06 martie 2019
Apple a instaurat discret o nouă politică în ceea ce privește reparațiile din Apple Store. Schimbarea urma să permită repararea iPhone-urilor cu baterii sau ecrane de la terți, atâta timp cât problema nu avea legătură cu niciunul dintre acestea. MacRumors a confirmat că această schimbare de politică a fost făcută la nivel mondial.
În cazul în care reparația era doar pentru baterie, la Genius Bar urma să fie permisă înlocuirea bateriei cu o baterie oficială Apple pentru costul obișnuit. În cazul în care filele bateriei lipseau sau exista un exces de adeziv, tehnicianului i s-ar permite să înlocuiască întregul iPhone doar pentru costul de înlocuire a bateriei, folosind discreția de la caz la caz. Acest lucru este conform MacRumors, care a raportat despre schimbarea politicii și specificul acesteia.
Aceasta a fost o veste excelentă pentru consumatorii cărora li s-a refuzat anterior serviciul la un Genius Bar sau la un furnizor de servicii autorizat Apple, dar Confederația Democrată Franceză a Muncii a fost supărată că nu a fost notificată cu privire la această schimbare înainte de a intra în vigoare, în special pentru că aceasta ridică probleme de siguranță pentru personalul Apple.
Argumentul de îngrijorare este că bateriile de la terți prezintă un risc mai mare de a exploda dacă sunt expuse la stres sau perforare. Acest lucru nu poate fi controlat de Apple, deoarece o reparație efectuată de terți ar fi putut fi făcută de oricine care ar fi putut folosi prea mult adeziv sau ar fi putut folosi baterii de calitate inferioară. Potrivit iGeneration, Apple a suspendat politica pentru moment, deși nu este clar dacă a fost suspendată doar în Franța sau în întreaga lume.
.