Când vine vorba de proiectarea formării, poate că concentrarea asupra a ceea ce oamenii trebuie să fie capabili să facă, nu doar asupra a ceea ce trebuie să știe, poate face toată diferența. Asta pentru că acest lucru duce la o instruire centrată pe activități, mai degrabă decât la prezentări tradiționale de informații.
Aceste concepte sunt cele care au determinat-o pe Cathy Moore, speaker, designer de instruire și autoare a cărții Map It: The Hands-On Guide to Strategic Training Design, să creeze modelul de cartografiere a acțiunilor. Scopul ei este de a „salva lumea de instruirea plictisitoare”, iar instrumentele și resursele ei ajută să facă acest lucru, câte un cursant la un moment dat.
În acest episod al podcastului Leading Learning, Celisa discută cu Cathy despre maparea acțiunilor, inclusiv despre ce este, de ce este eficientă și cum să o aplice. Ele abordează, de asemenea, rolul pe care îl joacă cartografierea acțiunilor în măsurarea și evaluarea și proiectarea scenariilor.
Pentru a asculta emisiunea, faceți clic mai jos. Pentru a vă asigura că veți prinde toate episoadele viitoare, asigurați-vă că vă abonați prin RSS sau pe iTunes. Și, dacă vă place podcastul, nu uitați să dați un tweet!
Ascultați emisiunea
Citiți notele emisiunii
– Mulțumim Blue Sky eLearn, sponsor al podcastului Leading Learning pentru primul trimestru din 2018. Blue Sky este producătorul sistemului de management al învățării Path, o soluție de învățare premiată, bazată pe cloud, care permite organizației dvs. să își maximizeze mesajul. Blue Sky oferă, de asemenea, o gamă de servicii de instruire și evenimente virtuale pentru a vă ajuta să vă maximizați conținutul și să creați un angajament mai profund cu publicul dumneavoastră. Pentru a afla mai multe despre Blue Sky eLearn și despre tot ceea ce oferă, vizitați https://www.blueskyelearn.com.
– Resursa evidențiată a săptămânii – o colecție de resurse de Mapare a Acțiunii creată de Cathy Moore.
– O avanpremieră a ceea ce va fi abordat în acest podcast în care Celisa o intervievează pe scriitoarea, vorbitoarea și designerul de training recunoscut la nivel internațional, Cathy Moore.
– Prezentarea lui Cathy și câteva informații suplimentare despre ea și munca ei.
Modelul de Mapare a Acțiunilor
– Maparea acțiunilor este unul dintre lucrurile pentru care sunteți cel mai bine cunoscut. Pentru cei care s-ar putea să nu fie familiarizați cu acest model, ați putea să îl explicați?
Cathy explică faptul că maparea acțiunilor este un model care ne ajută să evităm să facem „dumping” de informații și să creăm o formare mai centrată pe activități. Acesta începe cu întrebarea: ce îmbunătățire măsurabilă dorim să vedem în organizație ca rezultat al acestei formări? În cazul unei asociații, ar fi: ce îmbunătățire măsurabilă doresc cursanții noștri să vadă în performanța organizației lor sau în viețile lor personale?
Când începeți cu această întrebare, puteți apoi să enumerați ceea ce trebuie să facă oamenii la locul de muncă pentru a realiza această schimbare – astfel încât să evitați să treceți imediat la ceea ce trebuie să știe și să enumerați în schimb ceea ce trebuie să facă – și să întrebați ce face ca acest lucru să fie greu de făcut. Acest lucru duce la lucruri precum activități practice mai degrabă decât prezentări de informații. În cadrul acestor activități puteți face legătura, sau puteți furniza opțional, informațiile de care cursanții ar putea avea nevoie. Rezultatul este o experiență foarte concentrată pe activități, iar cursanții au libertatea de a extrage câte informații au nevoie, în loc ca toată lumea să fie nevoită să asiste la aceeași prezentare de informații.
– Modul în care prezentați modelul de cartografiere a acțiunilor mi se pare greu de contestat – este pur și simplu logic. Acestea fiind spuse, simt că există loc de creștere în aplicarea modelului. De ce cartografierea acțiunilor și activitățile practice nu sunt mai mult norma? Este vorba doar de o lipsă de cunoștințe? Care sunt barierele pe care le vedeți în calea adoptării?
