Top 10 Client Portal Software for Safe Communication (Leaders of 2021)

Dogłębne spojrzenie na Najpopularniejsze oprogramowanie Client Portal Software:

Co to jest Client Portal Software?

Client Portal to strona internetowa lub aplikacja internetowa, która zapewnia firmom bezpieczną przestrzeń do przechowywania, aby pozwolić im dzielić się ważnymi dokumentami lub informacjami ze swoimi klientami. Korzystanie z tego oprogramowania, firmy mogą zapewnić bezpieczną cyfrową bramę do sieci organizacji do swoich klientów.

To oprogramowanie może być dostępne za pośrednictwem przeglądarki internetowej lub na urządzeniach mobilnych za pośrednictwem aplikacji mobilnej. Zapewnia dwukierunkowe udostępnianie plików.

Oprogramowanie portalu klienta pomaga w usprawnieniu komunikacji.

Wspólne korzystanie z dokumentów lub danych za pośrednictwem poczty elektronicznej nie zawsze jest bezpieczne, a klient nie otrzyma aktualizacji statusu otwartych biletów lub informacji o koncie za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Portal klienta zapewnia bezpieczne miejsce do udostępniania danych. To oprogramowanie zapewnia funkcje do współpracy w zespole. Niektóre portale klienta również zapewnić obiekt do zatwierdzania dokumentów, faktur i billing facilities.

Z portalu klienta, klienci nie muszą dotrzeć do firmy dla każdej małej pracy. To daje mniejsze obciążenie dla firmy, jak nie muszą odbierać telefon lub zaangażować się w każdy rodzaj rozmowy w czasie rzeczywistym.

To daje większą elastyczność, bezpieczeństwo i mniej obciążeń do firmy. W tym artykule, zobaczymy top 10 Client Portal Software, który jest dostępny na rynku.

Uwaga: Portale klienckie mają wiele zalet w stosunku do poczty elektronicznej, jak więcej bezpieczeństwa, zwiększone ograniczenia rozmiaru pliku, dostęp samoobsługowy, zwiększona elastyczność i wiele więcej.

Mimo, że portale klienckie są bezpieczne niż e-mail, wiele firm ma obawy o bezpieczeństwo swoich danych w chmurze. Tego typu firmy wolą opcję posiadania prywatnej chmury dla swoich danych wrażliwych i podjąć on-premises hosting oprogramowania.

Reviews Of Top 10 Client Portal Software

Wymienione poniżej są najlepsze darmowe online i niestandardowe oprogramowanie Client Portal Software, że każda firma będzie potrzebować.

Porównanie Najlepszego Portalu Klienta

Let’s Explore!!

#1) SuiteDash

=> Visit SuiteDash Website

Price: Niesamowite, SuiteDash nie pobiera opłat w oparciu o liczbę użytkowników, ale zamiast tego daje Ci Nieograniczony personel / zespół, Nieograniczonych klientów, & Nieograniczone projekty na każdym planie cenowym.

Ceny dla planu Pinnacle to $99/miesiąc lub $960/rok, i na tym planie cenowym, otrzymasz każdy poziom Białej Etykiety, w tym w pełni konfigurowalną stronę logowania na własnym adresie URL.

Plan cenowy Thrive jest o jeden krok poniżej i wynosi tylko $49/miesiąc, a plan Start może Cię uruchomić za jedyne $19/miesiąc.

Więcej niż tylko oprogramowanie Client Portal, SuiteDash to w pełni zintegrowana platforma oparta na chmurze, która całkowicie zaspokoi potrzeby większości małych i średnich firm w zakresie oprogramowania.

Niestety, wielu właścicieli firm stało się niewiarygodnie sfrustrowanych oprogramowaniem, ponieważ spędzili zbyt dużo czasu & pieniędzy, próbując nauczyć się wielu systemów, a następnie uzyskać te wiele systemów do pracy razem. SuiteDash rozwiązuje ten problem, łącząc najczęściej używane narzędzia biznesowe w jedno.

