Învățați ce este analiza SWOT, sau analiza SWOT, și învățați cum să faceți o analiză strategică a afacerii dumneavoastră

Analiza SWOT, sau analiza SWOT, este unul dintre cele mai populare instrumente în marketing. Este o evaluare a scenariilor înainte de a scoate un proiect de pe hârtie, astfel încât acesta să aibă mai multe șanse de reușită.

Dar pentru a înțelege mai bine analiza SWOT, gândiți-vă cum v-ar ajuta în viață. Când vine momentul să faceți o alegere personală importantă – cum ar fi mutarea într-un alt oraș sau alegerea unei facultăți pe care să o urmați – cum luați această decizie?

Este obișnuit să ne gândim la interesele și obiectivele noastre, să ne evaluăm situația actuală a vieții, să adunăm informații despre posibilitățile de alegere și să cântărim argumentele pro și contra ale deciziei.

Așa, este posibil să faci o alegere cu o șansă mai mare de a o face corect.

Este acesta modul în care o faci de obicei? Dacă da, să știți că adoptați logica analizei SWOT, care ajută și la luarea deciziilor. Diferența este că analiza se face pe un mediu de afaceri și există o metodă în spatele ei care ajută la organizarea ideilor.

Acum, vrem să vă ajutăm să aplicați analiza SWOT în afacerea dumneavoastră. Pentru a face acest lucru, vom aborda următoarele puncte în acest conținut:

Așa că, urmăriți cu noi!

Ce este analiza SWOT

Analiza SWOT, sau SWOT, este un instrument de planificare strategică în managementul proiectelor, utilizat pentru a analiza scenarii și pentru a informa procesul de luare a deciziilor. Acesta este utilizat de obicei de către companii înainte de implementarea oricărui proiect cu impact asupra activității.

Analiza oferă un diagnostic complet al situației companiei în sine și a mediilor care o înconjoară, într-un mod care ajută la asumarea mai puține riscuri și la valorificarea oportunităților.

Se crede că această metodă a fost creată în anii ’60 de către consultantul în afaceri Albert S. Humphrey, când făcea parte dintr-un proiect al institutului de cercetare de la Stanford, finanțat de cele mai mari companii din acea vreme. Albert spune această poveste în acest document, publicat în 2005, după moartea sa.

Este clar că, la ani de la crearea sa, analiza SWOT a suferit deja mai multe reformulări pentru a se adapta la nevoile fiecărui proiect. Metoda a devenit foarte populară, deoarece este simplu și rapid de aplicat și aduce rezultate eficiente pentru planificare.

Dar ce înseamnă totuși SWOT? Este acronimul format din inițialele cuvintelor Strengths (puncte forte), Weaknesses (puncte slabe), Opportunities (oportunități) și Threats (amenințări). În portugheză, mulți o numesc analiza SWOT (Strengths, Opportunities, Weaknesses and Threats).

Aceste cuvinte identifică analizele care se fac: punctele tari și punctele slabe se referă la analiza internă, adică la punctele pozitive și negative ale companiei sau ale proiectului pe care se dorește să se implementeze.

Aceștia sunt factori care, în cea mai mare parte, se află sub controlul companiei și pot fi modificați de aceasta, spre deosebire de mediul extern, care este analizat în oportunități și amenințări. Acestea cuprind analiza pieței, a concurenților, a furnizorilor și chiar a macro-mediului politic, economic, social și cultural.

Rezultatul analizei acestor factori este o matrice 2×2, numită Matrice SWOT, care împarte cele patru puncte de analiză între factorii interni/externi și factorii pozitivi/negativi.

Atunci, uitându-vă în interiorul și în exteriorul companiei și ceea ce este pozitiv și negativ, veți obține o imagine completă a factorilor care pot determina succesul proiectului dumneavoastră.

Vreți să înțelegeți mai bine ce este analiza SWOT și cum să realizați o matrice pentru afacerea dumneavoastră? CMO-ul nostru, Victor Peçanha, a realizat un video în care explică toate detaliile acestei metode:

Ce factori alcătuiesc matricea SWOT?

