Câteva colțuri mici ale internetului sunt înfierbântate de vestea că Apple și-a intensificat semnificativ activitatea roboților de căutare. Roboții de căutare scanează de obicei site-urile web pentru a le clasifica și indexa pentru rezultatele motoarelor de căutare. Atunci când căutați ceva pe un motor de căutare, rezultatele care apar sunt ordonate în funcție de „clasament”, ceea ce înseamnă că rezultatul cel mai exact pentru ceea ce căutați apare în partea de sus.
Această creștere a activității apare, de asemenea, în paralel cu presiunile exercitate de comisia de concurență din Marea Britanie pentru a desființa înțelegerea avantajoasă de mai multe miliarde de dolari dintre Apple și Google. Acordul asigură faptul că Google este motorul de căutare implicit pentru dispozitivele iOS ale Apple. Mulți anticipează acum că Apple este pe cale să își lanseze în curând propriul motor de căutare.
Intrarea Apple pe piața motoarelor de căutare vine la 11 ani după ce a debutat Bing de la Microsoft, singurul alt concurent notabil al Google de până acum. Bing nu este nicidecum o poveste de succes, în ciuda a ceea ce susține echipa de PR a Microsoft, și continuă să pălească în termeni de performanță economică și putere de piață în comparație cu omniprezenta platformă de căutare a Google. De fapt, în fiecare an universitar, eu și colegul meu, Dr. Kamal Munir, predăm un caz despre Bing în cadrul MBA-ului de la Cambridge, ca un avertisment cu privire la ceea ce se întâmplă dacă alegi să te confrunți cu platformele înrădăcinate. Cu toate acestea, spre deosebire de Bing al Microsoft, gambitul de deschidere al Apple este destul de diferit și este probabil să producă un rezultat mai bun.
Reinițializarea regulilor de angajare
Una dintre cele mai mari greșeli pe care Microsoft le-a făcut cu lansarea Bing a fost aceea de a urma același model de afaceri bazat pe reclame pe care îl folosea Google. În acest model de afaceri, utilizatorii de căutare introduc ceea ce caută și, pe baza acestui lucru, motorul de căutare afișează și anunțuri relevante care i-ar putea interesa. Pentru ca o astfel de afacere să fie profitabilă, este nevoie de un număr foarte mare de utilizatori care caută, precum și de un număr mare de agenți de publicitate dispuși să le vândă, alături de milioane de site-uri web scanate de către roboții de căutare menționați anterior. Toate trei sunt necesare pentru a afișa rezultate de căutare utile pentru utilizator și pentru a aduce clientul potrivit pentru agentul de publicitate.
Între timp, Google este plătit pentru potrivirea anunțurilor potrivite cu utilizatorii potriviți. Cu cât se fac mai multe căutări, cu atât rezultatele sunt mai utile. Cu cât rezultatele sunt mai utile, cu atât mai bună este targetarea anunțurilor. Bing s-a străduit să pornească acest ciclu virtuos și nu a ajuns niciodată la scara de care se bucură Google cu oferta sa de căutare.
Modelul de căutare al Apple va avea un viitor diferit dacă zvonurile despre modelul său de afaceri sunt adevărate. În ultima vreme, Apple s-a concentrat foarte mult pe confidențialitatea utilizatorilor, inclusiv, dar nu numai, refuzând în mod public să ofere FBI-ului acces secret la dispozitivele sale. Va fi foarte în concordanță cu această poziție de „confidențialitate pe primul loc” faptul că Apple alege să nu facă bani din publicitate, care implică expunerea datelor de utilizare ale clienților către terți. În schimb, ar putea pur și simplu să vândă mai multe dintre dispozitivele și abonamentele sale extrem de profitabile clienților care respectă viața privată. Prin faptul că nu calcă pe urmele Google, Apple nu este nevoită să se angajeze cu gigantul de căutare în condițiile acestuia.
Falimentul produsului mai bun
Când a fost lansat Bing, acesta avea caracteristici pe care Google nu le avea la acel moment. Printre acestea se numărau o „previzualizare a rezultatelor căutării cu ajutorul mouse-ului”, precum și un fel de specializare în domeniul călătoriilor, al cumpărăturilor, al afacerilor locale și al căutărilor în domeniul sănătății. În ceea ce privește calitatea rezultatelor căutărilor, cei de la Microsoft pretindeau rezultate similare sau mai bune decât cele de la Google. În ciuda aparentei sale superiorități de produs, Bing nu a câștigat niciodată războiul motoarelor de căutare.
Acest aspect al istoriei motoarelor de căutare joacă în favoarea Apple, care nu are nevoie să se diferențieze de Google. De fapt, rezultatele de căutare ale Apple trebuie să fie „doar suficient de bune” pentru a fi adoptate în masă de către utilizatorii săi. Putem vedea acest lucru cu rezultatele Apple maps, care a fost lansat în 2012. În ciuda unei lansări publice dificile datorită acoperirii sale geografice slabe, Apple maps a obținut o cotă de piață dominantă de 60% în rândul utilizatorilor de iPhone din Regatul Unit în mai puțin de un an de la lansare. Același lucru este valabil și pentru Apple music, care a devenit al doilea mare jucător în domeniul streaming-ului muzical, în ciuda unui avans de nouă ani al Spotify.
Efecte secundare disruptive
Cu cea mai recentă actualizare a iOS 14, Apple a început deja să înlocuiască rezultatele căutărilor Google în favoarea celor proprii. Majoritatea utilizatorilor de iOS abia au observat schimbarea din toate motivele prezentate mai sus. Dar această permutare tăcută nu vine fără propriul set de provocări. Prin utilizarea implicită a motorului său de căutare în locul Google pe dispozitivele sale, Apple se va expune criticilor de monopol din partea comisiilor de concurență pe o serie de piețe. De asemenea, este posibil să deranjeze industria de publicitate, care ar putea să își piardă accesul la clienții Apple. Baza de clienți Apple este una râvnită datorită puterii sale de cumpărare mai bună decât media, iar prin facilitarea evitării de către utilizatori a anunțurilor de căutare, Apple ar putea crea o schimbare tectonică în întreaga industrie publicitară.
Dominanța Google în domeniul căutării pe internet nu se va sfârși odată cu intrarea Apple în această incursiune, dar cu siguranță ar slăbi în fața preferinței tot mai mari a consumatorilor pentru confidențialitate. Având în vedere că modelul de afaceri al Google diferă dramatic de cel al Apple, este probabil ca gigantul de căutare să fie nevoit să învețe să trăiască inconfortabil cu motorul de căutare al rivalului său, în loc să pivoteze pentru a concura frontal cu acesta.
.