American Airlines 2,500 flights grounding and left passengers stranded for days at a major U.S. airport has now been “stabilized” but it could still take days to sort out the mess, according to the airline.
ノースカロライナ州シャーロットのシャーロットダグラス国際空港では、アメリカン航空の地域航空会社であるPSA航空が2つのコンピュータ不具合を起こした後、先週の木曜日からフライトのキャンセルに追い込まれて以来、200人から1000人の乗客が眠っている状態である。
「4回もキャンセルされた」と怒った乗客はABCニュースに語った。
「毎回予約して、30分ほど待ってキャンセルされる」と別の乗客はABCニュースに語った。
ある女性はイライラしすぎて窓を割り、所有者から離れた荷物は積み上げ始めた。航空会社によると、不具合は推定125000人に影響を与えているとのことである。 フライトの動きや乗務員の配置をスケジュールするためのアプリケーションは、通常なら数秒しかかからないが、何時間もかかった。 その結果、月曜日の夜に修正が完了するまで、飛行機と乗客はほとんど動きませんでした。
「これはサイバーセキュリティの問題ではありません。 と、アメリカン航空の広報担当者であるKatie Codyは述べています。
乗客は引き続き遅延と格闘しています。 と、ある乗客がABC Newsに語った。 「
問題は修正されましたが、航空会社は木曜日まで通常業務に戻れないと予想しています。