Nu ratați un alt episod din Adevărul în date! Faceți clic pe clopoțelul roșu din colțul din stânga jos al ecranului pentru a primi notificări imediat ce episodul este publicat.
Datele pentru episodul de astăzi sunt furnizate de raportul Mercator Advisory Group -North American PaymentsInsights, U.S. – Subscription Services and Bill Pay: Card Payments Dominate
7 Ways Consumers Are Paying Bills:
- 60% dintre consumatori folosesc o metodă de plată automată.
- 44% au o deducere automată din cecul lor; 38% au o încărcare automată pentru un card de credit/debit.
- 60% dintre consumatori folosesc o metodă de plată digitală.
- 39% dintre consumatori folosesc site-ul web sau serviciul mobil al unui emitent pentru a plăti facturile; 28% folosesc site-ul web/mobil al băncii lor.
- 9% dintre consumatori folosesc un serviciu de plată a facturilor.
- 27% dintre consumatori își plătesc facturile prin poștă.
- 13% dintre consumatori își plătesc facturile în persoană.
Despre raport
Cel mai recent raport de sondaj realizat de Mercator Advisory Group în rândul consumatorilor, Subscription Services and Bill Pay: Card Payments Dominate, din cadrul Sondajului tehnologic 2019 din seria bianuală North American PaymentsInsights, analizează utilizarea actuală a serviciilor de abonament și metodele de plată a facturilor de către consumatorii din SUA.
Raportul, care se bazează pe un sondaj panel online administrat la 3.006 adulți din SUA în noiembrie-decembrie 2019, prezintă rezultatele întrebărilor care explorează modul în care adulții din Statele Unite utilizează și plătesc pentru cluburile „cutia lunii” și serviciile de abonament online. De asemenea, explorează modalitățile prin care consumatorii își plătesc facturile și importanța tot mai mare a plății digitale a facturilor.
În ceea ce privește serviciile de abonament din SUA, consumatorii sunt de aproximativ două ori mai predispuși să se aboneze la un serviciu de abonament online decât la un serviciu de tip „cutia lunii” (59% față de 23%). Interesant este faptul că o proporție relativ mare de adulți americani (38%) nu se abonează la niciunul dintre aceste tipuri de servicii.
Când vine vorba de plata facturilor, majoritatea consumatorilor (6 din 10) își plătesc în prezent cel puțin o parte din facturi în mod electronic, fie prin facturare automată, fie prin retragere din contul bancar. Consumatorii plătesc facturile în proporție egală prin plata electronică a facturilor prin intermediul băncii lor, al furnizorului de facturi sau al serviciului de plată a facturilor.
„Acest raport explorează două aspecte foarte importante în ecosistemul de plăți – serviciile de abonament și plata facturilor. Plățile electronice joacă un rol foarte mare în aceste două domenii și este important să înțelegem dinamica plăților din ambele”, a declarat autorul raportului, Peter Reville, director al Primary Research Services la Mercator Advisory Group, care include seria nord-americană PaymentsInsights.