コンピュータ業界全体の文脈の中で、David Yoffie教授は “Apple Computer, 2006” で常に少し変わっている企業の浮き沈みを探っています。 このケースはこんな疑問を投げかけています。 その年のコンピュータ市場のシェアが2％だったことを考えると、Appleは、iPodや現在のiPhoneのような携帯機器に製品ラインを拡大し続ける中で、持続的な成功を収めることができるのでしょうか。 Yoffie氏は、このケースがMBAの必須カリキュラムである戦略コースや、多くのエグゼクティブ教育プログラムで使用されていることを紹介し、「この会社はいつも少し違って見えますが、その課題をもたらす中核的な問題の多くは不変です」と述べています。 また、1985年から1993年までAppleのCEOを務めたJohn Sculley氏が、自身の失敗や別のやり方について率直に語っているビデオを使って教えることもできます」
「ビデオは非常に強力な教材です」とYoffie氏は言います。 「公の場で自分の間違いを認める CEO はほとんどいません」
長年にわたる Apple のさまざまな CEO の出入りは、それ自体が有益であると、彼は付け加えます。 「彼らのさまざまなアプローチがケースの新しいバージョンにつながり、CEO が何をしようとしていたのか、なぜそんなに苦労していたのかについての洞察を学生に与えてくれました」
Apple の市場シェアは常に消費者のマインドシェアより低い。
Apple の共同創設者、スティーブ・ジョブズは 1997 年に同社に戻ると、ライバル会社のマイクロソフトも Mac 用 Office ソフトウェアなどの主要製品を開発すると宣言し、すばやく変化を起こしに行った。 1998年、アップルはiMacを発売した。”Think Different “という広告キャンペーンにぴったりのキャンディカラーのコンピュータである。 それでも、同時期に 3 億台の PC が販売されたのに対し、iMac は 3 年間でわずか 600 万台しか売れませんでした。
「Apple の市場シェアは常に消費者のマインドシェアよりも低い」と Yoffie は指摘します。
Birth of The Cool
全般的に Apple を統合し再編したほか、ジョブズは Personal Digital Assistant の初期バージョンの Newton を停止し、教育部門向けの携帯 PC 開発を行っていた部門も閉じました。 ジョブズは2004年6月、ウォールストリート・ジャーナル紙に「アップルが得意なのは、クールな技術を発明し、それを素晴らしく使いやすくする方法を見出すことだ」と語った。 その頃、2001年に発売されたiPodの売上は前年の4倍近くに増え、13億ドルを超える純売上高に跳ね上がっていた。 2005 年には、この数字は再び増加して 45 億ドルを超えました。
Yoffie は、「これは、戦略的成功だけでなく、戦略的失敗にも注目できるケースです」と指摘します。 「
クラスでの議論で、Yoffie は、Apple に対する学生の意見は、同社の現在の状況に応じて、過度に肯定的または過度に否定的になる傾向があると述べています。 「この2年間、教室は非常に熱狂的でした」と彼は観察しています。 「しかし、iPodビジネスの持続可能性については、まだ懐疑的な見方がある。 Apple 社があの驚くべき成功のレベルを維持できると信じるのは難しいのです」
その疑問については、まだ評決が下りていないと Yoffie 氏は述べています。 それでも、iPod は Apple の基本的な力学を変えました。 家電製品への投資の拡大を示す変化として、アップルは2007年1月に社名から「コンピューター」を削除しました。 今後の改訂版では、このタイトルの変更を反映させるとともに、ハイテク産業の最高のストーリーの1つであるiPodの最新情報を提供する予定です。