După cum s-a spus mai sus, o matrice SWOT este compusă din elemente care alcătuiesc mediul intern și extern al companiei, cum ar fi:

Strengths (Puncte tari)
• Wakknesses (Puncte slabe)
• Opportunities (Oportunități)
• Threats (Amenințări)

Mediul intern

În mediul intern este posibil să aibă controlul asupra a tot ceea ce o înconjoară, cum ar fi capacitatea intelectuală, tehnologia utilizată, acțiunile de comunicare și marketing, cultura organizațională, managementul proiectelor și altele. În cadrul mediului intern ar trebui să se analizeze punctele forte și punctele slabe. Pentru a înțelege mai bine, considerați că trebuie să evaluați criterii precum:

• Localizarea;
• Timpul pe piață;
• Reputația;
• Resursele financiare;
• Resursele umane, competențele specifice ale echipei;
• Marketingul/media;
• Managementul;
• Accesul la materia primă;
• Capacitatea de operare;
• Activele, cum ar fi proprietăți imobiliare, materiale și echipamente (calitatea tehnologiei);
• Serviciile;
• Producția;
• Creația;
• Relația strategică cu marile companii;
• Traficul, portofoliul de clienți.

Puncte tari

În cadrul punctelor tari, sunt analizați factori precum: ce îi determină pe clienți să opteze pentru o anumită afacere; ce disponibilități de resurse indispensabile pentru menținerea serviciilor sau produselor; ce diferențiază afacerea de altele, printre altele.

Slăbiciuni

În ceea ce privește punctele slabe, gândiți-vă la aspectele interne care pot fi negative pentru afacere, cum ar fi: costuri mari de transport; cheltuieli mai mari cu întreținerea echipamentelor, angajați cu tarife orare mai scumpe, etc.

Mediul extern

Aici intră probleme legate de politică, crize economice, dezastre ecologice, ratele dobânzilor, concurență, modificări legislative, printre altele.

În acest caz, este esențial ca firma să fie la curent cu tot ceea ce implică piața în care este inserată, pentru a face față eficient oricăror evenimente. Aici trebuie să se observe și să se lucreze asupra oportunităților și amenințărilor.

Analiza SWOT legată de mediul extern implică micro-mediul și macro-mediul. Primul implică forțele care acționează în industria dumneavoastră și modul în care agenția dumneavoastră se raportează la acestea. În general, unele aspecte care pot fi tratate ca oportunități sau amenințări implică:

• clienții: comportamentul lor, puterea de negociere și alte lucruri;
• furnizorii: puterea dvs. de negociere și a lor, de exemplu;
• concurenții: numărul de agenții din regiune, cum este relația dintre ele și nivelul de rivalitate;
• barierele la intrare pentru cei aflați la început de drum: care sunt acestea, cum pot împiedica;
• înlocuitori: ce soluții alternative există pentru serviciile pe care le oferă agenția dumneavoastră, dacă există deja amenințări serioase;
• intermediari: care sunt cei care există pe segment, puterea lor de negociere;
• organisme comerciale: cum se organizează, dacă au putere de lobby.

Tineți cont de macro-mediu

Macromediul este mai larg, referindu-se la tot ceea ce se află dincolo de agenție și segment. În acest sens, este important să ne uităm la ceea ce spun indicii economici despre viitorul țării. Ce tendințe există în rândul populației care dezvăluie un nou comportament social? Cum influențează toate acestea afacerea dumneavoastră? Aspectele interesante de observat sunt:

Facturi, noi guvernanți, curente ideologice (politică și legislație);
• Inflație, nivel de consum, venituri ale populației (economie);
• Creștere demografică, natalitate, școlarizare (demografie);
• noile tehnologii, procesele operaționale, automatizarea;
• credințele, valorile, obiceiurile, obiceiurile de consum (societate și cultură);
• penuria de materii prime, dezastrele, creșterea poluării (mediu).

Oportunități

Este momentul de a indica care sunt schimbările de pe piață care într-un fel sunt pozitive pentru client, cum ar fi factorii economici, oportunitățile care apar și schimbările de pe piață care ar putea favoriza clienții dumneavoastră.

Menințări

În cele din urmă, avem amenințările – un scenariu în care sunt concentrați toți factorii nefavorabili pentru companie. Astfel, pe lângă lipsa de control asupra problemelor, acestea se prezintă ca amenințări majore la adresa afacerii.

Care sunt principalele avantaje ale matricei SWOT?

