求められるソーシャルセクター

パンデミックはビジネスに、そして助成金に依存して活動する団体に大きな影響を及ぼしています。 市民セクターの重要な専門家に取材した。 アン・マリー・バーゴイン氏です。 ローレン・パウエル・ジョブズが設立したエマーソン・コレクティブは、フィランソロピー、インパクト投資、アドボカシー、コミュニティ・エンゲージメントをツールとして、変革を促す組織です。 アン・マリーは、数十年にわたるフィランソロピーの経験を持ち、助成金提供者と非営利団体の両方に対して、自身の見解と推奨事項を共有しています。

アン・マリーさんは、市民セクターを俯瞰して、今何が起きているのかを見ていますか。 私たちの中核的なシステムにおける人種的偏見が責任を問われ、信じられないような公衆衛生の危機、教育セクターの闘争、完全な危機にある移民制度、6ヶ月前よりも50%多いアメリカ人が食糧難に陥っているという事実など、さまざまな場所で多くの悲しみや苦難、闘いが起きています。 このように、多くの激動が個人とその前途と安心感に影響を及ぼしているのです。 しかし、私は明るい兆しも見ています。 その中には、人種的正義のために立ち上がる人々の闘いのように、見るのがつらい明るい話題もあります。 しかし、それは明るい点であり、人々がヒロイズムを示し、何かを変える必要があると信じ、立ち上がることが重要であることを示しているからです。 社会セクターは決して十分な資金を与えられず、評価もされていませんが、それでもそのアクターは立ち上がり、応えています。 毎日ヒーローのように活躍する教師、医療従事者、農場労働者、食料を配達する人々、人種的平等のために戦い、働く人々を見ることができます。 組織や人々は、自分たちのコミュニティに深い関心を寄せているからこそ、身を乗り出して明るいスポットを作り上げているのです。 そして彼らは、周囲の人々に変化をもたらすためのスキルと知識を持っています。 フィランソロピーの専門家として、何らかの変化が起きていることを示すような反応をすでに見ていますか？

そうですね、ソーシャルセクターは慢性的に資金不足でした。 しかし、現在、機関投資家(従来は年間の資金提供額についてあまり柔軟性を示さなかった)が、ガバナンスのプロセスを経て、より多くの資金を提供するようになってきているのを私は見ています。 これは非常に珍しいことであり、非常に重要なことです。 第二に、基準やプロセスの面で複雑な意思決定を行っている機関でも、より公平な方法で資金を配分し始めています。 コビドをきっかけに動き始め、ジョージ・フロイドが殺害された後、その動きは加速しました。 人種や公平性に関する意思決定がより強力に前面に押し出され、そこに多くの資金が投入されているのがわかります。 これが永続的な変化となるかどうか、興味深いところです。 大きな組織では、仕事をするチームがあり、仕事を管理・指導するリーダーシップ・チームがあり、決定を下す理事会があるというように、複雑なプロセスがあります。 このような一連のプレーヤーは、一連の価値観に基づき、引き続き連携する必要があります。

個人の慈善活動家についてはどうでしょうか？

そこにも興味深い変化があります。 私は、より多くの個人が、多額の資金を、パンデミック救済や、有色人種が主導するコミュニティベースの社会的・人種的正義の活動に投入するという強い選択をするのを目の当たりにしています。 彼らは「私はここに投資します」と公言しているのです。 これはとてもパワフルで、実質的なことです。 また、有権者登録やGet Out the Vote、食料へのアクセス、あるいはProPublicaやMother Jonesのような新しい形のメディアに、より多くの資金を投入している人たちの話も聞いています。 寄付をする立場にある人たちは、より多くの寄付を行い、その決定において非常に思慮深く慎重であることを感じます。

危機的な状況での寄付は、特に目的をもたらし、慈善家が世界を見るレンズを変えてしまうかもしれませんね。

ええ、そうだと思います。 選択バイアスにまつわる興味深い部分が常にあります。 一度何かに気づいたら、もう気づかないわけにはいきませんし、一度それに共感したら、それは自分のより深い部分になるのです。 贈与は目的と意識の高揚をもたらし、親近感、共感、配慮を育みます。 また、ほとんどの人が慈善家になれるということも示しています。私たちは、ボランティアとして、重要な少額の寄付をすることができます。

私たちは、「フリクションレス・フィランソロピー（frictionless philanthropy）」と呼ばれる、興味深い旅を続けています。 つまり、私たちが毎年助成している何百もの団体に、団体の規模や仕事の種類、場所に関係なく、助成金以外の追加的な支援メニューを提供するということです。 だから、摩擦がないのです。 経営支援、法的支援、資金開発支援、ストーリーテリング支援、技術トレーニングなどがあります。 現在の状況では、ガバナンス、資金調達、コミュニケーション、危機的状況下での予算管理、ウェルネスなどに関するウェビナーが人気です。 私たちは、多くの人にとって常に有益な機会を共同創造し続けるために、常に適切であろうと努めています。 また、ブリッジスパンとの共同プロジェクト「Nonprofit Resilience Initiative」を試験的に行っています。 50の団体がコーチと一緒に、またコホートとして、さまざまな環境の中でいつ、どのように仕事をピボットするかというプレイブックを構築しています。 パンデミック（世界的大流行）の最中、これはまったく新しい意味を持つようになりました。

