CNA保険の長所と短所。 トップエキスパートレビュー

CNA Insurance Company at a Glance

CNA Pros: 保険業界で1世紀以上の経験を持つ老舗の保険会社。 事業中断、サイバーリスク、内陸海上保険など、複数の種類の補償を提供している。 CNAは全国で補償を提供し、24時間365日のクレームレポートを提供しています。

CNA 短所：これはBBBの認定を受けた会社ではありません。 割引情報は提供されない。 近年、BBBを通じて提出された顧客からの苦情が多発している。

CNAが提供する保険の種類は？

CNAは企業向けの保険に特化しています。 その提供するものは以下の通りです。

専門家のための保険です。 CNAは、さまざまな保険を提供しています。

CNAについて知っておくべきこと

CNAは1897年に設立され、保険業界では100年をはるかに超える経験を持つ、非常に老舗の保険会社となっています。

CNAは全国で保険を提供しているため、全国で保険を必要としている企業にとって非常に利用しやすい存在となっています。 CNAの従業員数は6,700人と推定されている。 彼らは、国内最大の商業用損害保険会社の一つです。

キャリアは、強い財務安定性を有するとランク付けされています。 2019年現在、CNAの中核利益は9億7900万ドルである。 同年、CNAの正味収入保険料は71億ドル相当であった。 スタンダード・アンド・プア社は、このキャリアの財務力を「A+」と評価し、将来的に安定した見通しを持つ強い状態を示している。

CNAの素晴らしい歴史、全国展開、高い財務評価により、このキャリアは確かに、当面の間、高品質の保険を提供し続けていくと予測される安定した保険業者としての評判を得ている。 保険業界を監視する世界的な信用格付け機関であるAMベストは、CNAに「A」の格付けを与えており、保険顧客にとってCNAが優れた選択肢であることを示しています。 AMベストの高い格付けは、CNAが信頼できる評判の良い保険会社から保証された安全な保険を提供できることを顧客に保証するものです。

1899年に設立されたAMベストは、世界で最も古い格付け会社の1つです。 AMベストの評価は、保険会社の財務の健全性と信用力を示すものであり、会社の営業成績、事業概要、貸借対照表などの包括的な評価に基づいています。 保険会社それぞれの評判をよく知らない顧客にとって、AMベストの格付けシステムは、短期的には自分のニーズを満たすために信頼できる会社を、また長期的には強力で財務的に健全な会社であり続ける会社を、十分な情報に基づいて判断することを可能にしています。

What Discounts Does CNA Offer?

CNAは特定の割引オプションに関する情報を容易に提供していませんが、多くのキャリアが同様の保険商品に対して以下の割引を行っています：

独立系保険代理店は、CNAを通じて利用できるより具体的な割引を見つけ、あなたの保険から最大の利益を得る手助けをします。

CNA Customer Service

CNAでは、電話またはオンラインで、曜日を問わずクレームを提出することができます。 また、以下のカスタマーサービスも提供しています。

CNAでは独立保険代理店を含む幅広いネットワークを通して保険の販売をしています。 独立保険代理店は、クレームやその他の懸念を処理することで、顧客サービスを容易にすることができます。

CNA FAQ

CNAの平均クレーム対応時間枠は？

CNAでは、顧客のために24時間体制のクレームレポートを提供していますが、彼らは公式のクレーム対応時間枠を約束するものではありません。 公式ウェブサイトには、保険会社のチームが「お客様とともに問題解決に真摯に取り組みます」とだけ記載されています。 公式ウェブサイトやFacebookページでは、カスタマーサービスを利用できる時間帯を特に制限していません。

CNAの保険金請求プロセスは？

CNAでは、オンラインまたは電話で保険金請求を行うことができます。 CNAの公式クレームプロセスは、同社のウェブサイトで次のように簡潔に説明されています。

「24時間365日対応の877-CNA-ASAP（262-2727）にお電話いただくと、特定の種類のクレームを専門に管理する経験豊かなクレーム専門家が、お客様のクレームを評価します。

次に、お客様がオンラインで保険金請求を行うためのリンクが表示されます（選択した場合）。 お客様は請求の種類を選択し、次に進みます。

CNAは顧客にとって使いやすい環境を作っていますか？

CNAの公式ウェブサイトは、見た目も中身も非常に古く感じます。 また、多くのセクションが簡潔に記入されており、必要最低限の情報しか提供されていないように見えます。 たとえば、「会社概要」のページには、短い段落が1つあるだけです。 クレーム処理についても簡潔で、クレーム対応の時間枠の約束も記載されていない。 連絡先のページには電話番号が記載されているが、具体的な対応可能な時間帯は記載されていない。 しかし、このウェブサイトは、見込み客が保険代理店を探し、マッチングさせるためのオプションを提供している。 また、顧客は公式ウェブサイトからオンラインで請求書を支払うことができる。 CNAはFacebook、LinkedIn、Twitterなどのソーシャルメディアでも情報を発信しており、顧客はより身近に感じることができる。