În momentul în care ați cartografiat situațiile de risc și oportunitățile de pe piață, precum și punctele forte și punctele slabe în raport cu concurenții săi, se formează o panoramă a companiei.

În afară de oferirea unei imagini de ansamblu, există și alte avantaje percepute de cei care folosesc analiza SWOT.

Postura strategică

Analiza mediilor și relevarea caracteristicilor companiei facilitează managerilor identificarea poziției strategice a afacerii.

Cunoașterea modului în care compania este poziționată pe piață, precum și compararea performanțelor sale cu celelalte opțiuni disponibile, sunt avantaje care pot fi analizate cu ajutorul matricei SWOT.

Îmbunătățiri în servicii și produse

În timpul cercetării informațiilor realizate pentru matricea SWOT, se percepe un alt avantaj: posibilitatea de a identifica îmbunătățiri în portofoliul clientului.

Ajustarea serviciilor oferite este adesea ușor accesibilă pentru a fi pusă în practică, dar nu este identificată din lipsa unei viziuni mai analitice a companiei. În astfel de cazuri, instrumentul ajută la evidențierea acestora pentru a le dezvolta.

Inspirații pentru rezolvarea problemelor

Este foarte frecvent ca problemele să apară și să fie configurate în matricea SWOT, în special atunci când sunt evidențiate punctele slabe.

Din punct de vedere al fluxului proceselor interne, al repartizării sarcinilor și chiar al abordării companiei, dificultățile detectate în timpul utilizării instrumentului pot fi abordate cu acțiuni specifice pentru a fi rezolvate.

Oportunitate pentru produse noi

Inovarea este un avantaj competitiv care dă întâietate companiilor care investesc în acest factor. Cu ajutorul matricei SWOT, pot fi cartografiate și tendințele de creare a produselor.

Merită să ne amintim că pentru a inova nu trebuie neapărat să provină din tehnologii mari și investiții mari. Dezvoltarea de soluții noi sau mai bune este deja un pas spre inovare.

Decizie strategică

Clientul vrea să deschidă o sucursală, dar are îndoieli dacă merită? O analiză a matricei SWOT poate fi de ajutor în luarea acestei decizii. La urma urmei, instrumentul arată o imagine de ansamblu a companiei, nu-i așa?

Alte dileme de management au nevoie de decizii eficiente pentru a ieși de pe hârtie – sau pentru a ajunge definitiv în sertar – și se pot baza, de asemenea, pe instrument pentru a oferi o bază.

Prioritizarea acțiunilor

Cu construirea matricei SWOT, se pot dezvolta planuri și se pot prioritiza activitățile care trebuie să aibă un accent pentru a atinge obiectivele clientului.

Acțiunile necesare pentru a satisface așteptările companiei pot fi organizate astfel încât cele mai importante cerințe să fie prioritizate.

Promovarea parteneriatelor

Un alt avantaj al companiilor care folosesc acest instrument este capacitatea de a identifica punctele slabe din portofoliul lor și de a promova parteneriate pentru a umple un astfel de gol.

Ca exemplu, companiile care cartografiază necesitatea de a oferi servicii complementare clienților lor sau de a mări domeniul de acțiune, pot apela în acest sens la parteneri de afaceri.

Analiza strategiilor realizate

Pe lângă faptul că indică soluții viitoare, matricea SWOT permite managerilor să evalueze strategiile în curs de desfășurare. Cu ajutorul acesteia, se poate verifica care dintre ele ar trebui să fie reproduse, ajustate și chiar ignorate din planificarea companiei.

La ce servește analiza SWOT

Analiza SWOT servește la scoaterea ideilor de pe hârtie. Această metodă ajută orice tip de proiect să își planifice mai sigur implementarea și să traseze strategii cu mai multe șanse de succes.

Analiza este folosită de obicei de companiile care intră pe piață, lansează noi proiecte sau intră pe noi piețe. Dar ea poate fi folosită și în orice planificare, chiar și în dezvoltarea personală, așa cum am exemplificat la începutul acestui articol.

Indiferent de tipul de proiect în care este aplicată, analiza SWOT ajută întotdeauna la luarea unor decizii mai bune. La urma urmei, această activitate aduce toate informațiile necesare pentru a formula strategii cu mai multă siguranță sau, în funcție de rezultate, chiar pentru a stabili nefezabilitatea proiectului.