Features:

• Full-featured CRM & Client Portal
• Fully White Labeled solution – Your brand takes center stage.
• Projekt &Zarządzanie zadaniami
• Wspaniałe udostępnianie plików &Narzędzia do współpracy
• Estimates, Invoicing & Recurring Subscription Payments
• Email & Drip Marketing Tool
• Privacy Compliant Messaging
• Real-time Live Team Chat
• HIPAA & GDPR Compliant

Best For: SuiteDash jest najlepszym rozwiązaniem dla oprogramowania All-in-One dla większości firm

=> Visit SuiteDash Website

#2) monday.com

=> Visit monday.com Website

Cena: monday.com oferuje bezpłatną wersję próbną z nieograniczoną liczbą użytkowników i tablic. Posiada cztery plany cenowe, tj. Basic (25$ dla 5 użytkowników miesięcznie), Standard (39$ dla 5 użytkowników miesięcznie), Pro (59$ dla 5 użytkowników miesięcznie) i Enterprise (Get a quote). Wszystkie te ceny są dla dwóch użytkowników. Cena będzie się zmieniać w zależności od liczby użytkowników.

monday.com zapewnia oprogramowanie CRM, aby pomóc w zarządzaniu danymi klientów, interakcji i procesów. Pozwoli Ci to zbudować i dostosować pulpity nawigacyjne, abyś mógł mieć jasny widok na sprzedaż, procesy, wydajność i ogólne możliwości biznesowe.

Features:

• Shareable Boards – Możesz dzielić się swoim postępem z klientami.
• Ma funkcje ustawiania automatycznych przypomnień i powiadomień o terminach wymagalności.
• Z tą platformą, koledzy z zespołu mogą być przypisani do nowych zadań automatycznie.
• Ma funkcje do przechwytywania leadów online.
• Dostarcza webinaria, samouczki i przewodniki dla łatwego onboardingu i szybkiego przyjęcia platformy.
• Z planami premium, otrzymasz nieograniczoną przestrzeń do przechowywania plików.

Najlepsze dla: Każdy zespół i projekt i jest łatwy w użyciu.

#3) Microsoft Dynamics 365 For Customer Service

Microsoft Dynamics 365 for Customer Service jest jednym z najbardziej popularnych wyborów na całym rynku dla obsługi klienta. Zapewnia wszystkie funkcje wymagane, aby interakcje z klientami były naprawdę wydajne.

Główne funkcje w ramach dostępnych planów płatności obejmują komunikację wielokanałową, zarządzanie przypadkami i wiedzą, różne szablony funkcjonalne, pulpity nawigacyjne i raporty. Możesz również znaleźć dodatkowe funkcje w zależności od planów płatności, takie jak wbudowana inteligencja, gamifikacja, zunifikowane biurko obsługi i inne.

Właściwości

• Zarządzanie sprawami: Rejestry spraw zapewniają agentom szczegóły sprawy, informacje o kontach/kontaktach, przepływ procesów biznesowych (etapy sprawy), odpowiednie notatki i przypomnienia oraz inne informacje. Wszystkie czynności związane z zarządzaniem sprawami, w tym tworzenie, przydzielanie, eskalacja i rozwiązywanie spraw, mogą być zautomatyzowane.
• Zarządzanie wiedzą: Artykuły wiedzy pomagają agentom szybciej znaleźć odpowiedzi na pytania klientów i mogą służyć jako podstawa samoobsługowego portalu klienta.
• Umowy o poziomie usług (SLA) i uprawnienia: Umowy SLA określają, jak szybko należy rozwiązywać sprawy i czy należy je eskalować, a uprawnienia ilustrują prawa klientów do różnych rodzajów obsługi klienta (np. tylko wsparcie telefoniczne, telefon + e-mail).
• Szablony: Wstępnie napisane szablony wiadomości e-mail, uprawnień i artykułów, które pomagają poprawić wydajność agentów.
• Dashboardy i raporty: Zbieranie istotnych metryk (Np, rozwiązane sprawy, sprawy eskalowane, średni czas obsługi) działu obsługi klienta.

Cena:

Możliwość zakupu Microsoft Dynamics 365 for Customer Service jako oddzielnego narzędzia w 2 planach:

Professional: 50$ użytkownik/miesiąc (podstawowa funkcjonalność).
Enterprise: 95$ użytkownik/miesiąc (podstawowa funkcjonalność i zaawansowane funkcje).

Można również nabyć Microsoft Dynamics 365 for Customer Service jako część platformy Dynamics 365.

