La jugabilidad es un hack and slash tradicional con varios elementos adicionales. Durante la secuencia inicial, el jugador selecciona una raza, apariencia y habilidades. A partir de ahí, el juego sigue los estándares clásicos de los RPG, ya que el jugador lucha contra monstruos, explora bosques, ciudades, dominios divinos y mazmorras, obtiene oro para comprar armas, etc. A medida que el jugador gane experiencia, subirá de nivel y aumentará las estadísticas y habilidades del personaje.
Todos los personajes tienen una serie de hechizos y habilidades, que se pueden mejorar a través del Árbol de Habilidades. El Árbol de Habilidades permite al jugador flexibilidad a la hora de elegir habilidades, principalmente porque los puntos pueden invertirse en varias opciones a la vez. Estas habilidades pueden aumentar el daño, añadir nuevos hechizos, etc. Estas opciones están limitadas por varios factores, como el nivel del personaje, los prerrequisitos de la habilidad y la cantidad total de puntos de habilidad en la reserva del personaje. Los puntos no se pueden recuperar una vez utilizados.
El equipo suele ser soltado por los enemigos, aunque hay una tienda para comprar objetos. A veces, los objetos que dejan caer los enemigos son mucho mejores que los que se venden en la tienda. Cada objeto tiene un peso y cada personaje tiene un límite de peso (que se incrementa con la fuerza). En conjunto, esto permite llevar una cantidad limitada de equipo en cualquier momento. Sin embargo, los objetos conocidos como «Gate Scrolls» permiten a los jugadores volver a la tienda más cercana y vender el exceso de inventario. Además, la armadura y las armas son personalizables a través de objetos raros, lo que permite a los jugadores fusionar un arma con bonificaciones estadísticas, ataque elemental y aumento de la velocidad de ataque del arma.
Las mazmorras del juego abarcan muchas formas de terreno. Como en la mayoría de los juegos de rol, muchas mazmorras de Champions of Norrath cuentan con un jefe o un gran grupo de enemigos que deben ser derrotados para avanzar u obtener un objeto especial. Las trampas y los pasajes secretos también son comunes en las mazmorras (por ejemplo, las paredes destructibles). Además, el juego ofrece dos niveles avanzados de mazmorras de bonificación al completar el juego.
La cámara permite una rotación de 360 grados y tres niveles de zoom. Es posible importar y exportar personajes, lo que permite al jugador guardar o cargar un personaje en cualquier parte del juego manteniendo las estadísticas y los objetos de ese personaje. Esto es importante para los escenarios que requieren una transferencia de personajes, como el juego online, las partidas multijugador y la secuela, Campeones: Return to Arms.
Los puntos de guardado y los portales desempeñan un papel fundamental en el juego. En primer lugar, los puntos de guardado también funcionan como puntos de control, a los que se puede acceder si un personaje muere. Los Portales se activan cuando el jugador camina cerca del Portal. Permiten al jugador saltar a lugares clave en cada región.
Los jugadores pueden importar su(s) personaje(s) para jugar en línea, a los que se puede acceder desde un punto de guardado. Este modo de juego permite a los jugadores unirse a grupos o misiones. Los jugadores pueden unirse en cualquier parte del juego, a pesar de la finalización en el modo de un jugador. Hasta cuatro jugadores pueden unirse en la misma partida. Es un juego multijugador de tipo cooperativo que desactiva el daño que un jugador puede infligir a un compañero.