競争はビジネスにとって健全なものです – それはあなたがカーブの先を行く、革新することを強制します。
しかしそのライバルはまた威圧的であることができます。
あなたは後退したくない、でも競争とどう戦えばいいかがわからない。
Learn How to Handle Competition in Business
You know you encounter competition in business.
Learn How to Handle Competition in Business.
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You have been competitors.
Know Your Customers
Did you know 80% of companies have not enough customer data to build effective marketing campaigns?
Most marketers know their customers’ purchasing pattern, which is certainly helpful to track.
顧客を知ることで、顧客と企業の関係を構築し、数回の購入にとどまらず、顧客ライフサイクルを延長することができます。
YesMail Interactiveの社長によると、目の前のデータを使うことは、多くのマーケターが見落としていることだそうです。
具体的には、顧客のソーシャル活動に関するデータは、購入のタイミングや関連する検索について、マーケティング担当者に重要な洞察を与えてくれます。
Facebookアナリティクスなどのこれらのオンライン ツールを使用することにより、企業は、顧客が購入する最終的なきっかけをよりよく理解することができます。
競合を理解する
競合を理解するには、市場を調べることから始めることが最も重要です。
まず、競合が行っていることをよく見てください。
その企業は、顧客と親密に会話してコンバージョンにつながっていますか？
その企業は、コンバージョンにつながる顧客との親密な会話をしているか、自分たちのストーリーを伝えるユニークな切り口を持っているか。
次に、競合がやっていないことを確認し、市場のその部分を埋めようとします。 ゼロックスは、コピー機の製造コストを想定して、キヤノンの価格がばかばかしいほど低いと考えていました。
市場を調査した結果、コピー機を作るにはもっと安い方法があることがわかりました。
Highlight Your Difference
ビジネスにおける競争に対処する方法を学ぶために、自分の違いを利用することができます
市場調査を完了したら、何が競合と異なるかを理解しましょう。 製品の調達はより倫理的であるか、
あるいは価格が安いか。
2011年のIKEAのカタログの場合、競合は増えていましたが、デジタルプラットフォームに移行するだけでは不十分だと判断し、マーケティングリソースを使用して拡張現実版を作成しました。 IKEAはデザインを一新し、他社とは何が違うのかを知るだけで、顧客がカタログを閲覧する時間を2倍に増やしました。
Clarify Your Message
顧客を引き付けるには、企業は明確なメッセージを持つ必要があります。 そのため、このようなメッセージは、他の誰にもできないことであり、あなたがビジネスを獲得するための方法です。
レンタカーサービスのエンタープライズは、顧客とコミュニケーションをとるたびに、メッセージを明確にしています。
コミュニケーションのたびに、エンタープライズは到達しようとしている特定のオーディエンスを考慮し、次に、顧客のライフサイクルを延長するために最も効果的なトーンとメッセージは何かを考えます。
各メッセージで意識的にオーディエンスを考慮することにより、あなたも消費者とより明確にコミュニケーションをとることができるようになります。
ブランディングがメッセージを強化する
ブランディングとメッセージングは一対のものです。
ブランディングは、すべてのメッセージングをサポートし、貴社がメッセージにリンクしていることを疑わせないようにすべきです。
正確なブランディングは、顧客とのコミュニケーションに重要な、より明確なメッセージに寄与しています。
がんへの認識を高める象徴的な黄色のブレスレットで知られるリブストロングは、そのブレスレットが世に出てから数年後に、ブランドの再構築を迫られました。
ブランドがある人物にあまりにも深く結びついていたことを懸念したリブストロングは、がんへの認識に焦点を絞り、そのスポークスパーソンからビジネスを切り離しました。
Target New Markets
一つの市場が固まったら、新しい市場に自由に進出することです。 おそらく、あなたの最も安定した人口層は35～50歳の女性でしょう。
他の年齢層で水をテストしてみましょう。あなたの製品は、10代の若者や高齢の女性にとって意味があるでしょうか。
新しい市場は、より速く、より良い成長につながりますが、あなたの会社はまず新しい市場に対する準備ができていることを確認してください。 同社は通常、主に個人向けに販売していたが、売上の大部分は学校や診療所などの施設からのものであった。 同社は、個人向けの販売は十分にコントロールできていたため、多様化を図り、施設からの販売を増やそうと考えたのです。 創業者たちは躊躇していましたが、新しい市場に挑戦する準備ができたと感じ、市場の変化を反映させるためにマーケティングを変更し始めました。 しかし、すでにあなたの会社に忠実な顧客を忘れてはいけません。
既存の顧客をサポートし続けるための選択肢の1つが製品開発である。 既存の市場に新しい、あるいはより良い製品を導入する。 ベストセラーのような既存製品の開発を続け、既存顧客に対するコミットメントを可能な限り更新していく。
Explore Partnership Opportunities
企業にとって、パートナーシップの機会は今、非常に人気があります。 ほとんどの企業は、新しい市場や人口動態に到達することを期待して、他の人に手を差し伸べています。 このような共生関係は、他の方法では達成できなかった何らかの機会を提供することで、両パートナーを支援します。 パートナーシップを考えるときは、自分の会社がもっと成功するために何が必要かを考え、その機会に行動することです。
スターバックスは2001年からアースウォッチとパートナーシップを結んでいます。 このパートナーシップの目標の1つは、スターバックスの従業員にコーヒー豆の背後にある科学的研究を紹介することで、アースウォッチの目標に貢献することでした。 さらに、スターバックスはこのパートナーシップを通じて、従業員のエンゲージメントを高めることができました。 このパートナーシップは、スターバックスのコーヒーに対する倫理的なアプローチを発展させるとともに、アースウォッチが持続可能で科学的な実践を広めるのを支援しました。 これは、今日のオンライン メディアの常に変化する世界における、マーケティング チームのマントラであるべきです。 先に指摘したように、新しい市場も古い市場も、同様にイノベーションから利益を得ることができます。 常に革新を続けることで、チームは目標に集中し、顧客の関心を貴社に向け続けることができます。
古い企業は、革新におけるリーダーシップを期待するのに向いています。 どのように時代についていくことができたのでしょうか。 どのような会社の方針が、顧客ベースのためにうまく機能しながら、彼らが革新と変化を続けることを可能にしているのでしょうか。
Look After Your Team
製品が優れているのは、チームがあってこそ。 ビジネスにおける競争に対処する方法を学ぶ上で、これは最も明白な戦術のように見えないかもしれません。 しかし、あなたは、彼らが同様に幸せに保つことによって、あなたのチームの生産性を維持することができます。 多くの企業が考えているように、全員にビーンバッグチェアを用意したり、樽酒を用意したりする必要はないかもしれません。
Snack Nationのケーススタディは、優秀な社員を維持する方法を教えてくれます。 多くの社員が本当に求めているのは、信頼、専門的能力の開発、コラボレーション、そして自分の仕事に責任を持つ機会だけです。 このような機会を社員に与えることで、社員がより幸せになり、離職率が下がるかもしれません。
Equipped for Competition
ビジネスにおいて競争に打ち勝つ方法はいくらでもありますが、あなたの会社にはどれがふさわしいでしょうか。 ビジネスにおける競争に対処するための10の戦略に従うことで、顧客のニーズをよりよく理解することができます。 これらのアイデアを手に入れれば、顧客が何度も足を運んでくれるようになることは間違いありません。 失敗したアイデアも、挑戦することをやめれば、ただの失敗に過ぎないことを忘れないでください。