Informații Paratransit Coronavirus
Începând cu 22 martie, DART oferă până la 4 călătorii gratuite către și de la locurile de vaccinare. Vă rugăm să anunțați agentul de rezervări că vă rezervați o călătorie pentru a vă vaccina, astfel încât cursa dvs. să fie gratuită. Din nefericire, în acest moment, nu putem oferi servicii la locurile de vaccinare cu mașina.
Călătorii DART trebuie să poarte măști de protecție pentru față
În conformitate cu ordinul executiv al guvernatorului Greg Abbott, pasagerii DART trebuie să poarte o mască de protecție pentru față sau o mască de protecție similară pentru față în timp ce se află în vehiculele sau proprietățile DART pentru a reduce răspândirea COVID-19.
Caștile de protecție a feței care acoperă atât gura, cât și nasul vor fi obligatorii atunci când se călătoresc cu autobuzele, trenurile și vehiculele de paratransit DART, trenurile Trinity Railway Express, în stațiile DART, pe peroane, în interiorul clădirilor DART și la bordul tramvaiului Dallas Streetcar.
Protocoale de curățenie
DART a extins agresiv protocoalele de curățenie și siguranță la nivelul întregii agenții ca răspuns la noul coronavirus. DART își menține angajamentul de a face tot posibilul pentru a păstra siguranța clienților și angajaților noștri. Suntem în contact direct cu autoritățile sanitare locale, de stat și naționale pentru a monitoriza situația și vom furniza informații actualizate pe măsură ce acestea devin disponibile.
Vehiculele DART Paratransit primesc o curățare completă cu un agent de curățare aprobat de EPA după fiecare călătorie.
DART încurajează pasagerii care se simt rău sau prezintă simptome să rămână acasă și să evite locurile publice.
În calitate de pasager, dacă observați o suprafață neigienică ce necesită atenție, vă rugăm să contactați Serviciul Clienți DART la 214-979-1111, sau să trimiteți un comentariu sau o reclamație prin intermediul aplicației „DART Say Something”, care poate fi descărcată gratuit din Apple Store sau Google Play.
Vrem să le reamintim tuturor călătorilor noștri că cea mai bună modalitate de a fi informați despre modificările de serviciu este prin My DART Updates. Clienții se pot înscrie pentru My DART Updates la www.dart.org/email.
Închidere temporară a sediului central DART
Evaluările în persoană ale serviciilor de transport public nu sunt disponibile în perioada în care sediul central DART este închis. Evaluările se fac temporar prin telefon. Sunați la 214-828-6717 pentru asistență.
Cardurile cu tarif redus nu sunt procesate în timp ce sediul DART este închis. Călătorii pot prezenta cartea de identitate cu tarif redus expirată sau un formular 1000 pentru a se califica pentru un tarif redus.
Multe dintre agențiile de certificare a tarifelor reduse sunt, de asemenea, închise în această perioadă. Sunați la 214-828-6685 pentru a completa un Formular 1000, dacă este necesar.
Serviciile DART Paratransit acceptă informații prin e-mail la sau prin fax 214-828-6642.
Vizitele în persoană la birourile DART Paratransit, 101 Peak, se fac numai cu programare. Sunați la 214-828-6717 pentru a face o programare.
Serviciu de preluare și livrare de produse alimentare pentru călătorii Paratransit
Știm că este important pentru clienții noștri să rămână acasă cât mai mult posibil în această perioadă. Clienții DART paratransit pot profita acum de un serviciu special de preluare și livrare de alimente, disponibil până la noi ordine.
Șoferii DART Paratransit vor prelua alimentele de la magazin și le vor livra direct la client. Nu se percepe nicio taxă pentru acest serviciu, dar clienții trebuie să își fi plasat comenzile direct la magazinul alimentar și să furnizeze DART informațiile de identificare a ridicării.
Clienții interesați să se înscrie sau să afle mai multe despre acest serviciu pot suna la unul dintre ambasadorii de mobilitate DART la 214-828-8588, de luni până vineri, între orele 8.00-17.00.