CNA Customer Reviews

Yelp

“CNA は常に&支払い、私の母によくしてくれています。 しかし、過払い金に関する彼らの方針は劣化しています。 差額分の小切手を発行したり、今月の支払いがない理由を説明した明細書を送るだけでなく、恥ずかしいことに&小切手の支払いを停止し、私に手数料を負担させるのです。 でも、小切手の支払いを止めてはいけません! あなたの顧客が銀行から手数料を請求されるだけでなく、過払いはあなたの顧客の責任ではないのに、他の小切手が不渡りになるというドミノ効果を引き起こす可能性があるのです! これは非常にお粗末なビジネスです、CNA! もっといい方法があるはずだ! この件に関して、顧客がBetter Business Bureauに苦情を申し立て始めたとしても、私は驚きません。 もしまた同じことが起こったら、&私のせいでもないのに銀行手数料を請求されたら、BBBか州の司法長官事務所に訴えるつもりです。 また、21世紀になってから、&契約者がいちいち電話しなくても状況を確認できるようなウェブサイトを作る必要があります。”

Trustpilot

” CNA Insurance for my businessに加入しています。 高い保険料を払い続けていますが、遅れるとCNA Insuranceから自動引き落としになります。 CNA Insuranceの保険は誘拐から事故、物的損害までほとんどすべてをカバーしています。 私は配達中にSUVに轢かれ、彼らのポリシーのすべてが反対になった。 CNA Insuranceは補償を拒否し続け、私は正しいものを得るために訴えを起こさなければなりません。 これは詐欺です。 私は高齢者で、破産を申請しなければならず、家を失い、ビジネスを失い、身体障害者です。 CNAの保険には入るな！-JINX、OMEN、BAD FOR BUSINESS！！”

ウォレットハブ

” 私の友人がCNAで素晴らしいレートを得たと言ったから調べてみようと思ったんだ。 このような状況下で、このような保険に加入したのは初めてです。 私はまだ保険金を請求する必要はありませんでしたが、これまでの対応から、うまくいくと確信しています。 私はCNAを調べましたが、かなり大きな会社です。 今までCMを見たことがなかったので驚きました。 CNAのCMを見たことがなかったので驚きました。CNAは聞いたことがないかもしれませんが、良い保険料と素晴らしいカスタマーサービスを提供してくれます。 その結果、CNAに出会いました。 CNAを選んだ理由は、手頃な価格と、お勧めの会社だったからです。 最初の契約手続きはとても簡単で、最初にいくつかの問題がありましたが、それは私の側が質問のいくつかを理解していなかったことと、私の書類が整っていなかったことが原因だったと思います。 6ヶ月ほど経った頃、私は接触事故を起こしましたが（サンフランシスコへようこそ）、CNAはずっと私のそばにいてくれて、何の問題もなくすべてを解決することができました。 全体的には会社としてかなり満足しています。」

Better Business Bureau

「上記の方々と同じ不満を持っています。 15年以上、忠実に保険料を支払ってきました。 明細書が届かず、どうやら給料日を超えて2日ほどで、保険が解約されたとの連絡がありました。 督促も猶予期間も何もなく、である。 保険契約の復活をお願いしたところ、カスタマーサービスの担当者は、支払期間を数日過ぎただけであり、支払を怠ったのは初めてなので、簡単にできることだと提案しました。 今日、保険の復活に関する書類を受け取ったが、それには新規申し込みと保険加入の証明が必要で、「医療記録や対面での査定という形で追加の引受が必要な場合がある」と示唆されている。 私にとっては、これは先月の初めまで延長されていた保険の復活ではなく、新しい保険を申請していることになるのです。 CNAの他の否定的なレビューに基づいて、私は立ち去る力を感じています。」

TrustedChoice.com の最終レビュー

我々は、CNAに5つ星のうち3つの最終評価を授与します。 保険業界で120年以上の歴史を持つ、このキャリアの豊かな歴史は特筆すべきものであり、印象的です。 AMベストとBBBの両方を通じての高評価は、現代の保険会社にとって常に切望されるものです。 保険は全国で提供されているため、CNAは全国の企業にとってより身近な存在となっている。 しかし、この保険会社に関する顧客からのフィードバックは様々である。 白熱したレビューと悲惨なレビューは、同様に、ウェブ上で見つけることができます。 CNAはまた、BBBの認定を受けておらず、過去3年以内に13の苦情が提出されている。 このキャリアの公式ウェブサイトもかなり不足しており、大規模なアップデートやオーバーホールを使用することができますが、それは顧客が24/7請求を提出し、agent.

ボトムラインとのマッチングを取得することを可能にします。 あなたが彼らのビジネスカバレッジの提供のいずれかを必要としている場合、CNAは、少なくとも検討し、あなたの独立した保険代理店で検討する価値のある選択肢です。 しかし、あなたはあなたの選択肢をopen.

保つことを望むかもしれません。