Cathy subliniază că este mai mult o problemă culturală – mulți oameni cred că formarea înseamnă predare și, prin urmare, formarea ar trebui să fie o livrare de informații urmată de o verificare a cunoștințelor. În lumea educației profesionale, continue, acest lucru este cu adevărat înrădăcinat, deoarece ne concentrăm pe certificate sau pe orele pe care oamenii le petrec în clasă, mai degrabă decât pe ceea ce pot face. Așa că ea spune că este o schimbare de mentalitate și este o schimbare înfricoșătoare pentru că suntem atât de familiarizați cu modelul de informare, livrare și testare.
– Deci, cum putem începe această schimbare culturală? Aveți câteva sfaturi în ceea ce privește modul de a face acest lucru, mai degrabă decât abordarea centrată pe informații sau pe timp pentru a îndeplini cerințe specifice?
Cathy subliniază că este de fapt mai ușor în lumea corporatistă pentru un proiect de formare internă, deoarece beneficiile și obiectivele activităților de practică sunt ușor de demonstrat și dovedit. În lumea asociațiilor sau a certificării, este într-adevăr un risc mai mare, deoarece piața plătește pentru CEU-uri/credite. Ea spune că ea însăși ar vedea acest lucru ca pe un factor de diferențiere – toți ceilalți proiectează materiale care prezintă informații și te pun să le regurgitezi într-un test, însă noi proiectăm aceste activități practice realiste care te pun să exersezi de fapt făcând „lucrul” care este necesar pentru a învăța.
Aplicarea modelului de cartografiere a acțiunilor
– Majoritatea ascultătorilor noștri nu au acces direct la cursanții lor la locul de muncă – ei nu sunt departamente de formare corporativă. Ce sfaturi – sau atenționări – aveți pentru ei atunci când se gândesc la modul în care ar putea aplica maparea acțiunilor?
Câteva lucruri pe care Cathy sugerează să le facă sunt:
- Vezi materialul/proiectul sau nevoia pieței din perspectiva cursantului.
- Considerați să produceți un produs minim viabil pentru a dezvolta o mână de activități pe această temă pe care credeți că este utilă pentru ei și să vedeți cât de bine se vând/cât de bine sunt primite.
- Asigurați-vă că expertul în domeniu (SME) a făcut recent – sau face în prezent – treaba pe care aceasta ar trebui să îi ajute pe oameni să o facă. Și, în mod ideal, aveți mai mult de un IMM care poate răspunde la întrebarea: ce trebuie să facă? Și, mai important, ce anume îngreunează acest lucru?
Măsurare și cartografiere a acțiunilor & Evaluare
– Măsurarea și evaluarea pot fi domenii greu de abordat, deoarece este prea ușor să se măsoare dimensiunile nesemnificative – foaia de zâmbet tipică, reacția de tip Nivel 1 – și să se neglijeze impactul învățării. Dar, din moment ce cartografierea acțiunilor leagă foarte strâns orice intervenție de învățare de rezultate, cred că ar fi utilă în măsurarea și evaluarea acestor intervenții de învățare. Ce părere aveți despre cum să măsurați și să evaluați cel mai bine impactul învățării?
Cathy observă din nou că este mai ușor în lumea corporatistă decât în lumea asociațiilor, deoarece o corporație care face un proiect intern de învățare poate măsura direct efectul. Pentru că trebuie să îl vedeți din perspectiva pieței sau a cursanților, ar trebui să identificați o măsură la care aceștia ar putea avea acces și să o stabiliți ca obiectiv. În mod ideal, după intervenția de învățare – despre care ea notează că este mai mult decât un curs, deoarece activitățile de practică sunt o formă de practică spațioasă – puteți să o verificați din nou. Așa că poate faceți o activitate de pretestare și posttestare pentru a vedea ce au învățat pe baza a ceea ce pot face, nu a ceea ce știu.
Proiectarea de scenarii
– Proiectarea de scenarii este un alt domeniu în care v-ați concentrat activitatea deoarece scenariile pot fi un tip deosebit de eficient de activități de practică pe care le solicită modelul de cartografiere a acțiunilor. Cum abordați proiectarea de scenarii și ce greșeli sau pași greșiți obișnuiți vedeți la proiectarea de scenarii?
