Oboseală decizională

Capacitate redusă de a face compromisuriEdit

Atunci când consumatorii vizitează reprezentanțele auto, se pot simți copleșiți de toate opțiunile diferite de finanțare, de îmbunătățiri și de garanție.

Trade-offs, în care oricare dintre două alegeri au elemente pozitive și negative, sunt o formă avansată și consumatoare de energie de luare a deciziilor. O persoană care este epuizată din punct de vedere mental devine reticentă în a face compromisuri sau face alegeri foarte proaste. Jonathan Levav, de la Universitatea Stanford, a conceput experimente care arată cum oboseala decizională poate face ca o persoană să fie vulnerabilă la strategiile de vânzare și de marketing concepute pentru a temporiza vânzarea. „Oboseala decizională ajută la explicarea motivului pentru care oamenii în mod normal sensibili… nu pot rezista ofertei dealerului de a le ruginii noua mașină.”

Dean Spears de la Universitatea Princeton a susținut că oboseala decizională cauzată de nevoia constantă de a face compromisuri financiare este un factor major în prinderea oamenilor în sărăcie. Având în vedere că situațiile financiare îi forțează pe cei săraci să facă atât de multe compromisuri, aceștia rămân cu mai puțină energie mentală pentru alte activități. „Dacă o excursie la supermarket induce mai multă oboseală decizională la cei săraci decât la cei bogați – deoarece fiecare achiziție necesită mai multe compromisuri mentale – în momentul în care ajung la casa de marcat, aceștia vor avea mai puțină voință pentru a rezista batoanelor Mars și Skittles. Nu degeaba aceste articole se numesc achiziții de impuls.”

Evitarea deciziilorEdit

Sfârșitul decizional îi poate determina pe oameni să evite cu totul deciziile, un fenomen numit „Evitarea deciziilor”. În cadrul abordării formale a managementului calității deciziei, au fost elaborate tehnici specifice pentru a-i ajuta pe manageri să facă față oboselii decizionale. Alte forme de evitare a deciziilor utilizate pentru a ocoli compromisurile și costurile emoționale ale procesului decizional pot include selectarea opțiunilor implicite, sau a opțiunilor de status quo, atunci când acestea sunt disponibile.

Achiziții impulsiveEdit

Sfârșitul decizional poate influența achizițiile impulsive iraționale în supermarketuri. În timpul unei călătorii la supermarket, deciziile de compromis în ceea ce privește prețurile și promoțiile pot produce oboseală decizională, prin urmare, în momentul în care cumpărătorul ajunge la casa de marcat, rămâne mai puțină voință pentru a rezista achizițiilor impulsive de dulciuri și articole zaharoase. Gustările dulci sunt, de obicei, prezentate la casa de marcat, deoarece mulți cumpărători sunt obosiți de decizie în momentul în care ajung acolo. Psihologul social Roy Baumeister, de la Florida State University, a descoperit, de asemenea, că aceasta este direct legată de nivelurile scăzute de glucoză și că refacerea acestora restabilește capacitatea de a lua decizii eficiente. Acest lucru a fost oferit ca o explicație pentru motivul pentru care cumpărătorii săraci sunt mai predispuși să mănânce în timpul călătoriilor lor.

Profesorul de psihologie Carol Dweck de la Universitatea Stanford a constatat „că, deși oboseala decizională apare, ea îi afectează în primul rând pe cei care cred că voința se termină repede”. Ea afirmă că „oamenii se obosesc sau se epuizează după o sarcină solicitantă doar atunci când cred că voința este o resursă limitată, dar nu și atunci când cred că nu este atât de limitată”. Ea remarcă faptul că „în unele cazuri, persoanele care cred că voința nu este atât de limitată au de fapt performanțe mai bune după o sarcină solicitantă.”

Impediment de autoreglareEdit

„Procesul de alegere poate el însuși să epuizeze o parte din resursele prețioase ale sinelui, lăsând astfel funcția executivă mai puțin capabilă să își desfășoare celelalte activități. Prin urmare, oboseala decizională poate afecta autoreglarea”. „un anumit grad de eșec al autoreglementării” stă la baza „celor mai multe probleme personale și sociale majore”, cum ar fi datoriile, „rezultatele slabe la locul de muncă și la școală” și lipsa exercițiilor fizice.

Experimentele au arătat interrelația dintre oboseala decizională și epuizarea ego-ului, prin care capacitatea unei persoane de autocontrol împotriva impulsurilor scade în fața oboselii decizionale.

Baumeister și Vohs au sugerat că eșecul dezastruos al bărbaților cu funcții înalte de a controla impulsurile în viața lor privată poate fi atribuit uneori oboselii decizionale care provine din povara luării deciziilor zilnice. În mod similar, Tierney notează că „C.F.O.S. sunt predispuși la aventuri dezastruoase seara târziu”, după o zi lungă de luare a deciziilor.

În ceea ce privește autoreglementarea în reglementarea juridică: Un studiu de cercetare a constatat că deciziile pe care le iau judecătorii sunt puternic influențate de cât timp a trecut de la ultima lor pauză. „Am constatat că procentul de hotărâri favorabile scade treptat de la ≈65% la aproape zero în cadrul fiecărei sesiuni de decizie și revine brusc la ≈65% după o pauză.”

.

Lasă un comentariu