Ce este DAGMAR?
DAGMAR (definirea obiectivelor publicitare pentru rezultate publicitare măsurate) este un model de marketing utilizat pentru a stabili obiective clare pentru o campanie publicitară și pentru a măsura succesul acesteia. Modelul DAGMAR a fost introdus de Russell Colley într-un raport din 1961 pentru Association of National Advertisers și a fost dezvoltat în 1995 de Solomon Dutka.
Key Takeaways
- Modelul DAGMAR definește cele patru etape ale unei campanii publicitare eficiente ca fiind provocarea conștientizării, înțelegerii, convingerii și acțiunii.
- Modelul pune accentul pe definirea segmentului de piață pe care campania urmărește să îl atingă.
- DAGMAR necesită, de asemenea, o evaluare a succesului campaniei în raport cu un punct de referință prestabilit.
Înțelegerea DAGMAR
Abordarea DAGMAR pledează pentru o strategie de marketing care ghidează consumatorul prin patru faze: conștientizare, înțelegere, convingere și acțiune. Această cale a devenit cunoscută sub acronimul de formula ACCA. Cele patru etape ale campaniei sunt următoarele:
- Generarea conștientizării mărcii în rândul consumatorilor
- Creșterea gradului de înțelegere a produsului și a beneficiilor sale
- Convingerea consumatorilor că au nevoie de produs
- Convingerea consumatorilor să îl cumpere
Metoda DAGMAR conține două obiective. Primul este de a dezvolta o sarcină de comunicare care să realizeze aceste etape specifice ACCA. Al doilea este de a se asigura că succesul acestor obiective poate fi măsurat în raport cu o bază de referință.
Colley credea că publicitatea eficientă caută să comunice mai degrabă decât să vândă. El a specificat patru cerințe de bază pentru evaluarea eficienței unei campanii publicitare:
- Să fie concretă și măsurabilă
- Definiți publicul sau piața țintă
- Identificați punctul de referință și gradul de schimbare așteptat
- Specificați o perioadă în care să se realiza obiectivul
Identificarea unei piețe-țintă pentru implementarea DAGMAR
Piața-țintă este subsetul de consumatori care au cea mai mare probabilitate de a achiziționa produsul. Piața-țintă poate fi restrânsă sau largă. Ea poate fi reprezentată de femei în general sau de femei tinere profesioniste singure care locuiesc în zonele urbane.
Identificarea unei piețe țintă poate include segmentarea demografică, geografică și psihografică. Piețele țintă pot fi separate în grupuri primare și secundare. Piețele primare reprezintă obiectivul inițial al unei campanii și, se speră, primii clienți care vor cumpăra și utiliza noul produs. Piețele secundare sunt populația mai mare care ar putea cumpăra produsul odată ce brandul se va impune.
După identificarea pieței țintă, compania stabilește mesajul pe care dorește să-l comunice în campania sa publicitară.
DAGMAR Benchmark and Time Frame
Metoda DAGMAR presupune ca specialiștii în marketing să stabilească un punct de referință pentru a măsura succesul unei campanii. Întreprinderile de astăzi rareori își propun să vândă un produs tuturor. Ele vizează o anumită cotă de piață sau o cotă substanțială a unui segment de piață.
Industria cosmetică oferă un exemplu clar. Există produse de masă disponibile în farmacii și produse high-end, unele fabricate de aceleași companii, care sunt vândute doar în marile magazine. Există produse care sunt marcate, ambalate și promovate doar pentru adolescenți, iar altele pentru femeile mature.
O companie care introduce un nou produs vizează unul sau mai multe dintre aceste segmente de piață, dar nu pe toate deodată. În orice caz, stabilirea unui punct de referință pentru succesul produsului ajută agenții de publicitate să definească piața și să creeze o campanie eficientă pentru a o atinge.
Cadrul de timp încearcă să stabilească un termen rezonabil pentru a judeca succesul sau eșecul introducerii unui nou produs.