決済、スケジュール、メッセージ、モビリティなどに加えて、コア機能を含むソリューションスイートの拡大を紹介
South JORDAN, Utah, January, January. 2019年1月23日 /PRNewswire/ – ディーラーの固定業務技術と顧客維持マーケティングの業界リーダーであるSolera|AutoPointは、既存の世界クラスのマルチポイント検査およびターゲット・デジタル・マーケティング・ソリューションを、スケジュール、決済、モバイル、物流ソリューションと統合し、市場で最も包括的なソリューションスイートを作成する最新のカスタマーサクセススイートをNADAで発表しました。
これらのソリューションが統合されると、まったく新しい、効率的な方法で顧客旅が一元化されます。 コミュニケーションの一貫性と品質は、ソリューション全体にとって重要であり、ディーラーとその顧客にとって、予測可能で容易なエクスペリエンスを実現します。
「今日の消費者は非常に忙しく、生活のあらゆる場面で便利で手間のかからないサービスを求めています」と、マネージング・ディレクターのJavier Velascoは述べています。 「当社の革新的なサービスアプローチは、一貫した明確なコミュニケーション、便利な支払い処理、ライドシェアリングやシャトル、レンタルなどの交通手段の選択肢を提供するアプリケーションを通じて、完全な車両の安全性とメンテナンスに対する消費者の要望を効率的かつシームレスな体験と組み合わせています」
Solera|AutoPoint SVP兼ゼネラルマネージャー Tim Hardinは、「ディーラーが顧客からのサービス収益を維持することは、市場における競争の激化により、より困難になっています」と述べています。 また、「Solera|AutoPoint(ソレラ)」のSVP兼ゼネラルマネージャーであるTim Hardin氏は、「我々の拡張ポートフォリオは、バックボーンに高度なメッセージング、コアに点検、さらに顧客維持の向上を目的とした利便性機能を随所に備え、まさにディーラーが必要とするものを提供します」と述べています。 例えば、当社のShuttle OnDemandソリューションを選択したお客様は、運用コストを最大40％削減し、サービスに対する顧客の支出を大幅に増加させたと報告しています」
ディーラーはNADAでの期間限定キャンペーンを利用し、ブース#2001Sでソレラ/AutoPoint専門家から詳細を確認することができます。
ソレラについて：
ソレラ｜オートポイントは、自動車ディーラーのサービス部門向けのマーケティング戦略、サービスの実行、デジタル車両タイトリングにおける業界のリーダー企業です。 同社は、これらの重要な要素をまとめ、相互のプラットフォームを通じて接続した最初の企業です。これにより、OEMとディーラーは、楽で効果的な車両オーナー体験を提供し、顧客満足度の向上と、部品、サービス、販売収益の増加を実現します。 Solera|AutoPointはSolera Holdings, Inc.の事業部門であり、自動車、小型・大型トラック、家庭、アイデンティティのエコシステムを管理・保護するためのインテリジェントデータとサービスとしてのソフトウェア（SaaS）で世界をリードしている企業です。 このような状況において、Solera社は、自動車、トラック、フリートにおける重要な54および250のライフサイクルのタッチポイントをデジタル化し、モビリティ取引を実現することをミッションとして、Tony Aquila氏によって設立され、すべての人に真の正確な透明性と知識を提供しています。 現在、Solera社は、自動車、トラック、家庭、デジタルIDなど、人生で最も重要な資産を管理・保護する最先端のデジタル技術を提供しています。 同社は、90カ国以上の約23万5,000のパートナーや顧客のために、年間3億件以上のデジタルトランザクションを処理しています。 詳細については、solera.com.
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