Prin analiza mediului intern, ajungeți să vă cunoașteți afacerea în profunzime. Identificați factorii pozitivi care pot fi consolidați și indicați ce este pe drumul cel bun. Pe de altă parte, punctele slabe evidențiază ceea ce trebuie să îmbunătățiți sau să controlați pentru ca proiectul să funcționeze.

Când vă uitați la mediul extern, observați factori pe care nu îi puteți controla în mod direct, dar pentru care trebuie să vă pregătiți.

Analiza oportunităților servește la generarea unor perspective pe care nici măcar nu le-ați realizat înainte. În ceea ce privește amenințările externe, trebuie să le anticipați și să adoptați măsuri pentru ca acestea să nu vă afecteze proiectul.

De ce să folosiți analiza SWOT în planificarea strategică?

Acum că știți deja sau ați reținut potențialul analizei SWOT, haideți să vă explicăm mai bine cum să folosiți această metodă în planificarea strategică a unei agenții.

În primul rând, este important să realizăm modul în care acest instrument poate fi aplicat practic la orice tip de companie sau proiect, deoarece metodologia permite ca fiecare evaluare să fie făcută în funcție de scenariul și piața respectivă, respectând toate specificitățile acesteia.

De aceea, caracterul complet al diagnosticului său permite analizei SWOT să servească drept bază pentru orice decizie importantă privind compania. În curând, metoda este, în general, utilizată în orice moment de schimbare semnificativă în cadrul companiei, fie că este vorba de extinderea autorității digitale, de lansarea unui nou produs sau de implementarea unei noi abordări în marketingul agenției sau în managementul personalului.

Atunci, principalele beneficii în aplicarea analizei SWOT sunt:

• luarea deciziilor în siguranță;
• recunoașterea realistă a scenariului de acțiune;
• înțelegerea asertivă a concurenței;
• anticiparea tendințelor;
• planificarea alternativelor de acțiune.

De aceea, se recomandă ca analiza SWOT să fie efectuată periodic, astfel încât acțiunile administrative și strategice adoptate să fie în continuare în concordanță cu realitatea agenției, deoarece atât cadrul intern, cât și cel extern al Matricei SWOT sunt în continuă schimbare.

Cum se utilizează analiza SWOT pentru a optimiza planificarea agenției?

Aplicarea analizei SWOT în agenții urmează exact cum a fost descrisă, cartografiind aspectele pozitive și negative din interiorul și exteriorul organizației. În cazul caracteristicilor interne, este important să se analizeze particularitățile agenției: ceea ce o face diferită de altele. Punctele forte și punctele slabe ale unei companii se află, de obicei, în aceste particularități.

În mod similar, folosiți-vă toate cunoștințele despre domeniul dumneavoastră de expertiză pentru a defini amenințările și oportunitățile cu care vă confruntați. Fiecare tip de informație care este legată în mod specific de piața analizată trebuie să fie luată în considerare în mod amănunțit pentru diagnosticul extern.

Cine ar trebui să facă analiza SWOT

Probabil credeți că, pentru că este o metodă de management de proiect, cei care ar trebui să aplice analiza SWOT sunt managerii. Cu toate acestea, cine sunt persoanele care cunosc îndeaproape toate detaliile companiei? Angajații sunt cei care trăiesc ziua de zi cu zi a afacerii!

De aceea, analiza SWOT este mai bogată atunci când integrează întreaga echipă pentru a ridica informații. Astfel, fiecare persoană poate contribui cu realitatea pe care o trăiește în rutina sa.

Este interesant să se adune specialiștii din fiecare domeniu pentru a raporta calitățile, durerile, provocările muncii lor, în timp ce managerii contribuie cu viziunea lor globală asupra afacerii.

Gândindu-ne la managementul oamenilor, mai există și alte beneficii: participarea la acest proces întărește relația angajaților cu compania și angajamentul lor față de rezultatele proiectului.

Cum să faci o analiză SWOT în compania ta

Și acum, vrei să știi cum să adopți această metodă în compania ta? Aplicarea analizei SWOT este destul de simplă, motiv pentru care este atât de populară.

