56％のケースで、送信者評価スコアが低いためにメールが受信者の受信箱に届かないことがあります。 これについてはどうしたらよいのでしょうか。 8036>
送信者評価
すべてのメールボックス プロバイダーの主な使命は、ユーザーに関連するメッセージを配信し、そうでないものをフィルタリングすることです。 電子メールをフォルダに分類し、疑わしいメッセージをブロックするとき、メールボックスプロバイダは送信者評価によって導かれています。 このスコアは壊れやすく、プラスまたはマイナスのポイントは、送信された最初のメールから与えられます。
すべてのメールボックス プロバイダーは、送信者の評価スコアを計算するために異なるアルゴリズムを使用しています。 これらのユニークな数式は、レーダーの下に滞在し、固定weight.
何が送信者の評価に影響を与えるか？
技術的パラメータ
- 送信ドメインとIPアドレスの評判
メールの履歴がチェックされます：どのくらいの期間、どのような量で示されたドメインまたはIPアドレスがメールを送ってきました。
- DKIMキー、SPFレコード、DMARCプロトコル
これらの認証方法は、メールインフラがうまく構成されているかどうかを示しています。 これにより、メールボックス プロバイダーは送信者の身元を認証することができます。 さらに、ドメインが以前スパムの送信に使用されていたかどうかの情報も得られます。
定性的パラメータ
- Complains
この値は0以内に抑えることが推奨されます。8036>
- Unknown users
これらは、メールボックスプロバイダによって削除された、またはその所有者によってもはや使われていないメールアカウントです。 不明なユーザーにメールを送信した場合、応答として500のエラーコードが表示されます。 このエラーが表示されたら、すぐにそのメールアドレスをメーリングリストから削除し、送信者の評判が危険にさらされないようにしてください。
- Spam traps
スパマーを識別して送信ドメインやデータ品質の悪い IP をブロックするための電子メール アドレスのことを言います。 メールボックスプロバイダ、フィルタリング会社、アンチスパムサービスは、スパムトラップを作成し、解析可能なウェブを通じて拡散します。
- ブラックリスト上のIPアドレスの出現
あなたのドメインの健全性はMXToolBoxで確認することができます。 メール送信者向けのその機能には、複雑なドメイン分析、SPF、DKIM、DMARCの適切な運用と正しい設定、ブラックリストの出現などがあります。
ユーザーエンゲージメント
- Email opened and clicked
高い開封率とクリック率は、購読者が受信したコンテンツに興味を持っているという指標となるものです。
- Emails marked as “Not spam”
ユーザーからのこのアクションは、メールボックスプロバイダーによってポジティブなシグナルとして扱われます。
- Emails marked as spam
- Emails forwarded
これらの関与は、受信者がメッセージを共有したいと思うほど評価していることを示すので、送信者の評判にプラスの影響を及ぼします。
- Email replied to
この要素は、あらゆる要素の中で送信者の評価に最も影響を与えます。
これらのメトリックに基づいて、送信者は一定のスコアを受け取ります。 これは、0 から 100 までの数字、または中立から悪までのカテゴリとして表すことができます。 送信者スコアが高ければ高いほど、スパムフィルターはあなたのメールキャンペーンをより信頼するようになります。 信頼できる評価を得ていれば、キャップスロックで入力した複数の単語を使用しても、スパムフィルターは許してくれるかもしれません。
送信者レピュテーションを確認できる場所
- SenderScore
- Talos
送信者の評価が決定したら、次は何をしたらよいのでしょうか？
メールのパフォーマンスを監視すること。 標準的なメールマーケティングの指標だけでなく、より深く、複雑な分析が必要です。
ポストマスターとは何ですか？
ポストマスターとは、メールボックスプロバイダーが提供する専門ツールです。 これを使うことで、メールの到達度をチェックしたり、メールに対する購読者の反応を認識したり、苦情の数や種類に関する情報を得たり、発生したエラーを特定したり、送信ドメインやIPアドレスの評判を追跡したりできます。
異なるメールボックスプロバイダーのポストマスターは、さまざまな機能をもっています。 ポストマスターを選択するときは、加入者の大半がどのサービスを使用しているかを考慮するか、または異なるプロバイダーのポストマスターを設定します。
ポストマスターの設定方法
ステップ1. 購読者に最も人気のあるメールボックスプロバイダに登録します。そうしないと、データが表示されません。
Step 2. メーリングドメインを入力し、所有権があることを確認します。
Step 3. ポストマスターはSPF、DKIM、DMARCレコードから情報を得るので、メール認証が正しく設定されていることを確認します。
それでは、英語圏のユーザーが使用する上位4つのメールボックスプロバイダから利用できるポストマスター機能を見てみましょう。
AOL Postmaster
3つのメニューパネルがあります。
Popular Links Panel
- Error Code
配信されなかったメールに対してAOLから送られたエラーコードを確認することができます。
- Trouble Ticket
ここでは、AOLを使用している購読者にメールを送る際に発生した問題を報告することができます。 AOLは、短い説明とともに、考えられるエラーのリストを提供します。 同じ問題のチケットは、与えられたIPアドレスに対してのみ作成することができます。
- Feedback Loop Request
このツールを使用すると、フィードバックループを設定するリクエストを送信することができます。 以下は、AOLからのメールフィードバックループレポートの例です。
- ホワイトリスト要求
