(Klicka på bannern för att komma åt ditt konto. Klicka här för att registrera dig.)
Co-Mo Connect Powered by Co-Mo Electric Cooperative visar upp sitt engagemang för att ge dig de mest innovativa verktygen för att hjälpa dig att interagera med ditt kooperativ på ett sätt som aldrig tidigare. Detta är en del av vårt uppdrag att vara en nyttighet som inte liknar någon annan i ditt liv. Vi lägger makten i dina händer – makten att sänka dina elräkningar genom oöverträffad tillgång till information om hur du använder el. Allt detta är en del av SmartHub-revolutionen.
Tillträda idag!
Med SmartHub kan du:
Monitera din förbrukning
Kontakta Co-Mos kontor
Betala din räkning
Kontrollera vårt nyhetsflöde
Anmäla ett strömavbrott
Förbered dig på att använda den redan idag genom att ladda ner appen till din mobila enhet via Apple App Store (iPhone eller iPad) eller Google Play Marketplace (Android-telefon eller -platta).
Här är några vanliga frågor om SmartHub:
Vad är SmartHub?
SmartHub är Co-Mos kostnadsfria system för betalning av räkningar online som också gör det möjligt för dig att övervaka din dagliga energiförbrukning från SmartHub Web eller SmartHub Mobile App. Om du tidigare använde E-Bill kan du få tillgång till SmartHub med samma inloggning och lösenord som på E-Bill. Om det är nytt för dig att betala din räkning online måste du skapa ett SmartHub-konto.
Fungerar min befintliga E-Bill-inloggning med SmartHub?
Ja, dina befintliga inloggningsuppgifter kommer att överföras till SmartHub. Klicka här för att komma åt SmartHub.
Hur anmäler jag mig till SmartHub?
Klicka här för att påbörja anmälan.
Jag har tappat bort mitt SmartHub-lösenord. Hur hämtar jag det?
Klicka på ”Can’t access your account?” på inloggningssidan för SmartHub. Ange ditt kontonummer, namn och e-postadress så skickas ditt lösenord till din e-postadress.
Vad är skillnaden mellan mobilappen och webbversionen av SmartHub?
Våra mobilappar är inbyggda applikationer som kan laddas ner och installeras på din kompatibla mobiltelefon eller surfplatta. Webbversionen är internettillgänglig från alla webbaserade enheter som använder en webbläsare (t.ex. Internet Explorer, Firefox, Chrome osv.). Både apparna och webbversionen ger dig säker tillgång till dina kontoinformationer, dina räkningar, betalningshistorik, betalningar på ett eller flera konton, återkommande betalningar och rapportering av avbrott. De ger dig också möjlighet att övervaka och hantera din energiförbrukning med hjälp av grafik och förbrukningsmarkörer. Med appen kan du också hitta och få vägbeskrivningar till kontorsplatser med hjälp av kartfunktionen på din enhet.
Med webbversionen kan du registrera dina konton för att få meddelanden om milstolpar på kontot, t.ex. ett annalkande förfallodatum för fakturering. Du kan också ställa in användningsmarkörer (datumintervall eller tidpunkt) för att övervaka förändringar i elförbrukningen baserat på händelser (t.ex. installerat en ny energieffektiv varmvattenberedare). Webbversionen har en profilsida där du kan upprätthålla din personliga information, ditt lösenord, din säkerhetspassfras och dina lagrade betalningsmetoder.
Har min telefon eller surfplatta stöd?
Våra appar stöds på följande plattformar:
- IOS 3.1 och högre (iPhone och/eller iPad)
- Android 2.1 och högre (Smartphones eller surfplattor)
Är appen säker?
Ja! All kritisk information krypteras vid varje transaktionskörning och ingen personlig information lagras på din mobila enhet. Mobila enheter ger dig möjlighet att lagra dina inloggningsuppgifter för appar som är installerade på enheten. Om du väljer att lagra dina inloggningsuppgifter kan alla personer som har tillgång till din mobila enhet få tillgång till ditt konto.
