(Kliknij baner, aby uzyskać dostęp do swojego konta. Kliknij tutaj, aby się zarejestrować.)
Co-Mo Connect Powered by Co-Mo Electric Cooperative prezentuje swoje zaangażowanie w dostarczanie Państwu najbardziej innowacyjnych narzędzi, które pomogą Państwu współdziałać z Państwa spółdzielnią jak nigdy dotąd. Jest to część naszej misji, aby być narzędziem jak żadne inne w Twoim życiu. Oddajemy władzę w Twoje ręce – władzę, która pozwoli Ci obniżyć rachunki za prąd dzięki bezprecedensowemu dostępowi do informacji o tym, jak korzystasz z energii elektrycznej. To wszystko jest częścią rewolucji SmartHub.
Dołącz już dziś!
Dzięki SmartHub możesz:
Monitorować swoje zużycie
Kontaktować się z biurem Co-Mo
Zapłacić rachunek
Sprawdzić nasz kanał informacyjny
Zgłosić przerwę w dostawie prądu
Zacznij korzystać z aplikacji już dziś, pobierając ją na swoje urządzenie mobilne za pośrednictwem Apple App Store (iPhone lub iPad) lub Google Play Marketplace (telefon lub tablet z systemem Android).
Oto kilka często zadawanych pytań dotyczących SmartHub:
Co to jest SmartHub?
SmartHub to darmowy system płatności rachunków online firmy Co-Mo, który pozwala również na monitorowanie dziennego zużycia energii za pomocą SmartHub Web lub SmartHub Mobile App. Jeśli wcześniej korzystałeś z E-Bill, możesz uzyskać dostęp do SmartHub używając tego samego loginu i hasła z E-Bill. Jeśli jesteś nowy w płaceniu rachunków online, będziesz musiał utworzyć konto SmartHub.
Czy mój istniejący login E-Bill będzie działał w SmartHub?
Tak. Twoje istniejące dane logowania zostaną przeniesione do SmartHub. Kliknij tutaj, aby uzyskać dostęp do SmartHub.
Jak mogę zarejestrować się w SmartHub?
Kliknij tutaj, aby rozpocząć proces rejestracji.
Zgubiłem moje hasło do SmartHub. Jak mogę je odzyskać?
Na stronie logowania do SmartHub kliknij „Nie możesz uzyskać dostępu do swojego konta?”. Wpisz numer konta, imię i nazwisko oraz adres e-mail, a hasło zostanie wysłane na Twój adres e-mail.
Jaka jest różnica między aplikacją mobilną a wersją internetową SmartHub?
Nasze aplikacje mobilne są natywnymi aplikacjami, które można pobrać i zainstalować na kompatybilnym telefonie komórkowym lub urządzeniu typu tablet. Wersja webowa jest dostępna przez Internet z dowolnego urządzenia wyposażonego w przeglądarkę internetową (np. Internet Explorer, Firefox, Chrome, itp.). Zarówno aplikacje, jak i wersja internetowa zapewniają bezpieczny dostęp do informacji o koncie, przeglądania rachunków, historii płatności, dokonywania płatności na jednym lub kilku kontach, ustawiania płatności cyklicznych i zgłaszania przerw w dostawie prądu. Pozwalają również na monitorowanie i zarządzanie zużyciem energii za pomocą grafiki i znaczników zużycia. Aplikacja pozwala również znaleźć i uzyskać wskazówki dotyczące lokalizacji biura za pomocą funkcji mapy na urządzeniu.
Wersja internetowa pozwala zarejestrować konta, aby otrzymywać powiadomienia o kamieniach milowych konta, takich jak zbliżający się termin rozliczenia. Pozwala również na ustawienie znaczników użytkowania (zakres dat lub punkt w czasie) w celu monitorowania zmian w zużyciu energii elektrycznej w oparciu o wydarzenia (np. zainstalowanie nowego energooszczędnego podgrzewacza wody). Wersja internetowa posiada stronę Profil dostępną dla użytkownika w celu utrzymania informacji osobistych, hasła, hasła bezpieczeństwa i zapisanych metod płatności.
Czy mój telefon lub tablet jest obsługiwany?
Nasze aplikacje są obsługiwane na następujących platformach:
- IOS 3.1 i wyżej (iPhone i/lub iPad)
- Android 2.1 i wyżej (smartfony lub tablety)
Czy aplikacja jest bezpieczna?
Tak! Wszystkie informacje krytyczne są szyfrowane w każdej transakcji i żadne dane osobowe nie są przechowywane na urządzeniu mobilnym. Urządzenia mobilne oferują możliwość przechowywania danych logowania do aplikacji zainstalowanych na urządzeniu. Jeśli zdecydujesz się na przechowywanie danych logowania, każda osoba, która ma dostęp do Twojego urządzenia mobilnego, może uzyskać dostęp do Twojego konta.
