Tickets & Reservations:
NOTE: Christmas in the Wild “CITW” イベント予約に日中の予約システムを利用しないでください。 CITWの予約またはイベントチケットをお持ちでない方はご入場いただけません。 チケットと予約はzootampa.orgで先着順で受け付けており、空席がある場合があります。 チケットや予約は日時が指定されており、選択されたCITWイベントの夜に1回のみ有効です。 チケット/予約には、日中の入場料は含まれていません。
一般入場：
イベントチケットは、2歳以下の無料ゲストを除き、お連れ様全員分のご購入が必要です。 ただし、2歳以下のお客様は無料です。ご希望日に、Eメールでお送りするCITWチケットをご提示ください。 料金はお一人様あたりの料金で、サービス料は含まれておりません。
会員 & Pay For A Day, Rest of Year Free ticket holders “PFAD”:
クリスマス イン ザ ワイルドは、オープンエアの環境でホリデーシーズンを祝うイベントで、健康や安全対策が強化されたものとなっています。
会員および当日券のお客様には、5ドルの予約料がかかりますが、当日の食事や商品の購入に使用できるバウチャーとしてお返しします。 この予約料は、お客様が予約を守っていただけるようにするため、また、定員を把握し、ウォークアップ予約を可能にするためのものです。 私たちの経験では、無料予約の場合、約50％の確率で予約の取り消しが発生します。 このように、入場時にバウチャーで返却する小額の料金を設定することで、この素晴らしいイベントをより多くの人に安全かつ効率的に提供することができ、大切なメンバーや一日有料チケットをお持ちの方々の入場に対する不安も取り除くことができるのです。
ご不便をおかけしますが、可能な限り安全で最高の体験をしていただきたいと思います。
会員およびPFADダイニング／グッズバウチャー：
バウチャーはCITW予約日にのみ有効で、日中の営業時間は使用不可です。 クーポン券は、写真購入、風刺画、フェイスペインティング、レターペインティングにはご利用いただけません。 5ドル券は1回のご利用に限ります。 お釣りやクレジットは出ません。 複数のクーポン券を一度に使用することは可能です。
安全対策：
非侵襲的体温チェック、社会的距離、アトラクションの衛生管理強化、限られた屋内でのマスク着用義務など、健康と安全に関する予防措置が実施されます。
パフォーマーの安全のため、すべてのお客様はパフォーマーに触れることを控え、常にパフォーマーから6フィートの距離を保つようお願いします（サンタとの面会や写真撮影も同様です）。 再入場はできません。
日付変更、チケット/予約のキャンセル、天候：
CITWは雨天決行です。 チケットや予約の払い戻しはできません。 営業時間、商品、アトラクション、サービス、スケジュールは予告なく変更されることがあります。 CITWは、安全上問題のある天候により中止となる場合があります。 イベントスケジュールの変更については、予約・発券時に登録されたEメールにてお知らせします。 このイベントは限定的なものであるため、予定されているイベント日時の72時間以内には、チケットや予約の変更は行えません。 予約の変更は、空き状況により可能です。
Walk-Ups:
このイベントは参加者が限られているため、チケット/予約の変更はできません。 日時指定のチケットと予約が、入場を保証する唯一の方法です。 動物園に到着する前に、予約またはチケットの購入をお願いします。 ウォークアップは、そのイベントが完売していない場合にのみ受け付けます。