Apple が検索ボットの活動を大幅に強化したというニュースで、インターネットの片隅は燃え上がっています。 検索ボットは通常、検索エンジンの検索結果の順位付けとインデックス作成のために Web サイトをスキャンします。 検索エンジンで何かを探すとき、表示される結果は「ランキング」によって並べられ、探しているものに最も正確な結果が一番上に表示されることを意味します。
この活動の増加は、AppleとGoogleの数十億ドルの甘い契約を破棄するための英国の競争委員会の圧力と同時に現れた。 この契約により、GoogleはAppleのiOSデバイスのデフォルト検索エンジンとなることが保証されています。 現在、多くの人が、Appleが独自の検索エンジンを間もなく立ち上げる勢いであると予想している。
Appleの検索エンジン市場への参入は、MicrosoftのBingがデビューしてから11年後のことであり、Googleの他の唯一の注目すべき競合相手であった。 Bing は、Microsoft の広報チームが主張するように、決してサクセス ストーリーではなく、経済的パフォーマンスと市場力の点で Google のユビキタス検索プラットフォームと比較すると、見劣りし続けます。 実際、私と同僚のカマル・ムニール博士は毎年、ケンブリッジ大学のMBAでBingのケースを教え、定着したプラットフォームに真っ向から立ち向かうとどうなるかという訓話を説いています。 しかし、マイクロソフトの Bing とは異なり、アップルの開戦作戦はまったく異なり、より良い結果を生む可能性があります。
交戦ルールのリセット
Bing の立ち上げでマイクロソフトが犯した大きな過ちの1つは、グーグルと同じ広告ベースのビジネス モデルに従っていたことでした。 このビジネスモデルでは、検索ユーザーは自分が探しているものを入力し、それに基づいて検索エンジンは、ユーザーが興味を持ちそうな関連広告も表示します。 このようなビジネスが利益を生むためには、検索する非常に多くのユーザーと、彼らに販売することを望む多くの広告主、そして前述の検索ボットによってスキャンされた何百万ものウェブサイトが必要です。 ユーザーにとって有益な検索結果を表示し、広告主に適切な顧客をもたらすためには、この3つすべてが必要です。
その間に、Googleは正しい広告と正しいユーザーをマッチングすることで報酬を得ています。 検索回数が多ければ多いほど、より有益な結果が得られます。 より有用な結果であればあるほど、広告のターゲティングはより良いものになります。 Bing はこの好循環を始めるのに苦労し、Google が検索サービスで享受しているような規模には到底及びませんでした。 Apple は最近、ユーザーのプライバシーに重点を置いており、デバイスへの秘密のアクセスを FBI に提供することを公然と拒否しています。 アップルが、顧客の使用データを第三者に公開することを伴う広告から収益を上げることを選択しないのは、まさにこの「プライバシー第一」の立場に沿ったものだろう。 その代わりに、プライバシーに敏感な顧客に対して、収益性の高いデバイスやサブスクリプションをより多く販売するだけでよいのです。 Googleの足跡を辿らないことで、Appleは検索大手とその条件で関わる必要がないのです。
より優れた製品の誤謬
Bing が登場したとき、当時は Google にはなかった機能が搭載されました。 これには、検索結果の「ホバープレビュー」のほか、旅行、ショッピング、ローカルビジネス、健康検索など、ある種の特化した機能が含まれていました。 検索結果の品質についても、マイクロソフトのものはグーグルと同等かそれ以上の出力を謳っていた。 検索エンジンの歴史のこの側面は、Google との差別化を必要としない Apple に有利に働きます。 実際、Apple の検索結果は、ユーザーに一斉に採用されるには「ちょうどよい」ものである必要があるのです。 このことは、2012年に登場したApple mapsの結果を見ればわかる。 Apple mapsは、その地理的な範囲の狭さから、世間的には不安定な立ち上がりとなったが、発売からわずか1年弱で、英国のiPhoneユーザーにおいて60％という圧倒的なシェアを獲得している。 Apple musicについても同様で、Spotifyが9年間リードしていたにもかかわらず、ストリーミング音楽で2番目に大きなプレーヤーとなりました。
破壊的副作用
最新のiOS 14アップデートで、AppleはすでにGoogle検索結果を独自のものに交換し始めています。 ほとんどの iOS ユーザーは、上記の理由により、この変更にほとんど気づいていません。 しかし、この静かなスワッピングは、独自の課題を持っていないわけではありません。 Googleの代わりに自社の検索エンジンをデフォルトで使用することで、Appleは様々な市場で競争委員会から独占的な批判を受けることになる。 また、アップル社の顧客との接点を失いかねない広告業界を動揺させる可能性もある。 Apple の顧客基盤は、平均よりも優れた購買力のおかげで切望されており、ユーザーが検索広告を避けることを容易にすることで、Apple は広告業界全体に地殻変動を起こすかもしれません。
Google のインターネット検索における支配は、Apple の参入で終わりにはならないでしょうが、プライバシーに対する消費者の好みが高まる中で確実に弱まることでしょう。 GoogleのビジネスモデルがAppleと大きく異なることを考えると、検索大手のGoogleは、ライバルの検索エンジンに真っ向から対抗するためにピボットするのではなく、ライバルの検索エンジンと違和感なく共存することを学ばなければならない可能性が高いです
。