O eroare misterioasă încorporată într-o versiune actualizată a aplicației Carrier Services din Android a dat peste cap capacitatea utilizatorilor Android de a trimite și primi mesaje text. Dacă simțiți că vă luptați cu trimiterea de mesaje text de aproximativ o săptămână și jumătate, sunteți norocoși: Google a identificat problema și lansează o „remediere” pe care o puteți lua chiar acum.
Este neclar care a fost bug-ul specific care a cauzat problema, dar o putem urmări până la o actualizare de la începutul lunii decembrie a aplicației Carrier Services a Android. Aplicația, care „permite cele mai recente servicii de comunicare de la operatorii de telefonie mobilă, inclusiv optimizări ale bateriei și suport pentru caracteristici îmbunătățite în aplicația Android Messages”, a început să primească actualizări continue la versiunea 50 pe 3 decembrie. Cu toate acestea, această versiune a Carrier Services pare să fi fost problematică, deoarece Google rulează acum utilizatorii Android înapoi la versiunea 48 a aplicației. (Aceasta este soluția.)
Așa cum a declarat Google pentru The Verge:
Am identificat problema și am început să derulăm soluția ieri. Dacă utilizatorii au actualizări automate dezactivate, le recomandăm să actualizeze la cea mai recentă versiune a Carrier Services prin intermediul Play Store pentru a primi remedierea.
Am văzut rapoarte conform cărora bug-ul pare să fi afectat mai ales utilizatorii cu smartphone-uri OnePlus, LG, Motorola, Samsung și TCL – nu și propriile Pixels ale Google, se pare. Indiferent dacă ați fost afectat sau nu, vă recomandăm să accesați aplicația Google Play, să atingeți pictograma „hamburger” cu linie triplă din colțul din stânga sus, să apăsați pe Aplicațiile mele & jocuri și să instalați fiecare actualizare a aplicațiilor care este disponibilă.
După ce ați terminat, puteți verifica de două ori dacă aveți instalată versiunea corectă, mai veche, a Carrier Services, trăgând în sus listarea aplicației în Google Play pe Android și apoi atingând About this app. Ecranul dvs. ar trebui să arate așa, ceea ce înseamnă că executați versiunea 48 a aplicației:
Probabil că nu va fi nevoie să vă reporniți telefonul pentru a rezolva problemele cu SMS-urile pe care le-ați avut, dar nu ar strica. În continuare, puteți oricând să faceți downgrade la această aplicație – sau la orice altă aplicație de sistem cu care aveți probleme – apăsând Settings > Apps & Notifications > See all # apps > > > pictograma cu trei puncte din colțul din dreapta sus > Uninstall updates. Acest lucru ar trebui să vă readucă la versiunea aplicației care a fost livrată cu telefonul dvs. și apoi puteți evita magazinul Google Play (sau dezactivați actualizările automate) până când apare o soluție.