Să vedem, așadar, un pas cu pas de aplicare a analizei SWOT în afacerea dumneavoastră:

1. faceți un brainstorming cu echipa;
2. analizați factorii interni;
3. analizați factorii externi;
4. asamblați matricea;
5. evaluați fezabilitatea proiectului;
6. transformați analiza SWOT în strategie.

Acum, haideți să detaliem fiecare dintre acești pași, astfel încât să înțelegeți exact ce aveți de făcut.

Brainstorming cu echipa

Poate credeți că analiza SWOT este laborioasă, că poate lua timp deoarece implică cercetare și colectarea de date. Puneți această idee deoparte.

Intenția este ca analiza să fie agilă. Nu trebuie să vă faceți atâtea griji cu privire la date, ca și cum ați face o lucrare academică. În acest caz, părerile celor care trăiesc zi de zi afacerea sunt mai valoroase. Ulterior, puteți aprofunda cercetarea în pregătirea planurilor de marketing sau de management.

Așadar, primul pas în analiza SWOT este de a aduna echipa implicată în proiect pentru a discuta punctele și a ridica informații. În acest moment, adoptați brainstorming-ul: lăsați conversația liberă pentru ca diverse idei și percepții să apară.

Mai înainte, când este timpul să asamblați matricea, puteți rezuma informațiile colectate.

În această etapă, este deja important să țineți cont de o premisă: fiți realist. Nu are rost să ridici puncte forte ale afacerii tale care nu sunt verificate în realitate, bine? Acest lucru nu va face decât să mascheze rezultatele analizei, care nu va funcționa așa cum ar trebui.

Analizați factorii interni

„Cunoaște-te pe tine însuți”. Această înțelepciune se aplică nu numai în viață, ci și în afaceri. De aceea, analiza SWOT începe prin a privi în interiorul afacerii, la primele două litere ale acronimului: Puncte tari și Puncte slabe.

După cum am spus deja, analiza internă se referă la factorii asupra cărora compania are control direct. În cazul în care analiza identifică faptul că locația este un punct slab, este posibil să se analizeze posibilitatea de a schimba sediul, de exemplu. Nu este cazul analizei externe, după cum vom vedea mai jos.

De asemenea, punctele forte și punctele slabe sunt caracteristici care plasează compania sau proiectul într-un avantaj sau dezavantaj în raport cu concurența. Așadar, în timp ce analiza internă este internă, trebuie să vă supravegheați și vecinii (concurenții).

Vezi câteva caracteristici pe care le poți analiza printre punctele forte și punctele slabe ale afacerii tale:

• locație;
• timp de piață;
• reputație;
• resurse umane;
• resurse financiare;
• marketing;
• management;
• capacitate operațională;
• acces la materii prime;
• materiale și echipamente.

Numeroase caracteristici pot apărea aici. Așadar, pentru a înțelege ce este cel mai important de analizat, uitați-vă la factorii cheie de succes. Aceștia reprezintă acele elemente care sunt esențiale în cadrul industriei pentru ca proiectul să funcționeze bine.

Pentru a ști care sunt acestea, uitați-vă la liderul industriei: ce caracteristici îl fac să fie cel mai bun pe piața sa?

De exemplu, pe piața financiară, tradiția și credibilitatea pot fi considerate factori cheie de succes. Pentru un restaurant, serviciu și locație. Pentru o agenție de turism, agilitate și suport.

Care piață are proprii factori cheie de succes. Identificați care sunt atributele cheie de pe piața dumneavoastră și unde vă situați în raport cu acestea.

Analizați factorii externi

Oportunitățile și Amenințările se referă la ceea ce se află în mediul extern, în afară. Acești factori nu pot fi controlați în mod direct, ceea ce înseamnă că nicio acțiune a întreprinderii nu poate influența existența lor. Ei sunt pur și simplu acolo.

În analiza SWOT, deci, identificați ce factori externi sunt relevanți, dacă pot avea un impact asupra proiectului și cum veți face față.

Companii care sunt conștienți de mișcările pieței, ale sectorului, ale economiei, ale politicii, ale societății în general, vor fi mai bine pregătiți. Este adevărat că nimeni nu poate prezice viitorul, dar este posibil să se identifice tendințele și să se pregătească pentru ele.

