Când Realtor® Bobette Fisher a depus jurământul în calitate de președinte al Charleston Trident Association of Realtors® (CTAR) în decembrie 2019, ea a ținut un discurs pasionat despre leadership, spunându-le colegilor săi membri Realtor® „Don’t Stop Believin’!” și, la acea vreme, nimeni nu știa cât de important va deveni acest strigăt de luptă. La sfârșitul anului 2019, Asociația era pregătită pentru un an de succes, plin de activitate și o prognoză potrivit căreia creșterea pieței rezidențiale de care s-a bucurat regiunea noastră va continua.
În ianuarie, CTAR a găzduit cea mai mare actualizare și prognoză anuală a pieței rezidențiale din toate timpurile, la care au participat mai mult de 850 de membri. Din păcate, aceasta a fost ultima adunare la scară largă în persoană pentru Asociația cu 6.000 de membri în 2020. Odată cu sosirea COVID-19, lunile de primăvară au început să pară nesigure.
În timp ce realitatea pandemiei s-a instalat și au început închiderile, Bobette a sprijinit activitatea liderilor și personalului Realtor® locali și de stat în discuțiile lor cu oficialii aleși pentru a se asigura că Realtors® vor fi clasificați ca angajați esențiali și vor putea continua să lucreze pentru a oferi locuințe într-o perioadă în care a avea un loc sigur pe care să-l numești acasă nu a fost niciodată mai important.
În martie, personalul Asociației și al MLS a început să lucreze de la distanță și, din nou, Bobette și-a oferit sprijinul pentru personalul local al Asociației și a încurajat eforturile acestora de a stabili servicii virtuale Realtor®. Personalul a fost capabil să pivoteze rapid programarea, cursurile de educație și seminariile de dezvoltare profesională către Zoom și să continue serviciile de sprijin și afacerile Asociației în întregime fără întrerupere.
Una dintre cele mai semnificative schimbări de la începutul anului 2020 a fost trecerea la o orientare virtuală, la cerere, a noilor membri. Asociația primește în medie 50 de membri noi în fiecare lună, care în mod normal se adunau în persoană pentru programul bilunar de orientare a membrilor. Până în aprilie, Asociația a pus în funcțiune orientarea virtuală, fără nicio întrerupere pentru membri și cu recenzii entuziaste din partea participanților.
„Noua structură de orientare le permite membrilor să finalizeze orientarea Realtor® în ritmul și în programul lor”, a declarat Fisher. „Configurația la cerere este mult mai potrivită pentru modul în care lucrează Realtors® și le permite să profite la maximum de calitatea de membru încă din prima zi. Acesta a fost doar începutul în care am luat provocările pe care le-a prezentat acest an și le-am transformat în oportunități și servicii îmbunătățite pentru membrii noștri”, a mai spus ea.
Această abordare axată pe servicii a contribuit la creșterea numărului de membri ai Asociației cu 3% în acest an, cu aproape 600 de noi membri care au finalizat orientarea virtuală, la cerere, în perioada aprilie-decembrie.
În calitate de Realtor® activ cu Carolina One Real Estate, Bobette a avut un calendar plin în plus față de îndatoririle sale de președinte – deservind o listă completă de clienți și lucrând pentru a-și adapta în siguranță practicile de afaceri pentru a îndeplini cerințele și noile protocoale aduse de pandemie – efectuând prezentări virtuale și creând coeziune între Realtor® de cealaltă parte a mesei mai mult ca niciodată.
„Afacerea noastră a necesitat întotdeauna ca Realtors® să lucreze în colaborare pentru a încheia afacerea, dar în primele luni ale pandemiei, acest lucru nu a fost niciodată mai important și a fost cu adevărat inspirat să vedem cum comunitatea noastră se unește pentru a se sprijini reciproc”, a spus ea. „Cu toții am făcut lucruri care au părut puțin neobișnuite la început – mergând la prezentări și putând să ne aducem clienții doar prin FaceTime, de exemplu – atunci când restricțiile nu permiteau potențialului cumpărător să vadă proprietatea în persoană”, a spus ea.
Facerea acestor ajustări a dat roade – deoarece Fisher sărbătorește cel mai de succes an pe care l-a înregistrat, reflectând creșterea record a vânzărilor și a prețurilor pe piața noastră regională. În 2020, vânzările de la începutul anului au depășit nivelurile din 2019 până în noiembrie, iar prețul median a crescut cu 8%, până la 300.000 de dolari.
Până în luna mai, Asociația a navigat cu succes prin blocaj, a oferit cursuri de CE, de desemnare și de certificare în mod virtual, iar piața a crescut vertiginos cu cererea reprimată cauzată de blocaj. Apoi, în urma asasinării lui George Floyd, atenția Asociației s-a lărgit pentru a aborda problemele nerezolvate de rasism, inechitate și discriminare în industria imobiliară.