ホワイトリスト入りを申請できるようになりました。 ホワイトリストに登録されたIPは、AOLのほとんどのスパムフィルタから保護されます。 ただし、あなたのIPアドレスがすでにブラックリストに載っている場合は、ホワイトリストに載ることはできません。
- AOL Outbound Mail Servers
AOLメールサーバに変更があった場合、ここに表示されます。
ツール & 技術ヘルプパネル
- IP Reputation Checker
あなたのIPの評判が良い、悪い、中程度かを確認できます
- IP Verification
あなたのメールがファイアウォールまたはプロキシサーバーを介しているか、自動または手動テストを実行することができます。 言い換えれば、電子メールがシステムから離れる経路を確認できます。
- SMTP Telnet Test
このテストを手動で実行する方法については、説明書にアクセスすることができます。 8036>
ガイダンス & ベストプラクティスパネル
ここでは、送信者評価の向上に関する有用な情報、よくある質問のリスト、およびAOL技術およびポリシー要件が見つかります。
Gmail
からのPostmaster Tools
分析データは7、30、60、90および120日間の表とグラフで示されます。 レポートは、あなたのドメインから来る電子メールトラフィックのかなりの毎日のボリュームがある場合にのみ作成されます。 統計を見るには、Gmailクライアントに200通以上のメールを送信する必要があります。
以下のデータがあります。
- Spam rate、ここでは、スパムとしてマークされたメールの数を見ることができます。 DKIM キーで認証されたメッセージのみがカウントされます。
- IPおよびドメインレピュテーション。 これらは、2つの別々のグラフです。 評判は、メーリング履歴、ボリューム、およびユーザーのフィードバックを考慮して計算されます。
IP アドレス評判のタイプ：
悪い（赤）です。 このIPアドレスから膨大な量のスパムが来た。
低（オレンジ）。
Medium (黄色) このアドレスからかなりの量のスパムが送信されました。 送信されたスパムの量が少ないことを示します。
High (緑)。 このIPアドレスから送信されたスパムがほとんどないことを示します。
- Feedback Loop. まず、Feedback-IDというヘッダを埋め込みます。 グラフには問題のある識別子の情報が表示されます。
- Authentication.Feedback-IDというヘッダを埋め込むと、このIPアドレスから送信されたスパムはほとんどありません。 このダッシュボードには、SPF、DKIM、およびDMARC認証を通過した電子メールの量に関する情報が含まれています。
- Encryption, here can see the percentage of inbound and outbound emails in ratio to the overall volume has passed TLS.暗号化、ここは、TLSが通ったメールの割合がわかります。
- 配信エラー。 拒否または一時的に失敗した電子メールの割合を示します。
Yahoo Postmaster
このツールで電子メール パフォーマンス統計は使用できません。 設定できるのは Feedback Loop のみです。 一度設定すれば、スパム率に関するレポートを受け取ることができます。
送信者であるあなたは、以下の有用な情報も見つけることができます：
- Yahoo DMARCポリシー
- Yahoo mail deliverability FAQs
- List of SMTP error codes
- Bulk email best practices and tips
Outlook.NET Framework 2.0
- Yahoo メール送信のベストプラクティスとヒント。com Postmaster
このプロバイダーを使用すると、選択した日付の情報が表示されます。 8036>
Smart Network Data Service (SNDS)
これは、送信者が個々のIPのメールトラフィックに関する詳細なデータにアクセスできるようにするためのサービスです。
SNDSユーザーが利用できるデータには、以下のものがあります：
- Activity period – IPアドレスからの活動が行われた期間です。
- RCPTコマンド、DATAコマンド、およびメッセージ受信者 – または送信予定、実際に送信、および受信したメールの量
- Filter results – または所定の活動期間中にIPから送信されたすべてのメッセージに適用したスパムフィルターの総合結果
- Complaint rate
- Trap message period – またはメールがスパムトラップにヒットする時間
- Trap hits – またはトラップアドレスに送信したメッセージ数
- Traps messages period – またはメールがスパムトラップにヒットした時間。
- Sample HELO – または EHLO command sent by the IP.
- Sample MAIL FROM – ここで、IP によって送られた実際の例の MAIL command が示されます。
- Comments – または IP に関する任意の追加データ。
Junk Mail Reporting Program (JMRS)
これは、Outlook クライアントによって迷惑メールとしてマークされたメールに関するレポートを提供するフィードバック ループです。
まとめ
メールが受信者のスパムフォルダに入らないようにするには、送信評価を維持します：
- メールの配信能力に目を向けておくこと。
- 購読者のエンゲージメントを確認し、苦情率を0.2%未満に抑えるようにします。
- 配信エラーを監視します。
- メーリングリストのメールを検証し、定期的に不正または無効なアドレスから削除します。
送信評価は常に自分で管理できます。ですからpostmaster機能を利用し、データを分析し、スコアの増加を確認しましょう。