Jak uzyskać aplikację na mój telefon lub tablet?
Po prostu poszukaj naszej nazwy w Apple Store® lub w Android® Market.
Szukaj: SmartHub (wielkość liter nie ma znaczenia, ale musi to być jedno słowo), jeśli pojawią się duplikaty, właściwa aplikacja jest dostarczana przez naszego partnera, National Information Solutions Cooperative.
Czy muszę kupić aplikację?
Nie. Nasza aplikacja jest bezpłatna do pobrania i zainstalowania.
Jaka jest zalecana rozdzielczość ekranu dla SmartHub w sieci?
1280 x 1024
W SmartHub Web, moje przyciski zakładek nie są podświetlone, aby wskazać, na jakim ekranie jestem, a logo Utility jest wyśrodkowane na stronie. Dlaczego tak się wyświetla?
Nawet jeśli używasz przeglądarki Internet Explorer 8 lub nowszej, niektóre strony internetowe mogą być wyświetlane w trybie zgodności z wersją 7. Aby to sprawdzić, otwórz program Internet Explorer, wybierz opcję Strona i kliknij Ustawienia widoku zgodności. Wszystkie strony internetowe, które są na liście będą wyświetlane w trybie zgodności z wersją 7. Usuń stronę SmartHub z tej listy.
Czy moje istniejące zapisane informacje o kartach kredytowych i/lub kontach czekowych, których używałem w E-Bill będą dostępne w SmartHub?
Tak. Wszystkie informacje finansowe przechowywane w E-Bill będą dostępne w SmartHub.
Czy muszę zmienić sposób płacenia rachunków, aby korzystać ze SmartHub?
Nie. Możesz korzystać ze wszystkich funkcji SmartHub i nadal płacić rachunki tak, jak robisz to obecnie.
Mam pięć kont. Czy mogę zobaczyć je wszystkie w aplikacji i na stronie internetowej?
Tak. Strona główna na stronie internetowej pokazuje wszystkie Twoje konta wraz z należnymi kwotami i hiperłączami do innych szczegółowych informacji. W aplikacji stuknij ikonę Rachunki i płatności. Wyświetlana jest łączna kwota należności wszystkich kont, a poniżej można wybrać różne informacje dotyczące konta, takie jak opcja częściowej płatności, historia rozliczeń i historia płatności.
Czy mogę dokonywać płatności na wielu kontach?
Web: Aby zapłacić całkowitą kwotę należną na wszystkich kontach, kliknij przycisk Zapłać teraz w prawym górnym rogu ekranu lub przycisk Dokonaj płatności na stronie głównej. Możesz również dokonać płatności na pojedyncze konto lub częściowej płatności na wszystkie konta, klikając przycisk Billing & Payments. Pozwoli to na sprawdzenie rachunków do zapłaty oraz zmianę kwoty dla każdego z nich poprzez kliknięcie w przycisk Inna kwota. Po wprowadzeniu kwot do zapłaty kliknij przycisk Zapłać teraz.
App: Stuknij gadżet Bill & Pay. W przypadku płacenia całkowitej kwoty należności należy dotknąć przycisku Pay. W przypadku płatności częściowej stuknij przycisk Zapłać kwotę częściową, stuknij konto i dostosuj kwotę zapłaty.
Jak aktualne są informacje o koncie, które widzę w aplikacji lub na stronie internetowej?
Informacje, które widzisz w aplikacji i na stronie internetowej, są wyświetlane w czasie rzeczywistym. Jeśli jednak aplikacja lub wersja internetowa jest otwarta przez dłuższy czas, należy odświeżyć stronę, wybierając nową opcję, aby upewnić się, że informacje są nadal aktualne.
Jak mogę zapisać się do powiadomień? Co zrobić, jeśli chcę otrzymywać powiadomienia dla wielu kont?
Musisz zalogować się do internetowej wersji SmartHub i kliknąć na Powiadomienia. Wybierz preferowaną metodę powiadamiania (SMS lub Email) i wypełnij odpowiednie informacje w zależności od wyboru. Kliknij Dalej, aby kontynuować, zweryfikuj parametry powiadomienia i potwierdź. Jeśli masz kilka kont, podczas ustawiania powiadomienia zostaniesz poproszony o wskazanie konta, którego dotyczy powiadomienie.
Jak mogę znaleźć wasze biura?
W aplikacji stuknij przycisk Mapa, a zobaczysz wszystkie dostępne lokalizacje biur. Aby uzyskać wskazówki dojazdu, stuknij lokalizację, a pojawi się pole adresu. Stuknij pole adresu, a pojawią się opcje Mapa/GPS Navigator. Stuknij preferowaną metodę i postępuj zgodnie z instrukcjami.
.