- 資金不足の場合、Venmoアカウントの凍結を解除するのは簡単です。借金をカバーするのに十分なお金をVenmoアカウントに振り込むだけで数日以内に凍結が解除されるはずです。
- ただし、Venmoがポリシーに違反してアカウントを凍結した場合は、凍結を解除するためにVenmoに連絡する必要があります。
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Venmoはモバイル決済アプリで、現金と格闘したりお釣りを作ったりせずに直接仲間にお金を送ることができます。
Venmo を持っている人は、その便利さを知っています。しかし、Venmo があなたのアカウントを凍結した場合、その便利さを感じられないかもしれません。
最も一般的な理由は、銀行口座に送金を完了するのに十分な資金がなかったということです。
この場合、Venmoは送金先に支払いを行いますが、あなたはVenmoにその金額を支払う義務があります。 アカウントをクリアにする最も早い方法は、デビットカードを使って負債を支払うことです。
その方法は次のとおりです。
Venmoアカウントの凍結を解除する方法
1.Venmoのアカウントを凍結します。 venmo.com/addfundsにアクセスし、できればコンピュータで、Venmoアカウントにサインインします。
2. ポップアップウィンドウで、資金を移動したい先の銀行を選択します。 その際、Venmoで銀行口座を確認する必要がありますのでご注意ください。
3.送金したい金額を入力し、少なくとも借りている金額と同じくらいにする。 2～3営業日でVenmoに送金され、アカウントの凍結が解除されるはずだ。
また、Venmoは、ユーザーがユーザー同意書に違反した場合、具体的には、疑わしい活動の発生に気づいた場合、またはVenmoを米国外で使用するなど、同社がユーザー同意書に記載した多くの「制限付き活動」に参加している場合、お客様のアカウントを凍結する場合があります。
凍結されたアカウントは、誰かがあなたの知らないうちにあなたのアカウントを使用しているとVenmoが判断し、調査中にさらなる不正な支払いを防ぐために凍結したことを意味する場合があります。
これらの理由でアカウントが凍結された場合、Venmoの担当者と話して問題を解決する必要があります。 方法は以下の通りです。
アカウントの凍結を解除するためにVenmoに連絡する方法
1. venmo.com/recover にアクセスし、ログインします。
2. アカウントが凍結されたときにVenmoが送信したメールに返信してください。 その際、本人であることを確認するために、有効な身分証明書の写真を添付する必要があります。 月曜日から金曜日の午前10時から午後6時（「主要な休日」を除く）までの間、カスタマーケアチーム（855-812-4430）にお電話ください。 その方法：
1. Venmoアプリを開く。
2. 左上のメニューアイコンをタップする。
3. メニューの下にある “ヘルプを得る “をタップする。
4. 真ん中の選択肢、「お問い合わせ」をタップします。
5. “お問い合わせ “をタップします。 “CONNECT WITH A HUMAN “で、”Chat with Us “を選択します。 これで、あなたを助けてくれるライブオペレーターとのチャットが始まります。
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