(Kattintson a bannerre a fiókjához való hozzáféréshez. Kattintson ide a regisztrációhoz.)
Co-Mo Connect Powered by Co-Mo Electric Cooperative bemutatja elkötelezettségét, hogy a leginnovatívabb eszközökkel segítse Önt a szövetkezettel való interakcióban, mint még soha. Ez is része annak a küldetésünknek, hogy olyan közüzemi szolgáltatóvá váljunk, amilyen nincs még egy az Ön életében. Az Ön kezébe adjuk a hatalmat – a hatalmat, amellyel csökkentheti villanyszámláit az áramfelhasználásával kapcsolatos információkhoz való példátlan hozzáférés révén. Mindez a SmartHub forradalom része.
Lépjen be még ma!
A SmartHub segítségével:
Figyelheti fogyasztását
Léphet kapcsolatba a Co-Mo irodájával
Fizetheti számláját
Lesheti hírfolyamunkat
Megjelenthet egy áramkimaradást
Már ma elkezdheti használni, ha letölti az alkalmazást mobileszközére az Apple App Store (iPhone vagy iPad) vagy a Google Play Marketplace (Android telefon vagy tablet) segítségével.
Íme néhány gyakran ismételt kérdés a SmartHubról:
Mi a SmartHub?
A SmartHub a Co-Mo ingyenes online számlafizetési rendszere, amely azt is lehetővé teszi, hogy a SmartHub Web vagy a SmartHub mobilalkalmazás segítségével nyomon kövesse napi energiafelhasználását. Ha korábban az E-Billt használta, a SmartHubhoz ugyanazzal az E-Bill bejelentkezési azonosítóval és jelszóval férhet hozzá. Ha még nem ismeri az online számlafizetést, létre kell hoznia egy SmartHub-fiókot.
A meglévő E-Bill bejelentkezésem működik a SmartHubban?
Igen. A meglévő bejelentkezési adatai átkerülnek a SmartHubba. Kattintson ide a SmartHubhoz való hozzáféréshez.
Hogyan regisztrálhatok a SmartHubra?
Kattintson ide a regisztrációs folyamat elindításához.
Elvesztettem a SmartHub jelszavamat. Hogyan szerezhetem vissza?
A SmartHub bejelentkezési oldalon kattintson a “Nem tud hozzáférni a fiókjához?” gombra. Adja meg a számlaszámát, nevét és e-mail címét, és a jelszó elküldésre kerül az e-mail címére.
Mi a különbség a SmartHub mobilalkalmazása és webes verziója között?
Mobilalkalmazásaink natív alkalmazások, amelyeket letölthet és telepíthet kompatibilis mobiltelefonjára vagy táblagépére. A webes verzió bármilyen webképes eszközről elérhető az interneten egy webböngészővel (pl. Internet Explorer, Firefox, Chrome stb.). Mind az Alkalmazások, mind a webes verzió biztonságos hozzáférést biztosít számlainformációi karbantartásához, számláinak megtekintéséhez, fizetési előzmények megtekintéséhez, egy vagy több számlára történő befizetésekhez, ismétlődő fizetések beállításához és üzemzavarok bejelentéséhez. Lehetővé teszik továbbá, hogy grafikonok és felhasználásjelzők segítségével nyomon kövesse és kezelje energiafelhasználását. Az alkalmazás lehetővé teszi azt is, hogy a készülék térképfunkciójának segítségével megtalálja és útbaigazítsa az irodák helyeit.
A webes verzió lehetővé teszi, hogy regisztrálja számláit, hogy értesítéseket kapjon a számla mérföldköveiről, például a számlázás esedékességének közeledtéről. Lehetővé teszi továbbá, hogy felhasználási jelöléseket állítson be (dátumtartomány vagy időpont), hogy nyomon követhesse az elektromos felhasználás változását események alapján (pl. új energiatakarékos vízmelegítő beszerelése). A webes verzióban elérhető egy Profil oldal, ahol karbantarthatja személyes adatait, jelszavát, biztonsági jelszavát és a tárolt fizetési módokat.
Támogatott a telefonom vagy a táblagépem?
Alkalmazásaink a következő platformokon támogatottak:
- IOS 3.1 és újabb (iPhone és/vagy iPad)
- Android 2.1 és újabb (okostelefonok vagy táblagépek)
Az alkalmazás biztonságos?
Igen! Minden kritikus információ titkosításra kerül minden tranzakció lefutásakor, és semmilyen személyes adat nem kerül tárolásra a mobileszközén. A mobileszközök lehetőséget nyújtanak arra, hogy tárolja a bejelentkezési adatait az eszközre telepített Alkalmazásokhoz. Ha úgy dönt, hogy tárolja bejelentkezési adatait, bármely személy, akinek hozzáférése van a mobileszközéhez, hozzáférhet a fiókjához.