„Prin intermediul unor discuții îndelungate cu membrii noștri, am recunoscut că nu făceam suficient pentru a combate rasismul, discriminarea și inechitățile care există în industria noastră”, a declarat Wil Riley, CEO al CTAR. „Președintele Fisher, președintele ales Rusty Hughes și cu mine am participat la o întâlnire revelatoare cu membrii minoritari ai asociației noastre – am ascultat și am știut că trebuie să acționăm imediat pentru a îndrepta greșelile trecutului și pentru a ne asigura că toți membrii Charleston Realtor® se simt incluși și că au o voce în asociațiile noastre locale, de stat și naționale Realtor®”, a spus Riley.
Asociația a lucrat rapid pentru a reînființa grupul de lucru pentru diversitate, echitate și incluziune, condus de Realtor® Stephen Kohn și de membrii consiliului de administrație al CTAR, Shakeima Chatman și Jon Stroud. Grupul de lucru a fost însărcinat să creeze o declarație de cultură pentru Asociație, să cerceteze consultanți și să stabilească un comitet permanent pentru a se asigura că diversitatea, echitatea și incluziunea sunt luate în considerare în toate aspectele activității Asociației. Declarația de cultură a fost aprobată în unanimitate de Consiliul de administrație al CTAR în noiembrie, iar grupul operativ supraveghează în prezent un sondaj care să ajute la orientarea activității comitetului în 2021 și ulterior.
„Activitatea desfășurată de grupul operativ DE&I va avea un impact pozitiv nu numai asupra membrilor noștri și a Asociației, ci și asupra comunității noastre”, a declarat Fisher. „Sunt cea mai mândră de munca pe care acest grup a depus-o pentru a reuni membrii noștri și aștept cu nerăbdare să văd tot ceea ce vor face în anii următori!”, a spus ea.
În timpul verii și toamnei, Fisher a lucrat îndeaproape cu divizia legislativă a Asociației și cu comitetul de selectare a candidaților pentru a promova candidații favorabili Realtor® care candidează pentru funcții în alegerile din noiembrie și s-a bucurat de succesul muncii lor, deoarece mulți candidați au câștigat cursele respective. Asociația a sprijinit referendumul privind locuințele la prețuri accesibile din Charleston County, care a fost învins la limită. Fără a se descuraja, divizia legislativă și conducerea CTAR lucrează direct cu oficialii locali aleși pentru a aborda problema de lungă durată a accesibilității prețurilor în regiunea noastră. „Accesul la locuințe sigure și la prețuri accesibile care să permită familiilor și persoanelor să se deplaseze cu ușurință la locul de muncă, la școală și în navigarea vieții lor de zi cu zi este o preocupare principală pentru agenda noastră de politică publică în continuare”, a declarat Fisher.
În decembrie, Bobette a condus evenimentul de instalare a directorilor 2021 și a salutat noile echipe de conducere ale Asociației, CHS MLS și South Carolina Commercial MLS (SCCMLS). În timpul evenimentului, Chris Singleton a ținut discursul principal și a împărtășit un mesaj de perseverență, bunătate și reziliență – reflectând perfect stilul de conducere angajat de Fisher în 2020. Pe măsură ce trece la noi roluri de conducere în anul următor, Fisher își va continua activitatea de urmărire a locuințelor accesibile pentru toți, precum și 
de strângere de fonduri pentru Realtors® Political Action Committee (RPAC) în rolurile sale de anul viitor, în calitate de președinte imediat anterior al CTAR și de președinte al RPAC Fundraising Chair. Bobette va fi, de asemenea, director în cadrul National Association of Realtors®, unde a deținut mai multe funcții de conducere de-a lungul carierei sale în domeniul imobiliar.
„Pe parcursul unui an fără precedent, care a prezentat o mulțime de provocări, Bobette a fost de neclintit în conducerea sa și a fost întotdeauna dispusă să facă ceea ce trebuia făcut pentru a asigura succesul continuu al membrilor Asociației noastre”, a declarat Wil Riley, CEO al CTAR. „Pe lângă faptul că a avut cel mai productiv și de succes an pe care l-a înregistrat în calitate de Realtor® practicant, ea a dat cu abnegație din timpul, energia și expertiza sa pentru a face să avanseze industria noastră, așa cum a făcut-o timp de mulți ani în numeroasele sale poziții de conducere”, a spus Riley. „Am fost norocoși să avem un lider atât de puternic la cârmă în acest an și suntem mândri de reprezentarea Asociației în comunitate”, a spus el.
Cu un număr de membri în expansiune și o creștere a pieței imobiliare regionale care pare de neoprit, conducerea lui Fisher în timpul unui an care ar fi putut aduce eșecul a luat provocările și le-a transformat în oportunități. Așa cum i-a încurajat pe membri să facă în urmă cu un an, Bobette nu a încetat niciodată să creadă că 2020 va fi un succes, indiferent de ceea ce i s-a aruncat în cale.
În numele membrilor CTAR, îți mulțumim, președinte 2020 Fisher, pentru curajul și leadership-ul tău în acest ultim an!
.