Customer Engagement Plan w cenie 115$ za użytkownika miesięcznie.
Dynamics 365 Plan w cenie 210$ za użytkownika miesięcznie.

Dostępne opcje wdrożenia: Cloud, On-premises, Hybrid.

=>Odwiedź stronę Microsoft Dynamics 365 For Customer Service Website

#4) Nifty

=>Odwiedź stronę Nifty Website

Cena:

• Starter: $39 za miesiąc
• Pro: $79 za miesiąc
• Business: $124 za miesiąc
• Enterprise: Skontaktuj się z nimi, aby uzyskać wycenę.

All Plans Include:

• Unlimited active projects
• Unlimited guests & clients
• Discussions
• Milestones
• Docs. & pliki
• Czat zespołowy
• Portfolio
• Przeglądy
• Obciążenie pracą
• Śledzenie czasu & raportowanie
• iOS, Android, and Desktop apps
• Google single sign-on (SSO)
• Open API

Nifty to narzędzie do zarządzania projektami nowej fali, które skraca cykle rozwoju projektów i zwiększa produktywność zespołu poprzez połączenie współpracy, komunikacji i automatyzacji w jednej łatwej w użyciu platformie.

Wynikiem jest automatyzacja postępu oparta na kamieniach milowych, która utrzymuje zespoły i interesariuszy projektu w zgodzie, a cele organizacyjne zgodnie z harmonogramem.

Funkcje:

• Portfele projektów: Portfolio dashboard do grupowania projektów według zespołu, działu, klientów lub folderów.
• Wbudowane automatyzacje: Automatycznie przypisuj użytkowników do nowych zadań, przekształcaj listy zadań w kamienie milowe, aby zautomatyzować ich postęp w oparciu o ukończenie zadania, i twórz dokumenty z dyskusji, aby automatycznie zapraszać wszystkich członków.
• Uprawnienia klienta: Ukryj zadania i kamienie milowe przed Gośćmi & Klienci
• Zaawansowane funkcje: Powtarzające się zadania w oparciu o datę i status, zależności zadań i kamieni milowych, otwarte API, przeglądy projektów
• Onboarding: Doskonałe wsparcie czatu na żywo, wiele samouczków i przewodników wideo dla bezproblemowego doświadczenia onboardingu.

Best For: Dla wszystkich zespołów i projektów szukających łatwego w użyciu narzędzia, które skaluje się z ich wymaganiami od prostych do złożonych bez krzywej uczenia się.

=> Visit Nifty Website

#5) Kahootz

Kahootz Pricing: Z Kahootz płacisz tylko za użytkowników, których rzeczywiście potrzebujesz, i na czas, kiedy ich potrzebujesz. Nie ma niepotrzebnych pakietów licencji lub ukrytych opłat za usługi.

Możesz zacząć od zaledwie 6,42 dolarów za użytkownika / miesiąc (przy płatności rocznej z góry) i może uaktualnić licencję do Professional lub Enterprise, jak i kiedy trzeba zbyt. Wszystkie plany cenowe obejmują nieograniczone przestrzenie robocze, pomoc techniczną i dostęp do wszystkich funkcji.

Po niewielkim szkoleniu informatycznym lub wymaganym doradztwie, Twoje zespoły mogą szybko skonfigurować nowe przestrzenie robocze i rozpocząć współpracę z klientami w ciągu kilku minut. Aby zapewnić bezpieczeństwo danych, poświadczenia bezpieczeństwa Kahootz są niezależnie audytowane pod kątem wysokich wymagań przedsiębiorstw i departamentów rządowych, takich jak brytyjskie Ministerstwo Obrony.

Funkcje:

• Zarządzanie dokumentami – w tym kontrola wersji, bezpośrednia edycja i przepływy pracy zatwierdzania.
• Zdobądź informacje zwrotne od klientów za pomocą ankiet.
• Pozwalaj klientom głosować na ulepszenia produktów za pomocą baz danych.
• Ścisła kontrola zarządzania treścią, którą mogą zobaczyć klienci.
• Buduj społeczność internetową za pomocą forów tematycznych i blogów.
• W pełni konfigurowalne, aby dopasować się do Twojej marki i procesów biznesowych.

