Firmele imobiliare din Statele Unite pot reprezenta atât cumpărătorii, cât și vânzătorii în aceeași tranzacție, iar atunci când îi reprezintă pe amândoi, obțin profit atât din partea vânzătorului, cât și din partea cumpărătorului din tranzacție. În timp ce unele state au creat, la insistențele grupurilor comerciale ale agenților imobiliari, diverse forme de agenție dublă pentru a permite unei companii și, în unele cazuri, unui agent individual să reprezinte ambele părți, alte state au continuat să considere aceste practici ca fiind ilegale. În opinia EBA, nu este posibil să se reprezinte cu fidelitate cele mai bune interese ale unor clienți opuși, în aceeași tranzacție, în același timp.
Structura de servicii pentru practicienii imobiliari EBA este de a arăta cumpărătorilor toate listele posibile de la alți brokeri cooperanți, precum și toate celelalte surse, cum ar fi cele de vânzare de către proprietari. Apoi, ei asistă cumpărătorul cu evaluarea și negocierea și pledează în interesul cumpărătorului fără restricții.
În broșura lor „Shopping for a Home Loan” The United States Department of Housing and Urban Development’s (HUD’s) settlement cost booklet (pagina 6) recomandă cumpărătorilor de locuințe să ia în considerare folosirea unui agent exclusiv al cumpărătorului în căutarea unei locuințe.
Firmele EBA însumează mai puțin de 1/2 din 1 la sută din toate firmele imobiliare din SUA. Modelul de afaceri EBA de reprezentare neconflictuală a cumpărătorului elimină posibilitatea ca acesta să se confrunte cu conflictele de interese care pot fi asociate cu modelele de afaceri Dual, Limited sau Designated Agency.
.