„Carfax – Vehicle History Reports”, „The most trusted provider of vehicle history information”, „one-stop source for vehicle history information … CARFAX has the most comprehensive vehicle history database”.
Știi ce au în comun toate aceste fragmente? Cuvântul vehicul (substantiv) „Un mijloc de transport; un dispozitiv pentru a transporta sau a transporta substanțe, obiecte sau persoane”. Ceea ce Carfax nu vă spune, și eu nu știam, este că Carfax nu se ocupă de motociclete. Acest lucru mi s-a părut oarecum surprinzător, deoarece motocicleta (substantiv) „Un vehicul cu motor cu două roți, cu scaun deschis”. Punct cheie, o motocicletă este un vehicul. Acum, sunt dispus să accept că Carfax nu se ocupă de motociclete, aș vrea doar să fie mai clar.
Povestea mea este destul de simplă: Mă uitam online pentru a cumpăra o motocicletă.
M-am gândit că cel mai inteligent lucru ar fi să obțin un abonament Carfax nelimitat pentru o lună și să verific VIN-urile. Mi-am încercat serviciul nou achiziționat pe câteva dintre motocicletele pe care le urmăream pe ebay. Spre marea mea nedumerire, multe dintre ele au venit înapoi spunând „Invalid VIN”. Știu că unele ar fi putut fi scrise greșit, sau poate chiar licitații frauduloase, dar jumătate sau mai multe nu au funcționat și la un moment dat mi-am spus: „Este mai mult decât o simplă eroare”. Așa că am trimis un e-mail la Carfax. În următoarea zi lucrătoare mi-au spus următoarele:
Baza de date CARFAX conține peste 7 miliarde de înregistrări din peste 20.000 de surse de date referitoare la autoturisme și camioane ușoare fabricate pentru piața nord-americană începând cu 1981. Nu suntem în măsură să producem rapoarte pentru alte vehicule în acest moment.
În rare ocazii, vom avea înregistrări aleatorii în baza noastră de date pentru vehicule neacoperite. Acest lucru se datorează doar faptului că unele dintre sursele noastre de date furnizează aceste înregistrări în format electronic, iar sistemele noastre vor afișa aceste înregistrări deoarece acestea au un număr de identificare a vehiculului valid din 17 cifre.
Atunci, iată că nu se ocupă de motociclete, ci doar de autoturisme & camioane ușoare. Bine, dar tot aș fi vrut să fie mai clar. Așa că am cerut o rambursare completă. A fost nevoie de mai multe e-mailuri de tranzacționare pentru a-i face să treacă peste rahatul de „răspuns conservat” și mi-au procesat rambursarea. A durat aproximativ 2 ore de când am primit e-mailul citat mai sus, până când am primit e-mailul „procesăm rambursarea dvs.”. Așa că sunt mulțumit, dacă mă voi duce vreodată să cumpăr o mașină folosită, mă voi înscrie din nou. Până atunci, gata cu Carfax pentru motociclete.
.