「感覚的な体験」。 マーケティング戦略について考えるとき、それは通常、最初に思いつくものではありません。
しかし、感覚的体験は、顧客があなたの製品で最初に経験すること、つまりパッケージがどう見えるかです。 その感覚的な経験は、触ったり、画像やテキストを見たりすることで、継続します。
Appleは、言葉やロゴさえなくても、ブランドを伝える象徴的な感覚的体験を作り出すことにおいて、定評ある達人です。
箱の隅々まできれいです。
色は、エレガントでミニマルな白です。 雑然とし、常に感覚を過剰に刺激する世界において、このデザインはシンプルである。 Appleの象徴的な感覚は、目を引く色やイメージがないこと、つまり白を文字どおり表現しているのです。 そして、そのミニマリズムは、まさに目を惹きつけるものです。
その感覚的な連想は、箱の中にあるものによって強化されます：エレガントに提示され、きれいにデザインされ、簡単に使えるものです。 もちろん、あなたはそのデバイスのスペックを調べ、他の何十人ものユーザーによるレビューを読みました。
これは、機械学習ソフトウェア エンジニアのMorが、新しいMacBookを開けたところです。
私たちは皆、パッケージングされていない瞬間を共有するために集まりました。 それは、「小さなもの」にも「大きなもの」と同じように注意を払うことです。 安価な箱は、中に入っている高価なデバイスと同じくらい注目されます。
箱を開けることがユニークな体験になるように、Appleはパッケージングを唯一の仕事とするデザイナーを雇っています。 また、何百ものプロトタイプの箱を開けることに専念しているデザイナーもいます。 そのデザイナーは、箱の形、角度、テープなど、数え切れないほどのバージョンを作成し、テストしています。 これは、単に美観のためだけではありません。 お客さまが開けやすく、部品を識別しやすく、使い始めやすいパッケージであること。 例えば万引き防止などではなく、顧客に焦点を当てたプロセスです。
アダム・ラシンスキーは著書『inside Apple』で、「アップルの幹部がどれほど真剣に小さなことに汗を流しているかを十分に理解するために、次のことを考えてほしい」と述べています。 何ヶ月もの間、パッケージングデザイナーはこの部屋にこもって、箱を開けるという最も平凡な作業をしていました」
この集中の結果、Apple 製品の開梱という素晴らしい体験が得られました。 その体験が、今度はAppleブランドを強化するのです。
2014年の研究「Impact of Product Packaging in Consumers’ Buying Behavior」が、European Journal of Scientific Researchに発表され、この反応が記されています。 “…パッケージは製品の一部であると認識されており、消費者がこの2つを切り離すのは難しい場合がある（ゲシュタルトの概念）”
また、同じ研究では、パッケージカラーが購買行動に唯一最大の影響を与え、パッケージデザインのイノベーション、そしてパッケージ品質の順で続いていることがわかりました
可視性は購買レベルに直接つながっているとPerception Research Services（PRS）のスコット ヤングはレポートしています。 小売の新製品の 80% が失敗するのは、このことが重要な理由です。 他のブランドとの視覚的なコントラストが鍵になると、スコットは言います。 経験則上、色は最強のツールです。そして、ブランドが小さいほど、棚で「色を所有する」ことがより重要になります。 コントラストを生み出す “魔法の色 “はありませんが、最善の解決策は、しばしばそのカテゴリーのルール（＝視覚的規範）を破ることにあると言えます」。 リグレー社のチューインガム「5」はその好例で、（味を連想させるカラフルなパッケージという）カテゴリーの規範を破ってコントラストを生み出し、ガムのディスプレイで黒という色を「自分のもの」にしています。
また、よくデザインされたパッケージは、広告とは異なり、製品を使用するたびにパッケージへの感覚的な反応が思い出されるため、広告よりもブランドへの到達度が高くなります – 先の Apple の新しい MacBook を開封した例が示しています。 買い物客は、手に取るかどうかを決めるのに、約5秒間パッケージを見ています。 パッケージ上のメッセージが多ければ多いほど、同じ5秒間の注意を引きつけるために多くのメッセージが競合することになり、どのメッセージも買い物客に伝わる可能性が低くなります。
マイクロソフトがいかにパッケージを見直す必要があるかを伝えるために、同社のパッケージングチームは、マイクロソフトがiPodのパッケージをどのようにデザインするかを示すユーモラスなビデオを作成し、その過程で、特徴的なデザインを消しました。
- Design from the outside in. パッケージデザインを優先順位リストの一番下ではなく、一番上に置く。 箱をどのように梱包するかを考えるのと同じくらい、箱の開梱に時間をかけましょう。
- ルールを破る。 従来のパッケージデザインを作成し、その特徴をリストアップしてください。 そして、その特徴の反対をリストアップし、パッケージデザインに使ってみるのです。 ハイテク」を伝えるために黒を使ったり、「自然」を伝えるために無漂白の厚紙を使ったりするような、視覚的な決まり文句に抵抗してください、とパッケージングおよびライセンスデザイン会社Design ForceのTed Mininniは述べています
- 箱に何が入るかを決めたら、物事を離陸し始めましょう。 あなたのブランドを際立たせる差別化要因に焦点を当てます。
- ベストを真似る。 Creative Bloqは、あなたの創造的なジュースを実行するためにパッケージングデザインのリソースの広範なリストを持っています。