- Este ușor să vă deblocați contul Venmo dacă aveți fonduri insuficiente – pur și simplu transferați în contul dumneavoastră Venmo suficienți bani pentru a acoperi datoria și acesta ar trebui să se deblocheze în câteva zile.
- Cu toate acestea, dacă Venmo v-a înghețat contul pentru încălcarea politicilor, va trebui să contactați Venmo pentru a-l debloca.
- Vizitați pagina principală a Business Insider pentru mai multe povești.
Venmo este o aplicație de plată mobilă care vă permite să trimiteți bani colegilor în mod direct, fără a fi nevoie să vă chinuiți cu banii cash sau să faceți schimb.
Dacă aveți Venmo, știți cât de convenabil este – dar s-ar putea să nu simțiți acest confort dacă Venmo v-a înghețat contul.
Există câteva motive pentru care Venmo ar putea îngheța un cont.
Primul și cel mai frecvent motiv este că pur și simplu nu ați avut suficiente fonduri în contul dvs. bancar pentru a finaliza un transfer.
Când se întâmplă acest lucru, Venmo plătește în continuare persoana căreia i-ați transferat banii, dar acum îi datorați Venmo acea sumă. Cel mai rapid mod de a vă goli contul este să plătiți datoria folosind un card de debit.
Iată cum se face acest lucru.
Cum să vă deblocați contul Venmo
1. Accesați venmo.com/addfunds, de preferință de pe un computer, și conectați-vă la contul dumneavoastră Venmo.
2. În fereastra pop-up, selectați banca de la care doriți să transferați fondurile. Rețineți că va trebui să aveți contul bancar verificat cu Venmo pentru a face acest lucru.
3. Introduceți suma pe care doriți să o transferați, care ar trebui să fie cel puțin egală cu suma pe care o datorați.
4. Banii ar trebui să se transfere către Venmo, deblocând astfel contul, în două-trei zile lucrătoare.
Venmo poate, de asemenea, să vă înghețe contul dacă încălcați Acordul de utilizare – mai exact, dacă observă că are loc o activitate suspectă sau dacă participați la oricare dintre numeroasele „Activități restricționate” descrise de companie în Acordul de utilizare, cum ar fi utilizarea Venmo în afara SUA.
Un cont înghețat ar putea însemna că Venmo crede că cineva folosește contul dvs. fără știrea dvs. și îl îngheață pentru a preveni alte plăți frauduloase în timp ce investighează. Ar putea însemna, de asemenea, că ei cred că se desfășoară o activitate ilegală pe contul dvs.
Dacă oricare dintre acestea ar putea fi motivul pentru care contul dvs. a fost înghețat, va trebui să vorbiți cu cineva de la Venmo pentru a rezolva problemele. Iată cum:
Cum să contactați Venmo pentru a vă debloca contul
1. Mergeți la venmo.com/recover și conectați-vă.
2. Răspundeți la e-mailul pe care Venmo l-a trimis atunci când contul dvs. a fost înghețat. Este posibil să fie nevoie să includeți o fotografie a unui act de identitate valabil pentru ca ei să poată verifica dacă sunteți dumneavoastră.
Este, de asemenea, ușor să sunați la Venmo. Între orele 10.00 și 18.00, de luni până vineri (și cu excepția „sărbătorilor majore”), puteți suna la echipa de asistență clienți a companiei la numărul 855-812-4430.
De asemenea, puteți discuta cu cineva de la Venmo direct din aplicație. Pentru a face acest lucru:
1. Deschideți aplicația Venmo.
2. Atingeți pictograma de meniu din colțul din stânga sus.
3. Atingeți „Get Help” (Obțineți ajutor) în partea de jos a meniului.
4. Atingeți „Contactați-ne”, opțiunea din mijloc.
5. Sub „CONNECT WITH A HUMAN”, selectați „Chat with Us”. Acest lucru va începe un chat cu un operator live care vă va ajuta.
Copilări conexe din How To Do Everything: Tech:
-
Există o limită pentru tranzacțiile Venmo – iată câți bani puteți trimite și primi cu fiecare tip de cont
-
Cum să primiți bani pe Venmo și să transferați fonduri către un cont bancar conectat
-
Nu vă puteți șterge istoricul Venmo, dar puteți face ca toate tranzacțiile trecute și viitoare să fie private – iată cum să faceți acest lucru
-
‘Funcționează Venmo la nivel internațional?’: Nu, trebuie să fiți localizat fizic în SUA – iată ce trebuie să știți