Najlepsze dla: Bezpieczna współpraca z klientami opartymi na wielu organizacjach i geografiach.

=> Visit Kahootz Website

#6) LiveAgent

LiveAgent Pricing: Jest on oferowany w modelu cenowym freemium. Wszystkie płatne plany obejmują portal klienta i możliwości bazy wiedzy, począwszy od zaledwie $15 – $39/mo na agenta.

LiveAgent to oparte na chmurze rozwiązanie do obsługi klienta. Z LiveAgent, będziesz mógł zapewnić swoim użytkownikom wiele baz wiedzy i portali klienta. Twórz wspaniałe FAQ, fora, artykuły how-to i więcej dzięki w pełni konfigurowalnemu edytorowi WYSIWYG.

Features:

• Twórz wiele wewnętrznych i zewnętrznych baz wiedzy i portali klienta.
• Utilize live chat, ticketing, call center, &integracje z mediami społecznościowymi.
• Twórz reguły automatyzacji, aby poprawić wydajność przepływu pracy.
• 24/7 support
• Dostępne w ponad 40 tłumaczeniach językowych.
• W pełni funkcjonalne aplikacje Android i iOS.

Best For: LiveAgent jest najlepszy do usprawniania kanałów komunikacji i poprawy efektywności przepływu pracy.

=> Visit LiveAgent Website

#7) Zendesk

Cena: Zendesk zapewnia wiele produktów lub funkcji oddzielnie, a każdy z nich ma różne plany cenowe. Zendesk Suite obejmuje funkcje wsparcia, przewodnika, czatu i rozmowy. Istnieją dwa plany cenowe dla Zendesk, tj. Professional i Enterprise.

Ceny dla planu Professional to $89 za agenta miesięcznie, a dla planu Enterprise ceny będą wynosić $149 za agenta miesięcznie. Ceny te będą obowiązywać w przypadku rozliczeń rocznych.

Zendesk to oparte na chmurze rozwiązanie do obsługi klienta. Korzystając z Zendesk, będziesz w stanie zapewnić swoim klientom więcej opcji samoobsługi, a wszystko to będzie zawarte w jednym rozwiązaniu z portalem klienta. Zendesk obsługuje system biletowy.

Features:

• Używając funkcji przewodnika, system pozwala na dostarczanie samoobsługowych odpowiedzi klientom i agentom.
• Poprzez czat na żywo i system wiadomości, możesz zaangażować swoich klientów w czasie rzeczywistym.
• System łączności pomoże Ci rozwiązać problemy klientów.

Best For: Zendesk jest najlepszy dla systemu zarządzania biletami.

Strona internetowa: Zendesk

#8) Clinked

Clinked pozwoli Ci na natychmiastową komunikację i dzielenie się informacjami.

Zapewnia funkcje współpracy dla członków Twojego zespołu i klientów. Zapewnia wiele funkcji, takich jak przesyłanie plików o dowolnym rozmiarze, uprawnienia do plików i folderów oraz wiele innych. Może być używany jako alternatywa FTP.

Features:

• W zależności od wybranego planu, Clinked zapewnia pamięć masową. Może zapewnić pamięć masową od 100 GB do nieograniczonej.
• Dostarcza wiele funkcji dla zespołów, takich jak współdzielony kalendarz, dyskusje i czat grupowy.
• Dostarcza opcję posiadania prywatnej chmury w wielu lokalizacjach na całym świecie.
• Dostępne z urządzeń mobilnych, jak również.

Najlepsze dla: System jest najlepszy ze względu na możliwości udostępniania plików.

Strona internetowa: Clinked

#9) Onehub

Cena: Onehub ma trzy plany cenowe tj. Team, Business, i Enterprise.

Cena za plan Team wyniesie $29.95 miesięcznie. Cena za plan Business będzie 99,95 dolarów miesięcznie. Będziesz musiał skontaktować się z firmą, aby dowiedzieć się więcej o cenie planu Enterprise.

Onehub to oparte na chmurze rozwiązanie do udostępniania plików.

Zapewnia przedsiębiorstwom przechowywanie w chmurze, aby bezpiecznie udostępniać pliki, dane i informacje. System zapewnia wszystkie możliwe możliwości udostępniania plików plus funkcje, takie jak współpraca & komunikacja, śledzenie aktywności i dostosowywanie przestrzeni roboczej.

