Bilete & Rezervări:
NOTA: Vă rugăm să nu folosiți sistemul de rezervări pe timp de zi pentru rezervarea evenimentului Crăciunul în sălbăticie „CITW”. Nu veți fi admis fără o rezervare CITW sau un bilet pentru eveniment. Biletele și rezervările sunt disponibile primul venit-primul servit la zootampa.org și sunt în funcție de disponibilitate. Biletele/rezervările sunt specifice datei și orei și sunt valabile doar pentru o singură vizită în noaptea evenimentului CITW selectată. Biletul/rezervarea NU include intrarea în timpul zilei.
Admitere generală:
Trebuie să achiziționați un bilet la eveniment pentru fiecare membru al grupului dumneavoastră, cu excepția invitaților cu vârsta de 2 ani sau mai mică, care sunt admiși gratuit. La data selectată pentru vizită, trebuie să prezentați biletul (biletele) CITW, care vă vor fi trimise prin e-mail. Prețurile enumerate sunt per persoană și nu includ taxele de serviciu. Nu este valabil cu nicio altă reducere.
Membrii & Pay For A Day, Rest of Year Free deținători de bilete „PFAD”:
Evenimentul nostru Christmas in the Wild celebrează sezonul de sărbători într-un mediu în aer liber, cu măsuri sporite de sănătate, siguranță. Pentru a oferi un eveniment magic și sigur, capacitatea este limitată și sunt necesare rezervări.
Există o taxă de rezervare de 5 $ pentru membrii și deținătorii de bilete „Pay for a Day”, care se returnează sub forma unui voucher care poate fi folosit pentru cumpărături de alimente sau mărfuri în seara evenimentului. Această taxă de rezervare ne ajută să ne asigurăm că oaspeții își onorează rezervările și ne permite să monitorizăm capacitatea și să permitem rezervări fără rezervare. Conform experienței noastre, rezervările gratuite au o rată de neprezentare de aproximativ 50%. Instituirea unei taxe mici, care se returnează la intrare sub forma unui voucher, ne permite să aducem acest eveniment minunat la cât mai multe persoane, într-un mod sigur și eficient, eliminând în același timp orice incertitudine privind intrarea pentru membrii noștri valoroși și pentru deținătorii de bilete „Pay for a Day”.
Ne cerem scuze pentru neplăcerile create, dar vrem să ne asigurăm că aveți cea mai bună și mai sigură experiență posibilă.
Vouchere de masă/mărfuri pentru membri și PFAD:
Voucherele sunt valabile numai la data rezervării CITW și nu sunt valabile în timpul zilei. Voucherele nu pot fi folosite pentru achiziții de fotografii, caricaturi, pictură pe față sau pictură de litere. Voucherele de 5 $ trebuie să fie folosite într-o singură tranzacție. Nu se va da rest sau credit. Mai multe vouchere pot fi folosite într-o singură tranzacție. Voucherele nu au valoare în numerar.
Protocoale de siguranță:
Se vor lua măsuri de precauție sporite în materie de sănătate și siguranță, inclusiv verificări neinvazive ale temperaturii, distanțare socială, igienizare sporită a atracțiilor și cerințe de mască în locații interioare limitate. În plus, toți membrii personalului, inclusiv personajele costumate, vor purta măști.
Pentru siguranța artiștilor noștri, cerem ca toți oaspeții să se abțină de la a atinge artiștii noștri și să mențină o distanță de 1,80 m față de aceștia în orice moment, ceea ce include vizitele și fotografiile cu Moș Crăciun.
Informații de sosire:
Vă rugăm să nu ajungeți înainte de ora la care ați cumpărat biletul; nu vi se va permite intrarea în parc înainte de ora la care ați cumpărat biletul sau la o altă dată decât în noaptea evenimentului selectată. Nu există readmisie. Vă rugăm să intrați la eveniment în intervalul de 30 de minute de la rezervare.
Modificări de date, anulări de bilete/rezervări, vreme:
CITW este un eveniment în care plouă sau strălucește. Biletele și rezervările nu sunt rambursabile. Orele de funcționare, produsele, atracțiile, serviciile și programele pot fi modificate fără notificare prealabilă. CITW poate fi anulat din cauza vremii care reprezintă un pericol pentru siguranță. Oaspeții vor fi notificați prin intermediul e-mailului furnizat în timpul procesului de rezervare/bilet cu privire la orice modificare a programării evenimentului. Datorită caracterului limitat al acestui eveniment, nu se pot face modificări ale biletelor/rezervărilor dumneavoastră în termen de 72 de ore de la data/ora evenimentului programat. Reprogramarea se face în funcție de disponibilitate. Pentru a face o modificare a biletului/rezervării, vă rugăm să solicitați o modificare a rezervării folosind acest formular sau să sunați la 813-935-8552, int. 0, cu cel puțin 72 de ore înainte de data/ora evenimentului programat.
Walk-Ups:
Este un eveniment cu participare limitată. Biletele și rezervările specifice datei și orei sunt singura modalitate de a garanta intrarea. Vă rugăm să vă faceți rezervarea sau să vă cumpărați biletul înainte de a ajunge la Grădina Zoologică. Walk-Ups vor fi acceptate doar în cazul în care data evenimentului nu este epuizată.