Produsele Apple au conectat lumea într-un mod foarte profund. De la revoluția smartphone-urilor la modul în care preluăm media, Apple are mâinile în multe lucruri și vinde multe produse diferite. Dar ce se întâmplă atunci când nu suntem mulțumiți de un produs Apple și trebuie să îl returnăm? Acesta este momentul în care lucrurile pot deveni puțin tulburi și devine important să înțelegem pe deplin politica de returnare a Apple. Iată o defalcare completă a lucrurilor bune despre politica lor de returnare și a lucrurilor care nu sunt atât de grozave.
Răspunsul lui COVID-19
Apple și-a extins politica de returnare în urma pandemiei.
Acum aveți la dispoziție 14 zile în plus de la redeschiderea magazinelor pentru a vă face returul.
5 motive pentru care politica lor de returnare este nașpa…
Ai doar 14 zile la dispoziție pentru a returna lucruri
Da, Apple îți oferă doar 14 zile pentru a testa un produs.
Așa că fă-o repede și nu lăsa articolul să stea să se prăfuiască sau s-ar putea să te trezești blocat cu ceva care nu face ceea ce ai crezut că va face.
Trebuie să aveți chitanța
Apple susține că TREBUIE să aveți chitanța pentru a face un retur.
Dar dacă vă aflați în situația de a trebui să faceți un retur fără chitanță, aveți o șansă de a o duce înapoi la locația Apple de unde ați cumpărat-o și de a cere ajutor.
În multe cazuri, magazinul Apple Store va avea dovezi ale achiziției în sistemul lor și poate aduce în discuție istoricul comenzii și poate face ca returnarea să aibă loc.
Puteți, de asemenea, să-i sunați la (800) MY-APPLE și ei pot scoate la iveală achiziția, adunând câteva informații de la dumneavoastră.
Vezi și: Politica de returnare Amazon: Gata cu confuziile, iată EXACT cum funcționează
Câteva lucruri nu pot fi returnate
În timp ce majoritatea produselor Apple sunt eligibile pentru o returnare, aceste lucruri nu sunt…
- Software deschis
- Descărcări de software electronic
- Actualizări de software
- Cartete cadou de la Apple Store
- Produse pentru dezvoltatori Apple
- Produse de imprimare Apple
Nu este o afacere mare, dar merită să știți.
Întoarcerea unui iPhone sau iPad nu vă anulează contul de telefonie mobilă
Doar pentru că vă returnați iPhone-ul sau iPad-ul, nu înseamnă automat că furnizorul de servicii wireless vă va anula sau vă va actualiza contul.
Asadar, asigurați-vă că sunați la Verizon sau AT&T (sau la cel pe care îl folosiți) și anunțați-i, astfel încât să nu fiți taxat incorect.
Apple limitează valoarea în dolari a unei returnări în numerar
Apple are o limită de 750 de dolari pentru returnările în numerar.
Să spunem că plătiți cash pentru un MacBook Air de 950 de dolari și decideți o săptămână mai târziu că nu vă place.
Când îl aduceți înapoi, Apple vă va rambursa doar 750 de dolari în numerar și vă va trimite prin poștă un cec pentru ceilalți 200 de dolari.
și 7 motive pentru care politica lor de returnare este grozavă…
Puteți returna lucruri deschise
Scoateți noile produse Apple din cutie și faceți o probă pentru a vă asigura că sunteți mulțumit.
Doar fiți blând și păstrați acel iPad, iPhone sau MacBook în stare „ca nou” în cazul în care trebuie să îl returnați.
Acest lucru este deosebit de important, deoarece Apple vă oferă doar 14 zile pentru a returna produsele.
Vezi și: 17 magazine care îți permit să returnezi articolele folosite pentru o rambursare integrală
Articolele cumpărate online pot fi returnate GRATUIT
Apple preia costul transportului de returnare, ceea ce este FOARTE plăcut.
Majoritatea comercianților cu amănuntul din ziua de azi îți pun în cârcă cheltuielile de returnare, ceea ce este o adevărată pacoste. Dar nu și Apple.
Puteți, de asemenea, să returnați lucruri cumpărate online la cel mai apropiat Apple Store.
Puteți returna un cadou online sau în magazin
Pentru a face acest lucru online, pur și simplu intrați în pagina contului dvs. Apple și selectați Return a Gift.
Tot ce trebuie să furnizați este numărul de serie al produsului sau numărul de comandă pentru a iniția returnarea, ceea ce este EXTRAORDINAR, deoarece de multe ori nu veți avea o chitanță de cadou.
Cea mai bună parte este că transportul de returnare este complet GRATUIT.
De asemenea, este important să rețineți că Apple va putea aproape întotdeauna să vă ajute dacă au trecut mai mult de 14 zile de când ați primit cadoul.
Simplu, sunați la Apple la (800) MY-APPLE și ei vă pot ajuta.
Puteți obține fie un card cadou Apple în valoare de valoarea cadoului returnat, fie puteți face un schimb de produse de valoare egală.
Puteți schimba articolele la orice Apple Store
Toate magazinele Apple din SUA. pot procesa schimbul, nu contează de unde l-ați cumpărat inițial.
Dacă faceți un schimb pentru un articol de valoare mai mică, diferența va fi adăugată la un card cadou Apple SAU rambursată la forma originală de plată… la alegerea dvs.
Politica de returnare extinsă de sărbători
Anul trecut, Apple a avut o politică de returnare extinsă de sărbători foarte mișto și mă aștept din plin să facă același lucru și în 2019.
Acesta a funcționat așa…
Care articol cumpărat între 14 noiembrie și 25 decembrie poate fi returnat până pe 8 ianuarie.
Vezi și:
Vezi și:
Vezi și:
Politica de returnare extinsă de sărbători: Toate cele 32 de magazine populare care oferă retururi prelungite de Sărbători
Apple se dă peste cap pentru articolele deteriorate
Dacă, din anumite motive, vi se livrează un produs Apple deteriorat, Apple vă acoperă spatele într-un mod IMPORTANT.
Puteți fie să duceți articolul deteriorat la orice Apple Store pentru înlocuire, fie să îl trimiteți prin poștă (fără niciun cost pentru dumneavoastră) pentru înlocuire.
O chestie destul de standard, nu? Dar unde Apple ia premiul este că, de fapt, va expedia peste noapte produsul de înlocuire GRATUIT.
Download a Crappy App? Nu este o problemă
Ați plătit vreodată 0,99 dolari (sau mai mult) pentru o aplicație doar pentru ca aceasta să fie un rahat total?
Glitch-uri peste glitch-uri. Sau poate că se blochează mai mult decât bunica ta de 81 de ani în sedanul ei Buick.
Mulți oameni nu știu că Apple îți va da efectiv banii înapoi în termen de 14 zile de la achiziție.
Vizitează pur și simplu pagina de asistență a App Store și spune-le că îți vrei banii înapoi.
Întreabă cititorul: Care a fost experiența ta cu politica de returnare la Apple? Vă place sau fereastra de returnare de 14 zile a fost o problemă?
De Kyle James