Capital Oneの口座の郵送先住所の更新は簡単な手続きです。 電話、Capital Oneの店舗、または郵送で行うことができます。 どの方法で行うかによって、必要な書類も変わってきます。 ただし、一般的にはCapital Oneの口座番号、セキュリティコード、カードの有効期限は必要です。 また、生年月日とソーシャルセキュリティ番号の下1桁が必要な場合もあります。
以下の手順で、Capital Oneアカウントの住所を更新してください。
オンライン
1. Capital Oneアカウント
にログインします。 ドロップダウンメニューで、「プロフィール/連絡先情報の管理」オプションをクリックします。 鉛筆アイコンをタップします。
4. 新しい請求先住所または居住先住所
5 を入力します。 完了」をクリックして、手続きを完了します
電話で
電話でCapital Oneの住所を更新することができます。 カスタマーサービスにお電話いただき、ご相談ください。 3桁のセキュリティコード、生年月日、Capital Oneの口座番号、有効期限の提示が必要となります。
郵便で
郵便でCapital Oneのご住所を更新することができます。 クレジットカードの裏面に住所を更新する欄があります。 そのスペースを利用して、新しい情報を入力してください。 明細書の表面には、住所を更新する旨を記載してください。
明細書を処理する担当者は、明細書の裏面を確認し、処理を完了するお手伝いをします。
来店による手続き
来店による手続きは不便ですが、住所を更新する良い方法です。 お近くのCapital One支店で、窓口担当者に住所変更のお手伝いをご依頼ください。 その際、新しい住所が記載された公共料金の請求書や運転免許証などの書類の提出が必要となります。
住所変更の最良の方法は、コンタクト・ワンに直接連絡することです。 電話で変更するのが最も早く、便利な方法です。 数分で住所を更新することができます。
期限内に住所更新をしないと、クレジットカードの明細が旧住所に送られます。 他の人があなたのクレジットカードや個人情報にアクセスする可能性があります。 彼らはあなたの身元を盗んだり、詐欺を行うためにそれを使用することができます。 Capital Oneは、お客様の住所を信用情報機関に報告します。 債権者は、お客様のクレジットカードの報告書を閲覧して、信用情報機関からお客様の連絡先を見つけることができます。 できるだけ早く住所を更新してください。
サポートチームへのお問い合わせ
キャピタルワンアカウントの郵送先住所の更新にお困りの場合は、カスタマーサービスチームにお問い合わせください。 Capital Oneへのお問い合わせは、お電話が最適です。 直接担当者と話すことができます。 サポートエージェントはフレンドリーでプロフェッショナルです。 その他の質問にもお答えします。
ライブチャットは、電話サポートに代わる最良の方法です。 また、ライブチャットは電話サポートに代わる最良の方法です。
Capital Oneのヘルプデスクは、多くの顧客にとって最初のサポートオプションです。 リマインダー、問題固有のトピック、よくある質問に対する回答が多数掲載されています。 カスタマーサービスの担当者に直接連絡する前に、ヘルプデスクで助けを求めることを検討してください。