Hur får jag tag på appen till min telefon eller surfplatta?
Sök helt enkelt efter vårt namn i Apple Store® eller på Android® Market.
Sök: Om dubbletter visas, tillhandahålls den korrekta appen av vår partner, National Information Solutions Cooperative.
Måste jag köpa appen?
Nej, vår app är gratis att ladda ner och installera.
Vad är den rekommenderade skärmupplösningen för SmartHub på webben?
1280 x 1024
I SmartHub Web är mina flikknappar inte framhävda för att visa vilken skärm jag befinner mig på och logotypen för Utility är centrerad på sidan. Varför visas den på detta sätt?
Även om du kör Internet Explorer 8 eller senare kan vissa av dina webbplatser visas i kompatibilitetsläge för version 7. Om du vill kontrollera detta öppnar du Internet Explorer, väljer Sida och klickar på Inställningar för kompatibilitetsvisning. Alla webbplatser som finns i listan kommer att visas i kompatibilitetsläge för version 7. Ta bort SmartHub-webbplatsen från denna lista.
Kommer min befintliga lagrade kreditkorts- och/eller checkkontoinformation som jag använde i E-Bill att vara tillgänglig i SmartHub?
Ja. All finansiell information som lagrats i E-Bill kommer att finnas tillgänglig i SmartHub.
Måste jag ändra mitt sätt att betala min räkning för att kunna använda SmartHub?
Nej. Du kan dra nytta av alla funktioner i SmartHub och fortsätta att betala din räkning på samma sätt som du gör för närvarande.
Jag har fem konton. Kan jag se dem alla i appen och på webben?
Ja. På hemsidan på webben visas alla dina konton med förfallna belopp och hyperlänkar till annan detaljerad information. I appen trycker du på ikonen Faktura och betalning. Det totala förfallna beloppet för alla konton visas och under det kan du välja olika information per konto, till exempel möjlighet till delbetalning, faktureringshistorik och betalningshistorik.
Kan jag göra en betalning på flera konton?
Webben: Om du vill betala det totala beloppet på alla konton klickar du på knappen Betala nu i det övre högra hörnet av skärmen eller på knappen Gör en betalning på startsidan. Du kan också göra en betalning på ett enskilt konto eller delbetalningar på alla konton genom att klicka på knappen Fakturering & Betalningar. Då kan du kontrollera de konton som ska betalas och ändra beloppet för varje konto genom att klicka på Annat belopp. När du har angett de belopp som ska betalas klickar du på knappen Betala nu.
App: Du kan använda följande app: Tryck på gadgeten Faktura & Betala. Om du betalar det totala beloppet som ska betalas trycker du på knappen Betala. Om du betalar en delbetalning, tryck på Betala delbelopp, tryck på kontot och justera Betalningsbeloppet.
Hur aktuell är kontoinformationen som jag ser i appen eller på webben?
Den information som du ser i appen och på webben visas i realtid. Men om du håller appen eller webbversionen öppen under en längre tid bör du uppdatera sidan genom att välja ett nytt alternativ för att försäkra dig om att informationen fortfarande är aktuell.
Hur anmäler jag mig för meddelanden? Vad händer om jag vill få meddelanden för flera konton?
Du måste logga in på webbversionen av SmartHub och klicka på Meddelanden. Välj önskad anmälningsmetod (SMS eller e-post) och fyll i lämplig anmälningsinformation baserat på ditt val. Klicka på Nästa för att fortsätta, kontrollera notifikationsparametrarna och bekräfta. Om du har flera konton kommer den att uppmana dig att ange vilket konto meddelandet gäller när du ställer in meddelandet.
Hur hittar jag dina kontor?
I appen trycker du på kartan så ser du alla kontorsplatser som är tillgängliga för dig. För att få en vägbeskrivning trycker du på platsen och en adressruta visas. Tryck på adressrutan och alternativen för karta/GPS-navigator visas. Tryck på den metod du föredrar och följ instruktionerna.