Das Spielprinzip ist ein traditionelles Hack and Slash mit einigen zusätzlichen Elementen. In der Eröffnungssequenz wählt der Spieler eine Rasse, sein Aussehen und seine Fähigkeiten. Von da an folgt das Spiel den klassischen RPG-Standards: Der Spieler kämpft gegen Monster, erkundet Wälder, Städte, göttliche Domänen und Verliese, erhält Gold, um Waffen zu kaufen, und so weiter. Mit zunehmender Erfahrung steigt der Spieler auf und verbessert seine Charakterstatistiken und Fähigkeiten.
Alle Charaktere verfügen über eine Reihe von Zaubern und Fertigkeiten, die über den Fähigkeitsbaum verbessert werden können. Der Fähigkeitsbaum erlaubt dem Spieler Flexibilität bei der Wahl der Fähigkeiten, vor allem weil Punkte in mehrere Möglichkeiten gleichzeitig investiert werden können. Diese Fähigkeiten können den Schaden erhöhen, neue Zaubersprüche hinzufügen, usw. Diese Auswahl ist durch mehrere Faktoren begrenzt, darunter die Stufe des Charakters, die Voraussetzungen der Fertigkeit und die Gesamtmenge der Fähigkeitspunkte in der Reserve des Charakters. Die Punkte können nicht wiedergewonnen werden, sobald sie verbraucht sind.
Ausrüstungen werden oft von Feinden fallen gelassen, obwohl es einen Laden gibt, in dem man Gegenstände kaufen kann. Manchmal sind die Gegenstände, die von den Gegnern fallen gelassen werden, viel besser als alles, was man im Laden kaufen kann. Jeder Gegenstand hat ein bestimmtes Gewicht und jeder Charakter hat ein Gewichtslimit (das durch die Stärke erhöht wird). So kann immer nur eine begrenzte Menge an Ausrüstung mitgeführt werden. Mit so genannten „Tor-Schriftrollen“ können die Spieler jedoch zum nächsten Laden zurückkehren und überschüssiges Inventar verkaufen. Darüber hinaus sind die Rüstungen und Waffen durch seltene Gegenstände anpassbar, was es den Spielern ermöglicht, eine Waffe mit statistischen Boni, Elementarangriff und erhöhter Angriffsgeschwindigkeit der Waffe zu verschmelzen.
Die Dungeons im Spiel umfassen viele Formen von Terrain. Wie in den meisten RPGs gibt es auch in Champions of Norrath in vielen Dungeons einen Endgegner oder eine große Gruppe von Gegnern, die besiegt werden müssen, um weiterzukommen oder einen besonderen Gegenstand zu erhalten. Fallen und Geheimgänge sind in Dungeons ebenfalls üblich (z. B. zerstörbare Wände). Darüber hinaus bietet das Spiel zwei fortgeschrittene Bonus-Dungeon-Levels nach Beendigung des Spiels.
Die Kamera erlaubt eine 360-Grad-Drehung und drei Zoomstufen. Es ist möglich, Charaktere zu importieren und zu exportieren, was es dem Spieler erlaubt, einen Charakter überall im Spiel zu speichern oder zu laden und dabei die Statistiken und Gegenstände dieses Charakters zu behalten. Dies ist wichtig für Szenarien, die eine Übertragung von Charakteren erfordern, wie z.B. Online-Spiel, Multiplayer-Spiele und die Fortsetzung Champions: Return to Arms.
Speicherpunkte und Portale spielen eine Schlüsselrolle im Gameplay. Erstens dienen die Speicherpunkte auch als Kontrollpunkte, auf die man zugreifen kann, wenn ein Charakter stirbt. Die Portale werden aktiviert, wenn der Spieler in die Nähe des Portals geht. Sie ermöglichen es dem Spieler, zu wichtigen Orten in jeder Region zu springen.
Spieler können ihre Spielfigur(en) für das Online-Spiel importieren, auf die von einem Speicherpunkt aus zugegriffen werden kann. Dieser Spielmodus erlaubt es dem Spieler, Gruppen oder Quests beizutreten. Die Spieler können an jeder beliebigen Stelle des Spiels einsteigen, auch wenn sie das Spiel im Einzelspielermodus beenden. Bis zu vier Spieler können im selben Spiel mitspielen. Es handelt sich um ein kooperatives Mehrspielerspiel, bei dem der Schaden, den ein Spieler einem anderen Spieler zufügen kann, deaktiviert ist.