In agosto, ho avuto l’opportunità di partecipare e presentare al Fidelis Leadership Accelerator. Il mio amico Mike Ettore è il fondatore del Fidelis Leadership Group. Attraverso la sua carriera militare e commerciale, Mike ha imparato molto sulla leadership e la mentorship. A questa conferenza, ha presentato i Sei Passi di Conduzione delle Truppe del Corpo dei Marines per illustrare l’importanza della supervisione in una posizione di leadership. BAMCIS (pronunciato “bam-sis”) è un acronimo usato per descrivere i passi collaudati nel tempo utilizzati dai Marines per consentire un processo logico e ordinato per fare il miglior uso del tempo, delle strutture e del personale quando si prepara ed esegue una missione. BAMCIS sta per:
- B – Iniziare la pianificazione
- A – Organizzare la ricognizione
- M – Fare la ricognizione
- C – Completare la pianificazione
- I – Dare l’ordine
- S – Supervisionare
Last But Not Least, Supervisionare
Durante la sua presentazione, Mike ha parlato dell’importanza della ‘S’ in BAMCIS. Si dice che la “S” sia uno dei passi più importanti del processo di leadership ed è spesso trascurata – da molti buoni leader. Posso dire onestamente che c’è stato un tempo in LABUR in cui abbiamo trascurato questo passo. Al ‘vecchio’ LABUR, dicevamo alla squadra una, due, tre volte, e poi ci aspettavamo che “andassero a fare”. È importante ricordare: anche le persone ben intenzionate dimenticano, hanno altre priorità o semplicemente si distraggono.
Ecco ancora Mike sulla ‘S’ di BAMCIS:
“Una supervisione adeguata può essere una cosa difficile da progettare e implementare. Si applica una versione della Regola di Goldilocks: troppo poca supervisione e la tua squadra non avrà successo; troppa supervisione significa che i subordinati non si svilupperanno o prenderanno l’iniziativa e potrebbero vedere i leader come dei micromanager.
Ogni leader, che sia un sergente dei marines o un vicepresidente senior in una società Fortune 500, dovrebbe conoscere i suoi collaboratori abbastanza bene da capire chi potrebbe aver bisogno di più supervisione e chi può essere sicuro di seguire le istruzioni in modo indipendente. È anche essenziale assicurarsi che la sua gente abbia tutto ciò di cui ha bisogno – in termini di tempo, addestramento, forniture e attrezzature – per il compito che le è stato assegnato.”
Ogni missione, incarico, compito o lavoro dipende fortemente da quanto bene un leader supervisiona e assicura che le sue squadre siano pronte e in grado di completare il compito che è stato loro assegnato. Il successo dipende da questa supervisione. I Marines danno molta importanza alla supervisione per tutti i leader di tutti i livelli. E mentre ci sono molti approcci militari che penso si traducano bene in un ambiente aziendale, la priorità data alla supervisione è sicuramente uno di questi.
Fidati ma verifica
Un buon leader dà alla sua squadra tre cose: una direzione chiara, gli strumenti necessari per completare il compito a portata di mano e, soprattutto, il supporto. Per esempio, può essere facile come seguire un collega dopo aver assegnato un compito durante una riunione. Se, come leader, dai al tuo staff queste tre cose, dovrebbero essere in grado di prosperare.
Nel 2018, ci siamo concentrati sull’attuazione di questa supervisione. Abbiamo creato metriche e promosso i leader a posizioni di gestione per garantire la responsabilità a tutti i livelli. La supervisione che abbiamo costruito ha creato un luogo di lavoro più costruttivo – e comprensivo – alla LABUR. La produttività è schizzata alle stelle perché il nostro team ha la leadership di cui ha bisogno per fare domande, per rafforzare i compiti e, soprattutto, per imparare. In LABUR, come nei Marines, come dice Mike, diamo l’esempio.
Un ringraziamento speciale a Mike Ettore per aver ispirato una trasformazione della leadership qui in LABUR.
Per saperne di più su Mike e Fidelis, visita: fidelisleadership.com.