Features:

• Workspace customization.
• To pozwala na przesyłanie wielu plików w tym samym czasie.
• To pozwala ustawić uprawnienia i różne poziomy to dla content.
• 30 typ plików mogą być podglądane z pulpitu i mobiles.
• To śledzi każdą aktywność dla workspace.

Best For: System posiada najlepsze możliwości udostępniania plików.

Strona internetowa: Onehub

#10) Huddle

Cena: Jest darmowy dla Twoich klientów i partnerów.

Plany cenowe Huddle zaczynają się od $10 za użytkownika miesięcznie. Ma trzy plany nazwane jako Huddle Starter, Huddle i Huddle Plus. Aby dowiedzieć się więcej o szczegółach cenowych, możesz skontaktować się z firmą.

Huddle to darmowy portal klienta, do którego można uzyskać dostęp za pośrednictwem przeglądarki internetowej.

System pozwoli Ci udostępnić plik i dane, komunikować się lub dyskutować z klientami i śledzić aktywność. Korzystanie z Microsoft office online, można przeglądać i współedytować dokumenty z klientami.

Features:

• System pozwala na wysyłanie i pobieranie plików do 10 GB w rozmiarze.
• Może być zintegrowany z G-Suite i Microsoft Office.
• Jest dostępny na urządzeniach mobilnych również.
• Pozwala na żądanie do 500 plików jednocześnie.

Najlepsze dla: Udostępnianie plików i możliwości współpracy.

Strona internetowa: Huddle

#11) Client Portal

Cena: Cena za licencję single site wynosi 199$ rocznie. Cena za licencję wielostanowiskową wynosi $399 za rok.

Client Portal.io to wtyczka WordPress, która pomoże Twoim klientom w śledzeniu projektów. Ponieważ jest to wtyczka, łatwo dopasuje się do Twojej witryny. Ten portal będzie działał w trzech prostych krokach, tj. Utwórz portal, daj klientowi dostęp i kontynuuj aktualizację modułów.

Features:

• Zapewnia współpracę dokumentów za pośrednictwem Google Docs.
• Oferuje komunikację zespołową poprzez Slack.
• Łatwe dodawanie lub usuwanie modułów.
• Proste i czyste projekty dla twoich stron.
• Dropbox pomoże ci w utrzymaniu plików w synchronizacji.

Strona internetowa: Client-portal

#12) Supportbee

Cena: Supportbee posiada dwa plany cenowe. Jeden dla startupów i drugi dla przedsiębiorstw. Cena za plan Startup to $13 za użytkownika na miesiąc. Cena za plan Enterprise to 17$ za użytkownika miesięcznie. Darmowa wersja próbna jest dostępna przez 14 dni.

Supportbee jest systemem biletowym. Ze względu na ten system, będziesz w stanie zarządzać wszystkim w jednym miejscu. System będzie konwertował emaile od klienta na bilety wsparcia.

Features:

• Ticket assignments.
• To pozwoli ci na wysyłanie emaili z załącznikami o rozmiarze 20 MB.
• Możesz otrzymać plik jako załącznik do rozmiaru 100 MB.
• Dostarcza renderowanie HTML email.
• System pozwoli ci na wysłanie biletów wsparcia do kogoś spoza systemu poprzez 'Forward’, 'Cc’, lub 'Bcc’.

Best For: Email ticketing.

Strona: Supportbee

#13) Mendix

Cena: Mendix posiada trzy płatne plany.

Single App ($1875 miesięcznie), Pro ($5375 miesięcznie), oraz Enterprise ($7825 miesięcznie). Daje on darmowy dostęp do wersji społecznościowej. Ta wersja jest przeznaczona do projektowania i budowania małych aplikacji, dem i prototypów.

Mendix jest platformą do tworzenia aplikacji. Wspiera rozwój niskiego kodu. Jest on używany do tworzenia aplikacji mobilnych i internetowych. Ta platforma pomaga firmom w budowaniu własnych portali klienckich.

Pro i Enterprise plan pozwoli Ci zbudować nieograniczoną liczbę aplikacji.