Când analizați factorii externi, ar trebui să vă uitați la cele două medii care înconjoară afacerea: mediul micro și macro.

Mediul micro se referă la forțele care acționează în industria dumneavoastră și la modul în care vă raportați la ele. Iată câțiva factori pe care îi puteți evalua dacă reprezintă amenințări sau oportunități pentru afacerea dumneavoastră:

• clienți (cum se comportă publicul dumneavoastră? Au putere de negociere asupra companiei dumneavoastră?);
• furnizori (care este puterea lor de negociere? Au și ei putere de negociere asupra companiei dumneavoastră?);
• concurenți (câte companii sunt în industrie? Cum se leagă între ele? Care este nivelul de rivalitate?);
• noi intrați pe piață (cum sunt barierele la intrarea în industrie? Ce amenințări ar putea reprezenta?);
• substituenți (este ușor de găsit soluții alternative la produsul dumneavoastră? Există deja proiecte care vă amenință afacerea?);
• intermediari (există intermediari în industria dumneavoastră? Au putere de negociere asupra companiei dumneavoastră?);
• asociații profesionale (cum sunt organizate asociațiile din industrie? Au putere de negociere?).

Dar macro-mediul se referă la ceea ce se află dincolo de companie și industrie.

Ce spun indicii economici despre viitorul țării? Ce face societatea actuală care ar putea deveni un nou comportament social? Cum afectează aceste mișcări afacerea dumneavoastră? Pentru a analiza macro-mediul, analizați aceste scenarii:

• politico-juridic (proiecte de lege, curente ideologice, noi conducători etc.);
• economic (inflație, nivel de consum, venitul populației etc.);
• demografic (creșterea populației, natalitate, educație etc.);
• tehnologic (noi tehnologii, procese operaționale, automatizare etc.);
• tehnologic (noi tehnologii, procese operaționale, automatizare etc.).);

socioculturale (credințe, valori, obiceiuri, obiceiuri de consum etc.);

• naturale (penurie de materii prime, poluare crescută, dezastre etc.).

Montează matricea

Da, am spus să facem un brainstorming și să notăm toate informațiile pe care le ridică echipa. Cu toate acestea, acum este timpul să rezumați.

Când asamblați matricea, trebuie să fiți obiectiv pentru a oferi o vizualizare rapidă a tuturor informațiilor de care aveți nevoie.

Acum, evitați listele foarte lungi, selectați ceea ce este cel mai relevant și scrieți sub forma unor subiecte concise. De asemenea, este interesant să le organizăm în ordinea relevanței. Adică, prioritizați ceea ce are mai mult impact pentru proiect.

În cadranele superioare ale matricei, se află factorii interni (punctele tari și punctele slabe). În cadranele inferioare, plasați analiza externă (oportunități și amenințări).

Când compuneți matricea SWOT, ar trebui, de asemenea, să poziționați factorii pozitivi (puncte forte și oportunități) în cadranele din stânga și punctele negative (puncte slabe și amenințări) în dreapta.

Așa, puteți vizualiza în mod clar ceea ce trebuie să analizați și să faceți trimiteri încrucișate la informații pentru a le transforma în strategii.

Evaluați fezabilitatea proiectului

După construirea matricei SWOT, puteți ajunge deja la câteva concluzii.

Prima evaluare care trebuie făcută este dacă, în fața punctelor slabe și a amenințărilor, proiectul pe care l-ați imaginat este fezabil.

De multe ori, analiza SWOT servește ca un avertisment că nu este momentul potrivit pentru a scoate acea idee de pe hârtie sau că există un punct care împiedică.

Dacă este vorba de o caracteristică internă a companiei, puteți adopta măsuri pentru a îmbunătăți acest punct. De exemplu, dacă serviciul pentru clienți este un punct crucial, iar compania eșuează în acest domeniu, puteți investi în formare sau în angajarea de personal calificat.

Dar dacă este vorba de ceva extern companiei, este mai dificil. Cu toate acestea, puteți încerca să vă adaptați sau să adoptați măsuri care să reducă impactul asupra activității. Să spunem, de exemplu, că există bariere scăzute la intrarea în industrie. Apoi puteți adopta elemente de diferențiere care să vă protejeze compania de noii intrați.

