夫と私は結婚9周年記念にシグネチャーディナーとマッサージのパッケージとアップグレードを予約し、この日を特別なものにしたかったのですが、なんと大失敗をしたことでしょう。 到着した瞬間から大失敗で、もう帰るべきでした! チェックインの際、フロントの女性が私のクレジットカードを別の予約で請求し、間違った金額をカードにスワイプした後、私たちはパッケージの1つにアップグレードしたので、まだ残高があり、彼女は間違いを訂正して差額を別の金額で請求するつもりだと言ってました。 後でわかったのですが、25分のマッサージを60分にアップグレードして60ドルを追加し、さらに20ドルで部屋の装飾を追加したので、パッケージは450ドルほどかかるはずなのに、彼女は私たちのカードに4倍の合計1000ドル近くも請求していたのです。 私たちは、最初の警告を無視して部屋に向かいました。 部屋のドアを開けると、まるで子供のパーティーのような風船が10個ほど、ジャグジーの中に置かれ、ハッピーと書かれた風船は1つもありませんでした。私たち夫婦は、結婚9周年のお祝いにアップグレード付きのシグネチャーディナーとマッサージのパッケージを予約し、この日をとても特別にしたかったのに、なんて大失敗をしたことでしょう。 到着してすぐに大惨事になり、その時点で帰るべきでした! チェックインの際、フロントの女性が私のクレジットカードを別の予約で請求し、間違った金額をカードにスワイプした後、私たちはパッケージの一つにアップグレードしたので、まだ残高があり、彼女は間違いを訂正して差額を別の金額で請求するつもりだと言いました。 後でわかったのですが、25分のマッサージを60分にアップグレードして60ドルを追加し、さらに20ドルで部屋の装飾を追加したので、パッケージは450ドルほどかかるはずなのに、彼女は私たちのカードに4倍の合計1000ドル近くも請求していたのです。 私たちは、最初の警告を無視して部屋に向かいました。 部屋には子供用の風船が10個ほどあり、ジャグジーにはハッピーアニバーサリーと書かれた風船は1個もなく、付属のはずのストリーマーを見落としていました。 今、私たちはこの場所が一緒に持っていなかったことを2番目の兆候を無視したので、今、私たちはマッサージが終了したときに私の夫は、我々は唯一の25分ではなく、我々が支払った60分を得たことに気づく午後5時にマッサージを得るために予定されています。 そこで私たちは腹を立てましたが、このパッケージには40ドルのギフトカードが含まれていて、カプリ・レストランでの夕食を予約していたので、夕食に行くために着替え、夕食後にマッサージの問題について話すことにしました。 予約していたカプリ・レストランに行き、名前を告げた後、40分ほど入り口に立っていたのですが、とても混んでいて、バーの席さえ空いていなかったので、ついに帰ることにしました。 この時点で、私たちはイライラを通り越し、この日はもはやお祝いのようなものではなく、代わりに災害のように感じていたので、シャンパンロッジは彼らの一緒に持っていないためにすべて。 私たちはロッジに戻り、フロントの女性にこれらの問題をすべて伝え、私たちは帰るつもりなので返金してほしいと伝えました。彼女も私たちと同じように嫌な思いをしていたのかわかりませんが、私たちの不満のせいで彼女は動揺し、帰らないでお金を返金すると言ってきました。 そして夜9時を過ぎ、私たちは夕食のための服を着ていましたが、まだ食べていなかったので、他のレストランに行ってみることにしました。 翌日、夫と親密な時間を過ごしていたら、ルームサービスがノックもせずにドアから入ってきて、二人とも恥ずかしかったけど、どうしたらいいんだろう？ もう十分です!!! このような問題の後、私たちはチェックアウトし、私たちの問題のすべてのデスクにあるマネージャーに伝え、彼女はveerrryy UNPROFESSIONALだった彼女は、彼女が従業員と話をするまで私たちのお金を返すことができないと言いました。 私たちは不信感を抱き、結局その場を離れ、電話で口座を確認したところ、4倍の請求が来ていることがわかりました。 私たちは、シャンパンロッジにクレジットカードを預け、この1泊をロマンチックで特別なものにするために、品質とサービスを提供してくれたことに加えて、パッケージとアップグレードのために追加料金を支払ったことに非常に腹を立てています。 スパやパッケージを利用する予定があるなら、ここに泊まらないでください！！！ もっと見る
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