Hogyan szerezhetem be az alkalmazást a telefonomra vagy a táblagépemre?
Egyszerűen keresse meg a nevünket az Apple Store®-ban vagy az Android® Marketben.
Keresés: SmartHub (nem érzékeny a nagy- és kisbetűkre, de egy szónak kell lennie), ha duplikációk jelennek meg, a megfelelő Alkalmazást partnerünk, a National Information Solutions Cooperative biztosítja.
Meg kell vásárolnom az Alkalmazást?
Nem. Az Alkalmazásunk ingyenesen letölthető és telepíthető.
Melyik a SmartHub ajánlott képernyőfelbontása a weben?
1280 x 1024
A SmartHub Webben a lapgombjaim nincsenek kiemelve, hogy jelezzék, melyik képernyőn vagyok, és a közüzemi logó középen van az oldalon. Miért jelenik meg így?
Még ha az Internet Explorer 8-as vagy újabb verzióját használja is, egyes webhelyek a 7-es verzió kompatibilitási módjában jelenhetnek meg. Ennek ellenőrzéséhez nyissa meg az Internet Explorert, válassza az Oldal menüpontot, majd kattintson a Kompatibilitási nézet beállításai gombra. A felsorolt webhelyek a 7-es verzió kompatibilitási módjában jelennek meg. Távolítsa el a SmartHub webhelyet ebből a listából.
Az E-Billben használt, már tárolt hitelkártya- és/vagy folyószámla-adataim elérhetőek lesznek a SmartHubban?
Igen. Az E-Billben tárolt összes pénzügyi információ elérhető lesz a SmartHubban.
Meg kell változtatnom a számlám befizetésének módját a SmartHub használatához?
Nem. A SmartHub összes funkcióját kihasználhatja, és továbbra is a jelenlegi módon fizetheti a számláját.
Öt számlám van. Mindegyiket láthatom az alkalmazásban és a weben?
Igen. A webes kezdőlapon az összes számlája látható az esedékes összegekkel és az egyéb részletes információkhoz vezető hiperlinkekkel. Az alkalmazásban koppintson a Számla és fizetés ikonra. Megjelenik az összes számla esedékes összege, alatta pedig számlánként különböző információkat választhat, például részleges fizetési lehetőséget, számlázási előzményeket és fizetési előzményeket.
Megfizethetek több számlát is?
Web: Az összes számlán fennálló teljes tartozás kifizetéséhez kattintson a képernyő jobb felső sarkában található Fizetés most gombra vagy a kezdőlapon található Fizetés teljesítése gombra. A Számlázás & Fizetések gombra kattintva egyetlen számlára vagy az összes számlára történő részfizetést is teljesíthet. Ez lehetővé teszi, hogy ellenőrizze a fizetendő számlákat, és az Egyéb összegre kattintva módosítsa az egyes számlák összegét. A fizetendő összegek megadása után kattintson a Fizetés most gombra.
App: Érintse meg a Számla & Fizetés gadgetet. A teljes esedékes összeg kifizetése esetén koppintson a Fizetés gombra. Részösszeg kifizetése esetén koppintson a Részösszeg kifizetése gombra, koppintson a számlára, és állítsa be a Fizetés összegét.
Hogyan aktuálisak a számlainformációk, amelyeket az Alkalmazásban vagy a weben látok?
Az Alkalmazásban és a weben látható információk valós időben jelennek meg. Ha azonban hosszabb ideig nyitva tartja az Alkalmazást vagy a webes verziót, akkor egy új opció kiválasztásával frissítse az oldalt, hogy megbizonyosodjon arról, hogy az információk még mindig aktuálisak.
Hogyan regisztrálhatok értesítésekre? Mi van, ha több fiókhoz is szeretnék értesítéseket kapni?
Be kell jelentkeznie a SmartHub webes verziójába, és az Értesítések menüpontra kell kattintania. Válassza ki a kívánt értesítési módszert (Szöveges vagy e-mail), és töltse ki a megfelelő értesítési adatokat a választása alapján. A folytatáshoz kattintson a Tovább gombra, ellenőrizze az értesítési paramétereket és erősítse meg. Ha több fiókkal rendelkezik, az értesítés beállítása közben a rendszer kéri, hogy adja meg, melyik fiókra vonatkozik az értesítés.
Hogyan találom meg az irodáit?
Az alkalmazásban koppintson a Térképre, és látni fogja az összes elérhető irodahelyet. Ha útbaigazítást szeretne kapni, koppintson a helyszínre, és megjelenik egy címdoboz. Koppintson a címdobozra, és megjelennek a Térkép/GPS-navigátor beállításai. Koppintson a kívánt módszerre, és kövesse az utasításokat.