Transformați analiza SWOT în strategie

Până aici ați rămas doar în teorie și ați evaluat posibilitatea de a implementa proiectul. Deci, dacă v-ați dat seama că este fezabil, haideți să punem ideile pe hârtie? La urma urmei, nu are niciun rost să faci toate aceste analize dacă nu se transformă în acțiuni practice.

Atunci, este timpul să elaborăm strategiile proiectului, pe baza informațiilor colectate pentru analiza SWOT.

În principiu, strategiile ar trebui să vizeze următoarele obiective:

• trebuie valorificate punctele forte;
• trebuie controlate sau corectate punctele slabe;
• trebuie valorificate oportunitățile;
• trebuie minimizate amenințările.

Dar, pentru a crea strategii, este important să se meargă dincolo de analiza individuală a cadranelor. Din moment ce ați configurat o matrice, profitați de acest mod de vizualizare pentru a face trimiteri încrucișate între analize.

Făcând aceste trimiteri încrucișate, vă veți da seama de modul în care cadranele se leagă între ele și vă pot ajuta să atingeți obiectivele pe care le-am citat mai sus. Vedeți acum câteva posibilități:

Puncte tari + Oportunități: care dintre punctele tari ale companiei pot fi îmbunătățite pentru a maximiza oportunitățile identificate?
• Puncte tari + Amenințări: care dintre punctele tari ale companiei pot fi îmbunătățite pentru a minimiza impactul amenințărilor?
• Slăbiciuni + Oportunități: ce slăbiciuni pot fi corectate pentru a profita de oportunitățile ridicate?
• Slăbiciuni + Amenințări: ce slăbiciuni pot fi corectate pentru a minimiza efectul amenințărilor?

În acest punct, puteți schița strategii care sunt încă superficiale. Lăsați-l să se dezvolte în planul de marketing, care ar trebui să aducă detaliul acțiunilor.

În continuare, să vedem un exemplu pentru a înțelege mai bine cum se face analiza SWOT și cum se trasează strategiile din matrice.

Exemplu de analiză SWOT

Pentru a înțelege mai bine analiza SWOT, să ne imaginăm că aveți o librărie în orașul dumneavoastră și vă gândiți să deschideți un e-commerce pentru a vă vinde cărțile.

Intenția este de a extinde piața și de a crește vânzările, dar va funcționa? Pentru a evita să joci în întuneric, primul pas este să faci analiza SWOT!

Începeți prin a analiza factorii interni, din factorii cheie de succes pentru o librărie. Sunteți de acord că, în acest sector, amploarea ofertei și reputația mărcii sunt puncte decisive? Liderii de piață au aceste caracteristici.

Așa că, dacă și afacerea ta le are, marchează-le ca puncte forte, care pot fi puse în valoare cu noi strategii de marketing.

Dar proiectul este de a intra pe piața digitală, ceea ce compania nu a făcut niciodată. Prin urmare, lipsa de experiență în comerțul electronic și lipsa de structură pentru a funcționa pe internet pot fi evidențiate ca fiind Puncte slabe, la care trebuie lucrat pentru a fi depășite.

Să privim spre exterior, este important să realizăm că obiceiul de a cumpăra pe internet a fost în continuă creștere. În plus, adoptarea m-commerce, adică a cumpărăturilor cu telefonul mobil, reprezintă, de asemenea, o tendință puternică. Există, așadar, Oportunități de care librăria poate profita.

Există, totuși, un factor socio-cultural care poate îngreuna proiectul: lipsa obișnuinței de lectură a brazilienilor. În plus, în micro-mediu, trebuie remarcat faptul că există mărci mari care domină piața librăriilor virtuale, ceea ce poate împiedica vânzările pe internet. Deci, aceste Amenințări trebuie să fie în vizorul afacerii, astfel încât să fie minimizate.

Am citat doar câteva exemple, dar am putea ridica multe alte informații pentru a face analiza. Cu toate acestea, cu aceste date, este deja posibil să asamblați matricea SWOT și să extrageți informații.

După aceea, puteți încrucișa informațiile din fiecare cadran pentru a dezvolta strategii care să consolideze punctele pozitive și să minimizeze punctele negative.

