Concurența este sănătoasă pentru afaceri – vă va forța să inovați, rămânând în fața curbei.
Dar această rivalitate poate fi și intimidantă.
Nu vreți să dați înapoi, dar nu sunteți sigur cum să combateți concurența. Fiecare companie se confruntă cu această problemă, iar succesul se reduce aici la dezvoltarea unui plan care să vă ajute să vă serviți mai bine clienții, la un branding precis și la susținerea echipei dumneavoastră.
Învățați cum să gestionați concurența în afaceri
Știți că veți întâlni concurență în afaceri. Așadar, cum dezvoltați o strategie pentru a concura cu concurenții?
Citește mai departe pentru a afla 10 idei reale de strategii pe care le poți folosi pentru a învăța cum să-ți învingi concurența în afaceri.
Cunoaște-ți clienții
Știai că 80% dintre companii nu au suficiente date despre clienți pentru a construi campanii de marketing eficiente?
Cei mai mulți specialiști în marketing cunosc tiparele de cumpărare ale clienților lor, ceea ce este cu siguranță util de urmărit. Dar există mult mai multe informații pe care le puteți folosi pentru a continua să vă rafinați planurile de marketing.
Cunoscându-vă clienții, puteți construi o relație între ei și compania dumneavoastră, extinzând ciclul de viață al clientului dincolo de doar câteva achiziții.
Potrivit președintelui YesMail Interactive, utilizarea datelor aflate chiar în fața dumneavoastră este un lucru pe care mulți specialiști în marketing îl neglijează.
În mod specific, datele referitoare la activitatea socială a clienților le oferă comercianților o perspectivă critică asupra momentului achizițiilor și a căutărilor aferente.
Utilizând aceste instrumente online, cum ar fi analizele Facebook, compania dvs. va putea înțelege mai bine ce anume îi determină în cele din urmă pe clienți să facă o achiziție.
Înțelegeți concurența
Pentru a vă înțelege concurența, cel mai important este să începeți prin a examina piața.
În primul rând, uitați-vă atent la lucrurile pe care le face concurentul dumneavoastră.
Această companie are conversații intime cu clienții care duc la conversii?
Acesta are un unghi unic din care să-și spună povestea?
În al doilea rând, căutați să vedeți ce nu face concurentul dvs. și apoi încercați să umpleți acea parte a pieței.
În anii ’80, Canon și Xerox se aflau în concurență pe piața copiatoarelor. Xerox credea că prețurile Canon erau ridicol de mici, pe baza presupunerilor lor cu privire la costul de creare a unui copiator.
Examinând piața, au descoperit că existau modalități mai ieftine de a face un copiator. Prin intermediul studiului de piață efectuat de Xerox, au descoperit că Canon s-a strecurat pe piață cu o nouă inovație, ceea ce a dus la o piață mai bună pentru consumatori.
Să vă evidențiați diferența
Vă puteți folosi diferențele pentru a învăța cum să gestionați concurența în afaceri.
După ce ați finalizat studiul de piață, înțelegeți ce vă face diferit de concurență. Aveți o aprovizionare mai etică pentru produse?
Sau poate că prețurile dvs. sunt mai ieftine. Poate că aveți un unghi al poveștii companiei dvs. care v-ar putea împinge deasupra concurenței.
În cazul catalogului IKEA din 2011, IKEA știa că are resursele necesare pentru a face ceva foarte special cu publicația sa.
În 2011, catalogul tipărit al IKEA avea mai multă concurență, dar compania a decis că simpla trecere la o platformă digitală nu era suficientă.
Așa că și-a folosit resursele de marketing pentru a crea o versiune de realitate augmentată. Revizuirea designului IKEA a dublat timpul pe care clienții l-au petrecut răsfoind catalogul, doar știind ce ar putea face diferit față de ceilalți.
Clarificați-vă mesajul
Pentru a atrage clienții, compania dvs. trebuie să aibă un mesaj clar. Clienții vor să știe ce puteți face pentru ei și nimeni altcineva nu o poate face, iar acesta este modul în care le veți câștiga afacerea.
Nu este suficient să aruncați un mesaj în gol și să sperați că se va lipi de cineva. În schimb, elaborați în mod clar o narațiune pentru a-i aduce pe clienți la dumneavoastră.
Serviciul de închirieri auto Enterprise își clarifică mesajul de fiecare dată când comunică cu clienții.
La fiecare comunicare, Enterprise ia în considerare publicul specific pe care încearcă să îl atingă și apoi analizează ce ton sau mesaj va fi cel mai eficient pentru a extinde ciclul de viață al clienților.
Prin luarea în considerare în mod conștient a publicului dumneavoastră cu fiecare mesaj, veți putea și dumneavoastră să comunicați mai clar cu consumatorii.
Asigurați-vă că brandingul dumneavoastră vă consolidează mesajele
Brandingul și mesajele sunt două boabe într-o păstaie.
Brandingul dumneavoastră ar trebui să susțină toate mesajele, fără a lăsa nici o îndoială că firma dumneavoastră este legată de mesaj.
Un branding precis contribuie la un mesaj mai clar, ceea ce este important pentru a comunica cu clienții.
LIVESTRONG, cunoscută pentru brățările galbene iconice care aduc conștientizarea cancerului, a fost forțată să își schimbe brandul la ani de zile după ce brățările au apărut pe scenă.
Îngrijorată de faptul că brandul era prea strâns legat de o persoană, LIVESTRONG s-a reorientat către conștientizarea cancerului și a distanțat afacerea de purtătorul său de cuvânt. La o evaluare a noului branding, LIVESTRONG s-a întrebat dacă acesta le susținea mesajul și, în cele din urmă, a fost un rebranding de succes.
