Carole L. Brown a PNC Financial Services Group vagyonkezelési csoportjának vezetője. Ebben a pozíciójában a PNC vagyonkezelési és privát banki szolgáltatásainak vezetéséért felel a nagy vagyonnal rendelkező és ultra-nagy vagyonnal rendelkező magánszemélyek és családok számára, valamint az intézményi ügyfelek számára nyújtott egyedi befektetési és tanácsadói megoldásokért.
A jelenlegi pozíciójába való kinevezését megelőzően Brown az Asset Management Group (AMG) és a Corporate & Institutional Banking (C&IB) üzletágak változás- és kockázatkezelési vezetője volt. Ebben a szerepkörben ő felelt az általános működési kockázati keretrendszer irányításáért, az összes üzletággal való koordinációért a megfelelő kockázati irányítás és felügyelet biztosítása érdekében a változtatási kezdeményezések tekintetében, valamint az üzleti kockázati étvágy, a kulcsfontosságú kockázati mutatók, a kontrollok validálása és tesztelése tekintetében az üzletágak és a vállalati tesztelés mellett a felügyelet fenntartásáért. Brown az AMG-n és a C&IB-n belül a problémák kezeléséért, a szabályozói tőkemodellekért, a szabályozói vizsgálatokért, az irányelvekért és eljárásokért, valamint az első védelmi vonalnak való megfelelésért is felelős volt.
A PNC-hez való 2019 augusztusi csatlakozása előtt Brown 2015 májusától 2019 májusáig Rahm Emanuel polgármester alatt Chicago városának pénzügyi vezetőjeként dolgozott. Brown akkor vette át a pénzügyi igazgatói szerepet, amikor Chicago városa 149 éves történetének legnagyobb költségvetési válságába került. Szorosan együttműködött a polgármesterrel és annak felsővezetői csapatával egy sor pénzügyi reform kidolgozásában és végrehajtásában, amelyek célja a város pénzügyi stabilitásának helyreállítása volt.
A Chicago városánál végzett munkáját megelőzően Brown több mint 25 éves karriert futott be az ország egyik vezető önkormányzati pénzügyi befektetési bankáraként. Brown hat és fél évig volt a Chicagói Közlekedési Hatóság igazgatótanácsának elnöke, ezt a tisztséget 2009 szeptemberéig töltötte be. A CTA elnökeként Brown felügyelte az ország második legnagyobb közlekedési ügynökségének politikáját. Tagja volt Rahm Emanuel chicagói polgármester átmeneti csapatának, elnöke volt a TIF reformbizottságának, és egyike volt az általa kinevezetteknek a Regionális Közlekedési Hatóság igazgatótanácsában. Brown 2017 és 2019 között az Értékpapír- és Tőzsdebizottság Fixed Income Market Structure tanácsadó bizottságának tagja volt.
A Steppenwolf Theatre Company, a Metropolitan Planning Council, az Illinois Council Against Handgun Violence és a The Alto Experience igazgatósági tagja. Tagja továbbá a The Economic Club of Chicago, a The Executives’ Club of Chicago és a The Chicago Network szervezeteknek. 2002-ben a Leadership Greater Chicago ösztöndíjasa, 2007-ben pedig Distinguished Fellow lett.
Brown a Harvard College-ban államigazgatásból szerzett alapdiplomát, a Northwestern University’s Kellogg Graduate School of Management-ben pedig menedzsmentből szerzett mesterdiplomát.