Informazioni sul Coronavirus
A partire dal 22 marzo, DART offre fino a 4 corse gratuite da e per i luoghi di vaccinazione. Si prega di far sapere all’agente di prenotazione che si sta prenotando un viaggio per ottenere il vaccino in modo che la corsa sia gratuita. Sfortunatamente, non siamo in grado di fornire il servizio ai siti drive-thru in questo momento.
Piloti DART tenuti a indossare coperture per il viso
In conformità con l’ordine esecutivo del governatore Greg Abbott, i passeggeri DART sono tenuti a indossare una maschera facciale o una copertura simile per il viso mentre sono sui veicoli DART o nelle proprietà per ridurre la diffusione del COVID-19.
Le maschere facciali che coprono sia la bocca che il naso saranno richieste quando si viaggia sugli autobus DART, sui treni e sui veicoli paratransit, sui treni Trinity Railway Express, nelle stazioni DART, sulle piattaforme, all’interno degli edifici DART e a bordo del Dallas Streetcar.
Protocolli di pulizia
DART ha aggressivamente ampliato i protocolli di pulizia e sicurezza a livello di agenzia in risposta al nuovo coronavirus. DART rimane impegnata a fare tutto il possibile per mantenere i nostri clienti e dipendenti al sicuro. Siamo in contatto diretto con le autorità sanitarie locali, statali e nazionali per monitorare la situazione, e forniremo informazioni aggiornate non appena saranno disponibili.
I veicoli DART Paratransit ricevono una pulizia completa con un detergente approvato dall’EPA dopo ogni viaggio.
DART incoraggia i passeggeri che si sentono male o hanno sintomi a rimanere a casa ed evitare luoghi pubblici.
Come passeggero, se vedete una superficie non igienica che ha bisogno di attenzione, si prega di contattare il Servizio Clienti DART al 214-979-1111, o inviare un commento o un reclamo attraverso l’applicazione “DART Say Something”, che può essere scaricata gratuitamente da Apple Store o Google Play.
Vogliamo ricordare a tutti i nostri passeggeri che il modo migliore per rimanere informati sui cambiamenti nel servizio è attraverso My DART Updates. I clienti possono iscriversi a My DART Updates su www.dart.org/email.
Chiusura temporanea della sede centrale DART
Le valutazioni di persona del trasporto pubblico non sono disponibili mentre la sede centrale DART è chiusa. Le valutazioni vengono effettuate temporaneamente per telefono. Chiama il 214-828-6717 per assistenza.
Le carte a tariffa ridotta non vengono elaborate mentre la sede centrale DART è chiusa. I motociclisti possono mostrare la loro carta d’identità a tariffa ridotta scaduta o un modulo 1000 per qualificarsi per una tariffa ridotta.
Molte delle agenzie che certificano la tariffa ridotta sono anche chiuse in questo periodo. Chiama il 214-828-6685 per compilare un modulo 1000, se necessario.
I servizi DART Paratransit accettano informazioni via e-mail o via fax al 214-828-6642.
Le visite di persona agli uffici DART Paratransit, 101 Peak, sono solo su appuntamento. Chiamare il 214-828-6717 per prendere un appuntamento.
Servizio di ritiro e consegna di generi alimentari per i passeggeri di Paratransit
Sappiamo che è importante per i nostri clienti rimanere a casa il più possibile in questo periodo. I clienti DART paratransit possono ora usufruire di un servizio speciale di ritiro e consegna di generi alimentari che è disponibile fino a nuovo avviso.
Gli autisti DART Paratransit ritireranno i generi alimentari dal negozio e li consegneranno direttamente al cliente. Non c’è nessun costo per questo servizio, ma i clienti devono aver fatto i loro ordini direttamente con il negozio di alimentari e fornire a DART le informazioni ID per il ritiro.
I clienti interessati a iscriversi, o a saperne di più sul servizio, possono chiamare uno degli ambasciatori della mobilità DART al 214-828-8588, dal lunedì al venerdì, dalle 8 alle 17.