Tools for Talking When Stakes are High
← Return to Crucial Conversations™ Training Suite
Una conversazione che non stai tenendo, o che non stai tenendo bene, potrebbe impedirti di ottenere i risultati personali o di performance di cui hai bisogno o che desideri? Se non sei sicuro, considera le seguenti domande:
- Trovi difficile comunicare con i membri del tuo team?
- I membri del tuo team diventano facilmente emotivi ed evitano il conflitto a tutti i costi?
- È difficile creare un morale di gruppo positivo a causa di problemi di territorialità e risentimento?
- I grandi progetti e scadenze sono stati minacciati a causa della mancanza di coesione del team?
- La produttività del tuo team è stata minata da membri che si muovono troppo velocemente, troppo lentamente o per niente?
Qualunque sia il problema di performance – dalla scarsa produttività o dal calo della qualità, alla mancanza di lavoro di squadra o alle relazioni tese – è probabile che tu stia vivendo gli effetti di una conversazione cruciale mal tenuta.
Cos’è una conversazione cruciale?
Una conversazione cruciale è una discussione tra due o più persone dove la posta in gioco è alta, le opinioni variano e le emozioni sono forti. Queste conversazioni, se gestite male o ignorate, fanno sì che i team e le organizzazioni ottengano risultati inferiori a quelli desiderati.
Conversazioni cruciali Workshops
Se hai risposto “Sì” a una qualsiasi delle domande precedenti, è vitale per il tuo team e la tua organizzazione implementare un intervento efficace che avrà un impatto positivo sul successo delle prestazioni. L’esperienza di Crucial Conversations ti fornisce una serie di strumenti e abilità che costruiscono l’allineamento, l’accordo e la comunicazione interpersonale all’interno del tuo team e della tua organizzazione. Durante il workshop imparerai come:
- ottenere un dialogo vivace a tutti i livelli della tua organizzazione
- fare emergere le idee migliori
- prendere le decisioni di più alta qualità
- agire sulle tue decisioni con unità e impegno.
Strumenti per parlare quando la posta in gioco è alta
Sarà in grado di applicare le competenze apprese e sviluppate durante i workshop Crucial Conversations immediatamente e in tutta la sua organizzazione per:
- risolvere i disaccordi
- costruire l’accettazione piuttosto che la resistenza
- parlare in modo persuasivo, non abrasivo
- favorire il lavoro di squadra
Imparerai a creare condizioni di lavoro che consentano alle persone di parlare con totale candore e rispetto, e promuovere la libera condivisione e lo scambio di idee in un ambiente sicuro e amichevole. Utilizza le abilità di Crucial Conversations e guarda come la performance – tua, del tuo team e dell’organizzazione – migliora.
Clicca qui per registrarti oggi stesso alla serie di workshop Crucial Conversations Suite →
Risorse del workshop Crucial Conversations Suite
- Clicca qui per vedere un video di 3 minuti su questo workshop.
- Clicca qui per vedere i dettagli del workshop.
- Clicca qui per leggere il capitolo 1 di Crucial Conversations: Strumenti per parlare quando la posta in gioco è alta.
| Link di risorse per i partecipanti al corso | Link di risorse per i manager |
|---|---|
| Crucial Conversations Agenda, Materiali del corso | Agenda delle conversazioni cruciali, Materiali del corso |
| Mappa d’impatto delle conversazioni cruciali | Mappa d’impatto delle conversazioni cruciali |
| Guida dell’allievo del metodo Advantage | Pre-Materiali per i manager della formazione |
| Fogli di preparazione per i partecipanti (moduli simpatici da stampare e modificabili) |
Guida per i manager di Advantage Way |
| Valutazione dello stile sotto stress | Sondaggio dei potenziali ostacoli all’applicazione dell’apprendimento |
| Impedimenti alle prestazioni e azioni suggerite dal manager | |
| Foglio di conteggio dei potenziali ostacoli – Serie 23/24, Primavera ’15 | |
| Materiale per manager post formazione |