“Recognizing body language signs indicating anxiety is like taking aspirins before headaches occur” 不安を示すボディ・ランゲージ・サインは、頭痛が起こる前にアスピリンを飲むようなものです。 -グレッグ・ウィリアムズ（The Master Negotiator）& Body Language Expert (Click to Tweet)
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「これらは不安の致命的なボディランゲージ・サイン」
「人々は気づいていない。彼らは常に交渉している」
ボディランゲージを読むとき、そのサインが伝える意味を理解するために観察すべきボディランゲージ・サインを知っておく必要があります。 その洞察力がなければ、メッセージの意図を完全に見逃してしまうでしょう。 そして、その見逃した機会こそが、状況を和らげるポイントであったかもしれません。
状況が緊張状態になると、いつでも危険な領域にエスカレートする可能性が高まります。 それだけに、急激な緊張に注意する必要があります。 また、状況によって意味のある症状もありますが、以下は、不安によって高まる差し迫った危険の程度を示す兆候です。
拳を握る
個人が手を曲げて拳を握り始めるとき、彼は何らかの戦いに備えています。 その戦いは、最初は言葉によるエスカレーションの原因かもしれません。 そして、緊張の高まりによって不安感が煽られ、それが悲惨なものになる確率を高めるだけのものになるかもしれない。 このように、サイクルが起こるたびに、それを加速させる燃料が提供されるのです。 もし、このプロセスをショートカットするための中断が起こらなければ、肉体的暴力が終点となりうる。 この行為は物理的な危険が迫っていることを示すので、無視してはいけないサインである。
Flexing Neck
不安のボディランゲージ・サインとして見落とされがちなのが、首の曲げ伸ばしです。 自分の体の緊張を緩和する運動に取り組むことができますが、その緊張の源がストレスに由来する場合、脅威的な行動にエスカレートする可能性が高い環境になる。
誰かが首を曲げているのを見たとき、その行為だけでトラブルが待ち受けているわけではないことを認識しておいてください。 身振り手振りと同じように、相手の意図を正確に把握するためには、より多くの身振りを観察することで、より良い情報を得ることができます。
パーソナルスペースの侵害
人は他人に対して、そのスペースがどれだけ安全で快適かを示す空間的な視点を持っているものです。 相手が後ずさりしたり、腕を外側に伸ばすなどの仕草をして、自分から遠ざけておきたい空間の広がりを見せるようにすれば、その人の不快感に気づくでしょう。
空間の近辺が侵害されると、その行為は敵対的なジェスチャーとして認識されるかもしれないからです。 そして、そのジェスチャーに他の有害な行為の不安が伴えば、危険な状況が生まれるかもしれない。
それでも、時には、人が異常に近くにいたいと思うことがあるかもしれない。 ある文化では、人々は他の文化よりも近い距離で互いに関わることが習慣となっています。 彼らの接近があなたに不安を与えないのであれば、その接近を得ることによって、彼らに快適さを感じさせてあげましょう。
足の動き/配置
あなたと他の人の間のスペースによって、危険が迫っていることを示す可能性があるすべてのジェスチャーの中で、最初に観察すべきなのは足の配置です。 なぜなら、人は足を使ってあなたに近づき、その方法によって、その行動の意図を知ることができるからです。 あなたに向かって素早く動く人は、あなたの前にいることを喜んでいることを表しているのかもしれません。 その理由は、あなたが質問すべきことかもしれません。 その評価をするためには、他のジェスチャーを観察する必要があります。 たとえば、相手がしかめっ面で、ゆっくりとこちらに向かってきて、近づくにつれて微笑み始めたら、その行動は、微笑まないで拳を握りしめて近づいてくる人よりも脅威的ではないと解釈するかもしれません
次に、誰かがあなたに近づいたら、その足が彼らの意図を示します。 例えば、もし人があなたの環境から出ようとするならば、片足は彼らが出ようとする方向を指します。 また、より攻撃的になる場合は、あなたに近づき、その足があなたの足と一直線になることもあります。 攻撃が迫っている場合、その前に一瞬後ずさりして、拳、肘、蹴りのエネルギーを出すことがあります。 そして明らかに、その時点で相手が自分に危害を加えようとしていることがわかるのです。 だから、事態がその時点に至る前に、その到来を予感させるボディランゲージに注意を払うのだ。
Reflection
私が子供の頃、小学校低学年のときに、「何が足りない」というゲームをしていたことを思い出す。 子供たちが教室に入ると、先生は部屋のあちこちに物を置いていました。 子供たちはそれらの品物とその場所をメモするのです。 その後、目を閉じました。 すると、先生はいくつかの物を並べ替えたり、取り除いたりしました。 目を開けたら、どのようなものが撤去されたか、再配置されたかを先生に伝えなければなりませんでした。 ボディランゲージのサインを読み取ることをとてもよく思い出します。 ある瞬間に見たサインを記録し、それがどのように変化したかを観察することで、その変化を引き起こした原動力となる不安がいつ発生したかを知ることができます。 このように、相手のボディランゲージ・サインから自分の環境を察知することで、来るべきアトラクションを垣間見ることができるのです。 つまり、そのような行動を観察することで、望まない行動につながるかもしれない努力を阻止する時間が増えるのです。 そして、すべてが正しい世界になるのです。
忘れないでください、あなたはいつも交渉しているのです!