Actualizarea adresei poștale din contul dumneavoastră Capital One este un proces simplu. O puteți face la telefon, mergând la o locație fizică Capital One sau prin poștă. Metoda pe care o alegeți determină documentele de care este posibil să aveți nevoie. Cu toate acestea, în general, ar trebui să aveți la dumneavoastră numărul de cont Capital One, codul de securitate și data de expirare a cardului dumneavoastră. De asemenea, este posibil să trebuiască să furnizați data nașterii și ultimele cifre ale numărului de asigurare socială.
Să urmați acești pași pentru a actualiza adresa din contul dumneavoastră Capital One.
Online
1. Autentificați-vă în contul dumneavoastră Capital One
2. Cu ajutorul meniului derulant, faceți clic pe opțiunea „Profil/Gestionare informații de contact”
3. Apăsați pe pictograma creion
4. Introduceți noua adresă de facturare sau rezidențială
5. Faceți clic pe „Done” pentru a finaliza procesul
Pe telefon
Vă puteți actualiza adresa Capital One pe telefon. Sunați agenții serviciului clienți și cereți ajutor. Aceștia vă vor cere să furnizați un cod de securitate din trei cifre, data nașterii, numărul de cont Capital One și data de expirare.
Via Mail
Vă puteți actualiza adresa de pe Capital One prin poștă. Există un spațiu pentru a vă actualiza adresa pe spatele cardului de credit. Folosiți spațiul pentru a introduce noile informații. În partea din față a extrasului de cont, indicați că doriți să vă actualizați adresa.
Cine vă procesează extrasul de cont va verifica partea din spate a extrasului și vă va ajuta să finalizați procesul.
În persoană
Chiar dacă deplasarea la o locație fizică nu este convenabilă, aceasta este o opțiune bună pentru a vă actualiza adresa. În sucursala locală Capital One, cereți-i casierului să vă ajute să vă schimbați adresa. Aceștia vă vor cere să furnizați documente, cum ar fi factura curentă de utilități care arată noua dvs. adresă și permisul de conducere.
Cea mai bună alternativă pentru a vă schimba adresa este să contactați Contact One direct. Schimbarea acesteia la telefon este cea mai rapidă și mai convenabilă opțiune. Vă puteți actualiza adresa în câteva minute.
Dacă nu vă actualizați adresa la timp, extrasul de cont al cardului dvs. de credit va fi trimis la vechea dvs. adresă. Alte persoane pot avea acces la cardul dvs. de credit și la informațiile personale. Acestea le pot folosi pentru a vă fura identitatea sau pentru a comite fraude. Capital One raportează adresa dvs. către birourile de credit. Creditorii pot vizualiza raportul cardului dvs. de credit pentru a găsi datele dvs. de contact de la birourile de credit. Actualizați-vă adresa cât mai curând posibil.
Contactarea echipei de asistență
Dacă aveți nevoie de ajutor pentru a vă actualiza adresa poștală din contul dumneavoastră Capital One, puteți solicita ajutorul echipei de asistență pentru clienți. Cel mai bun mod de a contacta Capital One este la telefon. Aveți șansa de a vorbi direct cu un agent. Agenții de asistență sunt prietenoși și profesioniști. Aceștia vă pot oferi răspunsuri la orice alte întrebări.
Live chat este cea mai bună alternativă la asistența telefonică. Este singura altă opțiune care vă permite să vorbiți direct cu un agent.
Serviciul de asistență de la Capital One este prima opțiune de asistență pentru mulți clienți. Are o mulțime de memento-uri, subiecte specifice problemelor și răspunsuri la întrebările frecvente. Luați în considerare posibilitatea de a căuta ajutor pe biroul de asistență înainte de a contacta direct agenții de servicii pentru clienți.