助成金提供者としての立場から、現在の状況下で組織が成功するための要因は、資金面以外にどのようなものがあるとお考えでしょうか。

私たちが早くから気づいていたのは、3月の時点で、危機を乗り切ることができたリーダーは、コミュニケーションに強いリーダーであったということです。 まず、彼らはチームに対して、まず人間として彼らを大切に思っていることを伝えることができました。 家族の介護をしているスタッフが何人いるかなど、ケアの具体的な内容はさまざまです。 しかし、成功しているリーダーは、組織内の人たちを本当に大切にしていたのです。 しかし、成功しているリーダーは、組織内の人たちを本当に大切にしていました。そして、そのリーダーたちが深い思いやりをもっていることは、ほぼ間違いなく、自分たちがサービスを提供している人たちを大切にすることにつながると考えています。 第二に、このようなリーダーや組織は、外部のステークホルダーと良好なコミュニケーションをとり続けていました。 そして3つ目は、コミュニケーションのスタイルと透明性が重要だということです。繰り返し行うことを厭わず、今やっていることがしばらくはうまくいくかもしれない、明日はうまくいかないかもしれない、でも意識的にやっていこうと認めているのです。 しかし、私たちは意識的に行動し、選択するのです。 観察し、耳を傾ける。 必要であれば、ピボットする。 このような仕事のスタイル、コラボレーション、コミュニケーションは、かなり役に立ちました。

うまくいっていることと、組織が社内のテクノロジーツールをどの程度受け入れているかとの間には、どのような相関関係があるのでしょうか。

予想されるように、仮想コミュニケーションツールや機能的なハードウェアを持つ組織は、人々を安全に帰宅させることができ、彼らは仕事を続けることができたという点で相関関係があるのでしょう。 しかし、それはそれだけにとどまりません。 ナレッジマネジメントツールやデータシステムのリポジトリ（意思決定、追跡、タスクの割り当てなどに使用）を持つ組織は、新しい現実に容易に適応できたことが分かっています。 彼らは、成功するためにオフィスを行ったり来たりする必要はなく、すでに知識のリポジトリを持っていたので、どこからでも仕事を続けることができたのです。 また、強力なテクノロジーを持つ組織は、資金調達の対象となる運営費が少なくて済むため、良い結果を生む傾向があります。 つまり、技術的なバックボーンは、実に興味深いものだったのです。 重要なのは、技術ツールやデータシステムは、通常、一般運営助成金で賄われ、プログラム助成金はインフラをカバーすることはほとんどないため、非営利団体が日々の運営を維持するために必要な運転資金を支援するために、用途無指定寄付を行うもう一つの大きな理由です！

慈善活動の分野では、顧客に商品やサービスを直接提供する直接サービスと、社会の制度的欠陥に取り組むシステム改革が競合しているという意見があります。

特に危機の時代には、その両方が必要です。 たとえば、食糧不安です。 フィーディング・アメリカは、マッキンゼーのレポートを私たちと共有しました：来年には、何十億ポンドもの食糧が不足しそうです。 つまり、食料の分配方法、割り当て方法、支払い方法など、長期的なシステムの問題に取り組まなければならないことが明らかなのです。 しかし、食料を購入し、その食料を必要としている人々に素早く届けるという短期的な課題もあるのです。 パンデミックの例では、PPEや医療へのアクセスなど、直接的なサービスかシステムかを議論していると、なぜ私たちが慈善活動をするのか、苦しんでいる人たちがいるから、という理由がわからなくなってしまうと思うのです。 誰かが応急処置を必要としているとき、ただそれに応えることはできないのです。 苦しんでいる人がいるからです。

アン・マリーさん、最後に個人的な質問です。 あなたがキャバレー歌手であることは知っていますが、それはパンデミック中の今のあなたには欠けているものでしょう？

それを聞くのはおかしいですね。 はい、私はキャバレーシンガーです。 マルトゥニズという小さなクラブで歌っています、サンフランシスコで最後のピアノバーです。 年に2、3回、一人芝居をするんですが、50人か60人のお客さんが来て、聴いてくれるんです。 それはいつもそんな簡単なことのように思えるのですが、今、人前で歌うことは、特に観客にとって安全ではありません。 だから、私はバーチャルなショーに取り組んでいます。 ピアニストと何度も録音をやり直し、ボイスオーバーのテンポに合わせなければならないので、時間がかかるんです。 これは、ある種の旅なのです。 しかし、数カ月後には、トラックを持ち、マルトゥニの店に行き、ピアノの横に立ってトラックを演奏し、Zoom でショーを見ている人たちのために歌えるようになりたいです。

Anne Marie Burgoyne は Emerson Collective の社会イノベーション担当マネージングディレクターとして、教育、移民、環境正義、健康公平など幅広い分野で慈善活動の投資プロセスを指揮しています。 また、エマソンの多様なチームと協力し、パートナー団体がECのキャパシティビルディング、コミュニケーション、コンビナート、アドボカシーなどの支援を利用できるよう尽力しています。 キャリアを通じて30以上の非営利団体の役員を務め、現在はスタンド・フォー・チルドレン、マネジメント・センター、ホープ・クレジット・ユニオンの役員を務めています。 ECに参加する前は、ドレイパー・リチャーズ・カプラン財団のマネージング・ディレクターとして、成長性が高く、影響力の大きい非営利団体に初期段階の助成金を提供していました。 また、スタンフォード大学ビジネススクールの講師、非営利団体のエグゼクティブディレクター、投資銀行家、テクノロジーサービス企業のエグゼクティブリーダーを歴任しました。 ペンシルバニア大学ウォートン・スクールで英語の学士号と経済学の理学士号を取得し、スタンフォード大学ビジネススクールでMBAを取得しています。 夫と2人の娘とサンフランシスコに住み、ウォーキング、ヨガ、料理、キャバレーで歌うことを楽しんでいる

。