Graham Collins
更新日 2020/10/22
Sales
Chief Sales OfficerとChief Revenue Officerのこと。 一般的に営業組織を率いることを任務とする2つの役職だ。 勝つための営業戦略の構築支援から、チームを勝利に導くことまで、すべてを担当します。 しかし、CSOとCROの間にはどのような違いがあるのでしょうか？
Chief Sales Officerの仕事とは？
最高営業責任者（CSO）は、チームが目標成長を達成し、売上高目標を達成することを保証する責任を負っています。 CSOは営業階層の最上位に位置し、営業副社長や営業部長を監督することが多いです。 そのため、このような「掟破り」な行動をとってしまうのです。 また、VIP顧客に対しては、そのアカウントに密接に関わるエグゼクティブがいることを示すために、より実践的な役割を果たすこともある。
このような状況において、CSOはどのような役割を果たすのでしょうか？
最高収益責任者（CRO）は、収益組織全体を監督します。 正確な職務内容は組織によって異なりますが、多くの場合、次のような領域が含まれます：
- 新規事業営業
- マーケティング
- 営業オペレーション
- 更新とアップセル
- 営業開発担当者（SDR）
組織に入るすべてのドルは通常CROまたは彼らが実行するプログラムを通過することになります。
CSO vs CRO: The main differences
最高販売責任者と最高収益責任者のポジションには、確かに重なる部分があります。 どちらも組織の輪の中で欠かせない歯車です。 どちらも確かな対人スキルと重要なテクノロジーに関する知識が必要です。
中核的な責任
CSOは、取引を成立させることに最も注力する人だと考えてください。 新規ビジネスのために奔走するとき、CSOはすぐに行動を起こすことができるのです。 CROは、マーケティング、オペレーション、顧客更新など、他の多くの部門を監督します。
Daily to-do lists
最高販売責任者は、販売の脈をつかんでいて、それは販売チームを毎日チェックし、すべての関連数字を監視することを意味します。 販売データを分析し、販売戦略を練り直し、販売スタッフをサポートする方法を見つけるのに、常に忙しくしています。 CSOは市場浸透の責任者ですから、チームがリードを生成し、育成する方法も考案しています。
チーフ・レベニュー・オフィサーはマルチタスクの達人であり、常に部署から部署へと気を配りながら仕事を進めます。 毎日、マーケティング、セールス、カスタマーサービスと連絡を取り合い、会社の健全性をチェックします。
Professional background
CSO は売上に非常にフォーカスしているため、営業畑出身であることが多いようです。 彼らは、ランクを上げるために懸命に働いてきました。 彼らは、新米営業マンとしてスタートし、何年も目標を達成し、顧客を獲得してきたのかもしれません。 もしあなたが取引を成立させなければならないとしたら、CSOを通話に参加させたいと思うでしょう。
CROは営業出身かもしれませんが、マーケティングやオペレーション出身である可能性も同じくらい高いでしょう。
複雑さ
実際、どちらのポジションも複雑で、ストレスが多く、やりがいがあります。
CSOは、決して休むことのないセールスエンジンに深く入り込んでいる。 個人から個人へ、プロジェクトからプロジェクトへ、アカウントからアカウントへと飛び回らなければならない。 営業担当者の人数を確認したり、次の四半期の見通しを立てたりするのに忙しくないときは、会社の理想的な顧客像に到達するための新しい方法を探しているのです。 週次目標、月次目標、四半期目標があり、プレッシャーは常につきまとう。
CRO は、部門間を行き来しながら同等の効果を発揮できる経営幹部の必要性から生まれた、新しい C-Suite のポジションです。 マルチチャネル・マネジメントに対するより包括的なアプローチと言えるでしょう。 マーケティングやオペレーションだけでなく、セールスにも興味があれば、CROになることを楽しめるかもしれません。
CSOとCROを兼任する組織もあります。 その場合、CSOはおそらくCROに報告し、最高収益責任者に多くの業務および営業状況における責任と発言力を与える。 このような状況下において、「QuotaPath」を活用することで、目標達成に向け、より一層のスピードアップを図ることができます。 どのように収益を把握し、チームのモチベーションを向上させることができるのか、今すぐ無料アカウントにサインアップしてください。