Features:

• Deployment on-premises i w chmurze, jak również.
• Zapewnia automatyczne tworzenie kopii zapasowych.
• Agile project management.
• Narzędzia do modelowania wizualnego.
• Komponenty wielokrotnego użytku.

Best For: Szybkie tworzenie aplikacji.

Strona internetowa: Mendix

#14) Paypanther

Cena: Paypanther posiada trzy plany cenowe tj. Solo ($24 miesięcznie), White Panther ($39 miesięcznie) oraz Jaguar ($89 miesięcznie).

Paypanther to oprogramowanie do zarządzania przedsiębiorstwem. Zapewnia rozwiązanie oparte na chmurze dla małych i średnich przedsiębiorstw. Do zarządzania przedsiębiorstwem zapewnia fakturowanie online, zarządzanie projektami, CRM i zarządzanie dokumentami.

Features:

• System może być zintegrowany z Google Calendar, Gmail, PayPal, MS Office 365, QuickBooks, MS Word i MS Outlook.
• Dedykowany account manager i zespół wsparcia.
• Nieograniczona liczba faktur z Twoim logo.
• Zarządzanie zadaniami.
• Śledzenie wydatków według kategorii.
• Śledzenie czasu.
• Zarządzanie projektami.
• Płatności online.

Best For: System jest najlepszy dla CRM i Zarządzania Projektami.

Strona internetowa: Paypanther

#15) Lucion

Cena: Lucion ma trzy plany cenowe dla FileCenter.

Są to FileCenter Std ($49.95), FileCenter Pro ($149.95) i FileCenter Pro Plus ($249.95). Obecnie cena produktu FileCenter Pro wynosi 99,95$ za użytkownika na rok. W ramach tego planu użytkownik otrzymuje 50 GB pamięci masowej i nieograniczony dostęp dla gości. Darmowa wersja próbna jest dostępna przez 15 dni.

FileCenter to oprogramowanie do zarządzania dokumentami firmy Lucion. Ten bezpieczny portal klienta wymiany plików jest najlepszy dla małych firm. Posiada zdolność do tworzenia plików PDF i aktualizować go. System jest dostępny na komputerze stacjonarnym, laptopie, tablecie i telefonie.

Features:

• Pozwala na personalizację portalu za pomocą logo i schematów kolorów.
• Portal kliencki zapewnia bezproblemową integrację z systemem zarządzania dokumentami FileCenter.
• Wyślij i odbierz pliki do/od klientów.
• System pozwala ustawić daty wygaśnięcia dla udostępnionych plików i folderów. Można to zrobić nawet po wysłaniu lub udostępnieniu danych.
• Lucion zapewnia nieograniczony dostęp gości.

Best For: Organizacja plików.

Strona www: Lucion

Conclusion

Aby zakończyć zobaczmy podsumowanie tego, co widzieliśmy w tym artykule.

Suitedash zapewnia wiele funkcji od CRM i Zarządzania Projektami do płatności online. Zendesk to oparte na chmurze rozwiązanie do obsługi klienta, które zapewnia najlepszy system biletowy. Clinked i Onehub są dobrze znane z możliwości udostępniania plików. Huddle jest również dobry do udostępniania plików i możliwości współpracy.

Client-portal jest wtyczką WordPress i łatwo dopasowuje się do Twojej witryny. Supportbee jest najlepszym rozwiązaniem dla ticketingu e-mail.

Mendix jest platformą rozwoju aplikacji, za pomocą której firmy mogą tworzyć własne portale klienckie. Paypanther jest najlepszym systemem CRM i zarządzania projektami. Lucion zapewnia portal klienta rozwiązanie dla małych firm.

Cena wywoławcza dla Zendesk jest 89 dolarów za miesiąc i pozwala płacić miesięcznie lub rocznie. Cena za Clinked wynosi $83 za miesiąc i pozwala płacić miesięcznie, rocznie lub dwa lata.

Cena wywoławcza za Onehub wynosi $29.95 za miesiąc. Cena Huddle zaczyna się od $10. Cena za Client-portal zależy od licencji, cena za pojedynczą stronę licencji wynosi $199 za rok.

Jesteśmy pewni, że ten artykuł poprowadzi Cię w wyborze trafnego oprogramowania Client Portal!!!

.