ブランド認知とは、消費者が製品やサービスのロゴ、タグライン、パッケージ、広告キャンペーンを見ただけで特定の製品やサービスを正しく識別できる程度を指します。 5596>
ブランド認知は、消費者が以前の知識を思い出すことを必要とします。 ブランド認知を構築するために、組織は消費者に一貫した視覚的または聴覚的な学習体験を繰り返し提供する必要がある。 テレビ広告のケースを考えてみよう。 スーパーボウルの期間中に1本のテレビコマーシャルに数百万ドルを費やしたブランドは、試合の数週間後には忘れ去られてしまうかもしれない。 しかし、スーパーボウルのコマーシャルを使って数年にわたる広告キャンペーンを強化したブランドは、より高いブランド認知を得ることができる。
ブランド認知は、リーチと頻度の一貫性によって展開される。 広告の有用な戦術は、ブランドがコンセプトやキャラクターの周りにキャンペーンを展開することです。
例としては、ベライゾンのキャンペーン「Can you hear me now? ベライゾンのコマーシャルには、同じ「テストマン」が登場し、彼は電話の向こう側にいる人に自分の声が聞こえるかどうかを尋ねることによって、ワイヤレス・カバレッジをテストするのである。 5596>
ブランド認知に役立つコンセプトやスローガンの例としては、ナイキの「Just Do It」、カリフォルニア州牛乳加工協会の「Got Milk?」、ファーストフードチェーンのウェンディーズの「Where’s the beef? 5596>
ブランド認知は、消費者が特定のブランドが存在することを知っていることを意味するブランド認知と対比させることができます。 ブランド認知には、消費者の好み、忠誠心、そして場合によっては信頼など、ブランド認知よりもいくつかの利点があります。 ブランド認知は、ポジティブな連想から生まれることもあれば、ネガティブな連想から生まれることもある。 消費者から信頼と支持を得るためには、ブランド認知はブランド・エクイティと組み合わされる必要があります。 否定的な意見や感情と結びついたブランド認知は、逆に嗜好性の低下や採用忠誠心を高める役割を果たすことがあります。