De exemplu: v-ați dat seama că unul dintre punctele slabe este lipsa de structură pentru a opera un comerț electronic și că o bună oportunitate sunt vânzările mobile. Prin urmare, o măsură strategică ar fi achiziționarea unui sistem de integrare între toate punctele de vânzare, care să asigure o operare omnichannel.

Un alt exemplu: compania are o mare varietate de cărți, dar va avea concurență din partea marilor librării virtuale. Pentru a face față acestei amenințări, strategiile de marketing se pot concentra pe servicii personalizate și pe audiențe de nișă, care nu sunt bine deservite de marile branduri.

Acum, aveți deja o analiză completă și luați deja decizii strategice din matricea SWOT.

În concluzie, analiza SWOT este un instrument practic și ușor de aplicat. Nu mai există nicio scuză pentru a nu adopta această metodă în compania dumneavoastră.

Pe lângă fundamentarea procesului de luare a deciziilor, parcurgerea acestui proces este un mare proces de învățare.

Este necesar să identificați și să lucrați asupra punctelor slabe pe care poate le-ați ignorat până astăzi. Dar este, de asemenea, momentul să prețuiți ceea ce afacerea dumneavoastră face cel mai bine.

Este, de asemenea, momentul să priviți spre exterior. Există oportunități de care poate nu v-ați dat seama niciodată! Pe de altă parte, există, de asemenea, amenințări care vă pot pune planurile în pericol – dar acum știți că le puteți minimiza.

În timpul analizei, dați peste unele adevăruri. Dar acesta este marele beneficiu: în loc să faci pașii companiei în întuneric, analiza SWOT îți permite să cunoști realitatea, tocmai pentru a evita eșecurile în viitor.

Aprovizionează-te, așadar, de acest instrument nu doar pentru luarea deciziilor, ci și pentru a-ți cunoaște afacerea în profunzime și pentru a-ți implica angajații în această cunoaștere.

Reunește-ți echipa, discută fiecare aspect pe care l-am văzut, caută informații, construiește-ți matricea. Analiza SWOT va fi marele tău aliat în planificarea proiectelor tale.

În legătură cu agențiile de comunicare, ce exemple pot lua în considerare?

În acest caz, se poate lua în considerare în legătură cu mediul intern:

• Punctele tari: cunoștințe extinse în marketing; servicii inovatoare; calitatea bună a proceselor, locație strategică;
• Punctele slabe: puține cunoștințe în marketing; servicii similare sau inferioare celor ale concurenților; reputație îndoielnică; locație proastă.

Mediul extern:

• Oportunitățile: piața în curs de dezvoltare, cum ar fi internetul; fuziuni, alăturarea agențiilor, alianță strategică; trecerea în alte zone ale pieței; noua piață internațională;
• Amenințările: pătrunderea unei noi agenții pe piață; războiul prețurilor; concurenți cu servicii inovatoare; concurenții au acces mai bun la canalele de comunicare; taxele sunt încorporate în servicii.

Rețineți că punctele forte reprezintă caracteristici ale mediului intern care oferă un avantaj competitiv, diferențiind agenția de concurenții săi. Punctele slabe vor fi întotdeauna opuse, adică sunt caracteristici ale mediului intern care reprezintă o pierdere a potențialului competitiv, deoarece concurenții ies mai mult în evidență.

Oportunitățile sunt factori externi care pot aduce îmbunătățiri afacerii. Amenințările pot compromite afacerea și chiar provoca ruina, adică închiderea ei.

Considerați că doriți să oferiți servicii pe internet, dar nu sunteți încă familiarizat cu mediul digital, deși, în mediul fizic, afacerea dumneavoastră oferă performanțe excelente. Acest lucru înseamnă că punctele tale forte sunt serviciile din mediul fizic, dar una dintre slăbiciunile tale este lumea digitală.

Cu toate acestea, lumea digitală este, de asemenea, o bună oportunitate și nu o amenințare, deoarece tendința este ca toate afacerile fizice să aibă și versiunea lor electronică. Amenințarea ar putea fi faptul că agențiile digitale creează obstacole în calea intrării tale pe piață, temându-se că munca ta va fi în detrimentul afacerii lor.

Acum, dacă vrei să afli și mai multe, citește articolul nostru despre cum să aplici analiza SWOT în Digital Marketing. Articolul este super complet și aduce câteva detalii interesante despre această zonă. Check it out!