Mostra un’espansione della suite di soluzioni per includere funzionalità di base oltre a pagamenti, programmazione, messaggistica, mobilità e altro
SOUTH JORDAN, Utah, gennaio. 23, 2019 /PRNewswire/ – Solera|AutoPoint, leader del settore nella tecnologia delle operazioni fisse e nel marketing di fidelizzazione dei clienti per le concessionarie, ha annunciato oggi che presenterà al NADA la sua ultima suite di successo del cliente, che unirà le sue attuali soluzioni di classe mondiale Multi-Point Inspection e Targeted Digital Marketing con soluzioni di programmazione, pagamenti, mobilità e logistica, e creerà la suite di soluzioni più completa disponibile sul mercato.
La convergenza di queste soluzioni unificherà il viaggio del cliente in un modo completamente nuovo ed efficiente. La coerenza e la qualità delle comunicazioni sono fondamentali per la soluzione complessiva e rendono l’esperienza prevedibile e facile per le concessionarie e i loro clienti. La suite ricca di funzionalità migliorerà anche l’efficienza all’interno dell’organizzazione di servizio dei concessionari, eliminando i problemi di comunicazione e le lacune di documentazione tra le altre inefficienze che hanno un impatto negativo sulla soddisfazione del cliente e sull’ottimizzazione del servizio.
“I consumatori di oggi sono estremamente impegnati e cercano servizi convenienti e senza problemi in ogni aspetto della loro vita”, ha detto Javier Velasco, amministratore delegato. “Il nostro approccio innovativo al servizio combina il desiderio del consumatore per la sicurezza completa del veicolo e la manutenzione con un’esperienza efficiente e senza soluzione di continuità attraverso applicazioni che forniranno comunicazioni coerenti e chiare, l’elaborazione di pagamento conveniente e la scelta del trasporto attraverso il ride-sharing, la navetta o il noleggio.”
“La capacità dei concessionari di mantenere le entrate di servizio dai clienti è sempre più difficile con l’aumento della concorrenza nel mercato,” ha detto Tim Hardin, SVP e direttore generale di Solera|AutoPoint. “Il nostro portafoglio espanso fornirà esattamente ciò di cui i concessionari hanno bisogno per fidelizzare i clienti, con una messaggistica avanzata alla spina dorsale e l’ispezione al centro, così come ulteriori caratteristiche di convenienza in tutto volto a guidare una maggiore ritenzione. I clienti che scelgono la nostra soluzione Shuttle OnDemand, per esempio, riportano fino a una riduzione del 40% dei costi operativi e aumenti significativi nella spesa dei clienti per il servizio.”
I concessionari possono approfittare delle offerte a tempo limitato al NADA e ottenere ulteriori dettagli dagli esperti Solera|AutoPoint allo stand #2001S. I partecipanti alla NADA sono anche invitati all’evento happy hour di Solera|AutoPoint il 25 gennaio, ospitato e condotto dall’amministratore delegato di Mobility & Logistics David Zwick.
Informazioni su Solera|AutoPoint:
Solera|AutoPoint è un leader del settore nelle strategie di marketing, nell’esecuzione dei servizi e nella titolazione digitale dei veicoli per i reparti di assistenza delle concessionarie automobilistiche. È stata la prima azienda a riunire questi pezzi critici e a collegarli attraverso una piattaforma reciproca che permette agli OEM e ai concessionari di offrire un’esperienza efficace e senza sforzo al proprietario del veicolo, con un conseguente aumento della soddisfazione del cliente e un incremento delle parti, del servizio e dei ricavi di vendita. Solera|AutoPoint è una business unit di Solera Holdings, Inc., un leader globale nei dati intelligenti e nel software come servizio (SaaS) per gestire e proteggere gli ecosistemi automobilistici, la flotta leggera e pesante, la casa e l’identità. Per ulteriori informazioni, si prega di visitare autopoint.com.
A proposito di Solera:
Solera è stata fondata da Tony Aquila con la missione di digitalizzare e rendere le transazioni di mobilità attraverso i 54 e 250 touchpoint critici del ciclo di vita di un’auto, un camion e una flotta consegnando trasparenza e conoscenza vere e accurate a tutti. Oggi, le tecnologie digitali leader di Solera gestiscono e proteggono i beni più importanti della vita: le nostre auto, camion, case e identità digitali. L’azienda elabora più di 300 milioni di transazioni digitali ogni anno per circa 235.000 partner e clienti in oltre 90 paesi. Per ulteriori informazioni, visitare il sito solera.com.
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