Țintiți noi piețe
Când aveți o piață închisă, nu ezitați să vă extindeți pe noi piețe.
Acest lucru este important pentru a învăța cum să faceți față concurenței în afaceri. Poate că cea mai consistentă grupă demografică a dumneavoastră este reprezentată de femeile cu vârste cuprinse între 35 și 50 de ani.
Testați apele cu alte grupe de vârstă: produsul dumneavoastră ar avea sens pentru adolescenți sau pentru femeile în vârstă?
Piețele noi pot duce la o creștere mai rapidă și mai bună, dar asigurați-vă mai întâi că firma dumneavoastră este pregătită pentru o piață nouă.
Distracția și funcția este o companie care vinde articole pentru copii cu nevoi speciale. De obicei, compania a vândut în principal persoanelor fizice, deși o parte din vânzări au venit de la instituții precum școli sau clinici. Ei au decis să se diversifice și să încerce să agațe mai multe vânzări de la instituții, deoarece aveau vânzările individuale confortabil sub control. Deși fondatorii au fost ezitanți, s-au simțit pregătiți să abordeze o nouă piață și au început să își schimbe marketingul pentru a reflecta schimbările de pe piață.
Atenție la clienții existenți
Este interesant să intri pe piețe noi, iar atunci când compania ta este pregătită, piețele noi pot duce la o mare răsplată. Cu toate acestea, nu uitați de clienții care sunt deja loiali companiei dumneavoastră. Atunci când vă diversificați opțiunile de piață, mențineți unele aspecte curente ale marketingului dvs. pentru a continua să obțineți rezultate bune cu clienții existenți.
O opțiune pe care o aveți pentru a continua să susțineți clienții existenți este dezvoltarea de produse. Introduceți produse noi sau mai bune pe piețele existente. Continuați dezvoltarea produselor dvs. existente, cum ar fi cele mai bine vândute produse, pentru a vă reînnoi angajamentul față de clienții actuali cât mai bine posibil. Prin dezvoltarea produselor, vă puteți aștepta să depășiți concurenții și să vă păstrați clienții mulțumiți.
Explorați oportunitățile de parteneriat
Pentru întreprinderi, oportunitățile de parteneriat sunt foarte populare în acest moment. Cele mai multe afaceri se adresează altora în speranța de a atinge o nouă piață sau un nou grup demografic. Aceste relații simbiotice îi ajută pe ambii parteneri prin oferirea unui fel de oportunitate care nu ar fi putut fi obținută altfel. Atunci când luați în considerare parteneriatele, gândiți-vă la ceea ce are nevoie compania dumneavoastră pentru a avea mai mult succes și apoi acționați în funcție de această oportunitate.
Starbucks a încheiat un parteneriat cu Earthwatch din 2001. Unul dintre obiectivele acestui parteneriat a fost acela de a le prezenta angajaților Starbucks cercetarea științifică din spatele boabelor de cafea – în beneficiul obiectivelor Earthwatch. În plus, Starbucks a reușit să crească angajamentul angajaților prin acest parteneriat. Acest parteneriat a ajutat Starbucks să își dezvolte abordarea etică a cafelei, ajutând în același timp Earthwatch să răspândească practicile sustenabile și științifice.
Continuați să inovați
În lumea de astăzi, este crucial să iterați, să iterați și să iterați. Aceasta ar trebui să fie mantra echipei dvs. de marketing în lumea în continuă schimbare a mediilor online de astăzi. După cum s-a subliniat mai devreme, piețele dvs. noi și vechi beneficiază și ele de inovație. Inovând în mod constant, echipa dvs. va rămâne concentrată asupra obiectivului, menținând în același timp interesul clienților dvs. față de compania dvs.
Companiile mai vechi sunt excelente pentru a căuta un lider în materie de inovare. Cum au reușit acestea să țină pasul cu vremurile? Ce politici ale companiei le permit să continue să inoveze și să se schimbe în timp ce funcționează bine pentru baza lor de clienți? Aceste întrebări vă vor ajuta să vedeți logica inovației, chiar și atunci când pare că nu este la îndemână.
Aveți grijă de echipa dumneavoastră
Produsele dumneavoastră sunt la fel de bune ca și echipa dumneavoastră. În învățarea modului de a gestiona concurența în afaceri, aceasta poate să nu pară cea mai evidentă tactică. Cu toate acestea, puteți să vă mențineți echipa productivă, menținându-i și pe ei fericiți. S-ar putea să nu fie necesar să le oferiți tuturor câte un scaun de tip beanbag sau să aveți niște butoaie la robinet, așa cum cred multe companii. Ascultați-vă echipa atunci când vă spune de ce are nevoie pentru a fi fericită, nu de ceea ce cred tendințele că au nevoie.
Studiile de caz de la Snack Nation vă pot învăța cum să vă păstrați cei mai buni angajați. Majoritatea angajaților nu cer cu adevărat decât încredere, dezvoltare profesională, colaborare și posibilitatea de a-și asuma responsabilitatea pentru munca lor. Permiteți-le angajaților dvs. aceste oportunități și s-ar putea să constatați că aveți angajați mai fericiți și o cifră de afaceri mai mică. Ajutându-vă angajații să găsească fericirea în munca lor va duce la dedicare din partea angajaților – și aici vă puteți învinge concurența.
Echipat pentru concurență
Există un milion de modalități de a combate concurența în afaceri, dar care sunt cele potrivite pentru compania dumneavoastră? Urmând aceste 10 strategii pentru a face față concurenței în afacerea dvs. vă va ajuta să dezvoltați o idee mai bună despre ce are nevoie clientul dvs. Cu aceste idei în mână, puteți fi sigur că clienții dvs. vor continua să revină din nou și din nou. Nu uitați, o idee nereușită este un eșec doar dacă nu mai încercați.
.