Dr. Jane Mathis (Vinessa Shaw) は精神科医で、対決型セラピーのエキスパートである。 2年前、彼女の患者であるノラ・グリーンが彼女を襲い、自宅で自殺未遂を起こした。 その結果、マティス医師はPTSDと睡眠麻痺を発症し、テリー博士に助けを求めることになる。 また、マイルズという警察官と付き合うようになった。 テリー博士の助言に反し、薬の処方はしないものの、心理学者としての診療を続ける。 交通事故で顔に傷を負った新患アレックスの診療を渋々引き受ける。 ある夜、彼が夢遊病で家の中にいるところを目撃され、ジェーンは警察に通報する。 アレックスは、彼女の専門知識と理解力に惹かれ、診察を続けるよう説得する。 フラッシュバックでは、ノラ・グリーンがジェーンを診るようになったのは、彼女が父親から虐待を受けていたからだと明かされる。 現代、ノラが入院していた施設を訪れたジェーンは、ノラが父親の死後、お金がないために退院したことを知らされる。 施設でのノラのセッションの映像を見たジェーンは、ノラが父親のことを話すたびに激しく怒る姿を目の当たりにする。 ジェーンは自宅周辺に監視カメラを設置し、アレックスに、以前ノラとうまくいかなかったのは薬に頼りすぎたせいだと打ち明ける。 全損した車から夫婦を救い出すのを手伝った後、娘が対向車のトラックの進路に迷い込んだことに気づいたAlexは、自分の事故のことを思い出す。
ジェーンの家では、汚い足跡や血のついた写真など、奇妙なことが起こり続けていた。 マイルズは、数時間分の映像が消えていることから、何者かがセキュリティシステムを改ざんしていることに気づく。 ジェーンは、ノラが施設に戻され薬漬けにされることを恐れ、告発することを拒む。 その後、彼女は自分の薬を使い果たし、テリー医師から処方箋を盗み出す。 Janeがすべての患者をキャンセルしたにもかかわらず、Alexが彼女の家に現れ、彼女は医者と患者の間に境界線が必要であることを説明する。 ジェーンは再び睡眠麻痺に襲われ、2年前にノラが襲われた時の恐怖を思い出す。 目が覚めると、ノラが現れ、ジェーンに襲いかかる。 自己防衛のため、JaneはNoraの頭を刺し、殺害する。
Jane は施設に収容され、混乱と重い鎮静剤に耐える。 精神科医から自宅の監視カメラの映像を見せられ、薬物によるヒステリーでMilesを襲い殺害したことが判明する。 彼女は裁判まで施設に収容されることになる。 日が経ち、ある夜、Janeは外の木に吊るされたNoraを目撃する。 友人のクララが訪ねてくるが、帰り際にテーザー銃で撃たれてしまう。 精神科医は慇懃にジェーンに説明する。ノラは自分が父親を殺したと言ったが、父親は生きていて彼女の病院代を支払っていたのだ。 彼は、ノラが退院後に首を吊って自殺したと言い、ノラを狂気に追いやったのはジェーンだと非難する。 ジェーンはノラの父親がアレックスであることに気づき、施設を脱走する。 クララと同じようにテーザー銃で撃たれる。
自宅で目を覚ますと、クララが死んでいた。 アレックスが入ってきて、娘であるノラを助けようとした彼女を罰したかったと説明する。 ノラが正当防衛で襲ってきたために顔が醜くなり、その怪我を説明し皮膚移植のドナーリストに載せるために交通事故を演出したのだという。 また、ノラを追い出すためにノラの支払いを止め、ジェーンの家に侵入させて精神的な苦痛を与えた。 殺人のあった夜、アレックスが侵入してジェーンに薬を飲ませたため、彼女は誤ってマイルズを殺してしまったのだ。
ジェーンは血まみれのテリー博士を発見する。 窓から逃げようとした彼女は、アレックスに引き戻される。 彼女は彼の顔を掴み、落ちながら移植した皮膚を引き剥がす。 家に戻ると、顔のないアレックスがソファに座っており、おそらく死んでいた。