ワークプレイスデザインに関する公論を腐らせるあらゆるミームや物語の中で、最も有害なものは、未来のオフィスという壮大な終点への線形進化が存在すると示唆しているものです。 このような考えを支持するのは人間として当然のことで、私たちが最も興味深く、憧れ、そしてそれ故に私たちが読んだり、話したりするものがゴールを形成しているという思い込みによってもたらされているのです。 どんなスタイル雑誌を読んでも、私たちの生活のあらゆる場面で同じプロセスが働いていることがわかります。 このため、多くの人が、世界の偉大なハイテク宮殿やクリエイティブなオフィスで起こっていることがデザインの頂点であり、他の人たちはいつかそれに屈しなければならないという考えをすぐに消費し、それを言い表してしまうのです。 これはワークプレイスデザインの大きな誤りであり、私たちは常に挑戦しなければなりません。
この物語の宿敵はオープンプランオフィスで、当たり障りのない企業文化、効率、命令と統制の大きな現れと言えます。 私たちは常にこのような時代は終わった、あるいは終わりつつあると思い知らされていますが、オープンプランのオフィスはFacebookの新しい本社の中心にあるだけでなく、あらゆる国のあらゆる分野のほぼすべてのオフィスにおいて重要な要素であり続けています。 最近、LeesmanのPeggie Rothe博士は、その膨大なデータの蓄積を利用して、オープンプランに関する最も一般的な仮定に挑戦するこの記事を書き、このアイデアに対する今や日常的な反感を魔女狩りと表現しています。 同じく情報通の Nigel Oseland は Insight で同様の理解を求め、彼自身の研究と他の研究者の研究をもとに、この問題の複雑さを強調しています。
No silver bullet
オープンプラン オフィスによく関連する問題は、企業文化やデジタル スペースのデザインについても関わっており、現代の企業生活の真の戦場であることを付け加えてもよいのではないでしょうか。 特定のデザインイディオムや機能がそれだけで問題を解決するという考え方は、ナンセンスであることが手に取るようにわかります。 人々は悪いデザインのオフィス（またはまったくないオフィス） で幸せで生産的になることもあれば、金ピカの檻の中で惨めでやる気をなくす こともあるのです。 もちろん、ワークプレイスデザイン業界自体も、xを買ったりデザインしたりすれば、yは必然的または起こりうる結果であるという考えを永続させることに加担しているのです。 これは理解できることですが、アイデアが提示される方法を歪めてしまう可能性があります。 まず、ケーススタディはしばしばオフィスで実際に起こっていることを間違って伝えています。 二階建てバスを会議室として使用するために建物に乗り入れると、マーケティング部門やメディアはそこに注目し、背景にあるグレーのテーブルやタスクチェアの列を無視することになります。 3670>
この強制された企業の奇抜さの象徴は、滑り台と卓球台である。 ヴァニティ・フェア誌は最近の記事で、カリフォルニアでのピンポンテーブルの売れ行きが落ちているのは、シリコンバレーが問題を抱えていることを示唆していると示唆したほど、こうした特徴は特定の部門で決まりきったものになっている。 遊び心があることは悪いことではありませんし、ワークプレイスデザインに、人々が椅子やスクリーンの妖しい輝きから逃れる方法を取り入れることは歓迎されるべきことですが、それが特定の物語に適合している場合は特に、すべてが固定化されているとわかるものなのです。 この場合、ミレニアル世代に他の誰かではなく、自分のところで働いてほしいなら、卓球台を買ってあげなさい、という考えです。
変化の幅広い影響
この種の考え方は必然的に他の部門に波及してしまいます。 2014年、ブリティッシュ・カウンシル・フォー・オフィスは、テクノロジー、メディア、テレコム（TMT）セクターにおけるワークプレイスのデザイントレンドと商業用不動産の取り決めがもたらす幅広い影響について強調した報告書を発表しました。 この報告書では、他のセクターの企業がリースやワークプレイスデザイン、仕事の性質の変化にアプローチする方法に変革的な影響を及ぼしていることが示唆されています。 TMTセクターが、話題のY世代に最もよく関連するセクターであること、また、この過度にステレオタイプなグループに最もよく関連するビジネス手法が、オフィスの設計と管理の方法に最も影響を及ぼしていることは偶然の一致ではないでしょう。
「テクノロジー、メディア、テレコミュニケーション」と名付けられたこのレポートは、TMT市場の5つのサブセクターを特定するだけでなく、私たちがこの世界を非常に魅力的だと感じる理由を正確に突き止めることにも成功しています。 これらの特徴は、これらの企業が入居するワークプレイスのデザインに反映されているだけでなく、人々の働き方やスペースの借り方にも反映されています。 また、この報告書では、これらの特徴は他の組織が最も憧れるものであることも示唆しています。
これは危険な罠です。なぜなら、企業独自の文化や真に目指すべき文化に合わない、あるいは反映されない決定を下すことになりかねないからです。 これは、ワークプレイス デザインの大きな誤りであり、私たちが非常に注意すべきものです。 私たちは今、オフィスを持たないことも含め、それぞれの状況に応じて最適な方法でワークプレイスをデザインすることができます。 ですから、当たり障りのないオープンプランのスペースであれ、何か特別なものの不釣り合いな模造品であれ、それが私たちを特定の方向に向かわせ、問題を解決し、目的を達成させると言われたり信じたりするものであれ、ひとつのアイデアが万能のソリューションであると決して仮定してはいけません」
Images: スタジオO+AがデザインしたUberのオフィス
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