Cathy ne împărtășește că organizează un curs/eveniment de proiectare de scenarii de câțiva ani, așa că vede toate greșelile – unele dintre cele foarte frecvente constau în a nu avea o înțelegere specifică, clară, aprofundată și foarte contextuală a sarcinii pe care oamenii ar trebui să o exerseze. Acest lucru înseamnă că trebuie să aveți IMM-uri care sunt acolo, la locul de muncă, care pot raporta ce îngreunează sarcina și cu ce provocări se confruntă oamenii. De asemenea, sugerează să creați un prototip și să îl testați pe cursanți reali.
Trebuie să identificați care este acel lucru corect de făcut și de ce este greu de făcut, care sunt greșelile comune și de ce sunt atât de tentante, precum și consecințele pentru fiecare dintre aceste opțiuni. În lumea asociațiilor, Cathy spune că este tentant să creezi cursuri generice pentru că încerci să acoperi un singur lucru pentru toată lumea, dar este mult mai bine să folosești scenarii pentru a avea un exemplu super specific.
– Ideea de proiectare a scenariilor mă face să mă gândesc puțin la persoanele cursante și poate că acesta poate fi un instrument eficient pentru a afla ce scenarii se vor potrivi. Lucrați mult cu learner personas?
Cathy recomandă să le folosiți, dar este, de asemenea, foarte atentă să distingă learner personas din perspectiva marketingului, care este că avem o viziune despre learnerul nostru ca persoană și alcătuim un singur learner care îl reprezintă. Așa că trebuie să fiți clari cu privire la ce înseamnă acest termen.
– Ce se întrevede la orizont pentru proiectarea învățării? Există evoluții sau schimbări importante pe care credeți că le vom vedea în designul de învățare în următorii ani sau pe care sperați să le vedem?
Ce speră Cathy să vadă este mai puțin accent pe livrarea și testarea informațiilor și mai mult accent pe proiectarea de activități practice care să sprijine practica în lumea reală și pe mentoratul la locul de muncă. Cathy recunoaște că este sceptică în ceea ce privește tehnologia și că ar prefera să vadă un interes în crearea practicii pentru a conduce tehnologia pe care o alegem. Există unele instrumente care îi plac și care ajută la proiectarea activităților de practică, cum ar fi Twine, care este un instrument gratuit care vă ajută să scrieți scenarii și să le produceți și să le livrați.
– Care este una dintre cele mai puternice experiențe de învățare în care ați fost implicat, ca adult, de când v-ați terminat educația formală?
Cathy împărtășește la începutul anilor 2000, a vrut să proiecteze o casă super eficientă energetic, cu energie solară. Acest lucru a implicat multă învățare și un număr imens de decizii de luat. A sfârșit prin a fi o experiență de învățare bazată pe proiect și chiar a făcut un site web despre aceasta pentru a raporta tot ceea ce făcea și de ce, ceea ce a consolidat și mai mult învățarea – și a deschis-o la critici. Acest lucru a ajutat-o să ia decizii și apoi să le apere, de asemenea, ceea ce a ajutat în procesul de învățare, toate lucruri pe care le puteți face cu cursanții în activitățile practice, deoarece îmbunătățește, de asemenea, abilitățile metacognitive.
– Cum să vă conectați cu Cathy și/sau să aflați mai multe despre munca ei:
Site web: https://blog.cathy-moore.com/
– Încheiere
Dacă primiți valoare de la podcastul Leading Learning, asigurați-vă că vă abonați prin RSS sau pe iTunes. De asemenea, v-am fi recunoscători dacă ne-ați acorda un rating pe iTunes, accesând https://www.leadinglearning.com/itunes.
De asemenea, v-am fi recunoscători dacă v-ați lua un minut pentru a vizita sponsorul nostru pentru acest trimestru, Blue Sky eLearn. Pe lângă faptul că veți afla despre serviciile lor, veți găsi, de asemenea, o varietate de resurse excelente pe care le oferă gratuit.
De asemenea, luați în considerare posibilitatea de a le spune și altora despre podcast. Mergeți la https://www.leadinglearning.com/share pentru a împărtăși informații despre podcast prin Twitter sau trimiteți un mesaj pe un alt canal ales de dvs. cu un link către https://www.leadinglearning.com/podcast.
– Închideți
Dacă vă place acest episod, poate doriți să ascultați și:
- Design for How People Learn cu Julie Dirksen
- Make It Stick cu Peter C. Brown
- Repensând o formă de artă periculoasă cu Dr. Will Thalheimer
- Telling Ain’t Training (Still) cu Harold Stolovitch
- Explorând Gamification and Learning cu Karl Kapp
- Serious Flipped Learning cu Dr. Brian McGowan
.