Hemos estado escuchando informes sobre las personas y grupos que abandonan las redes sociales. La gente afirma estar huyendo de Twitter. Hubo un informe hace casi un mes que exclamaba que el número de personas que dicen que van a limitar su tiempo en Facebook o incluso eliminar su perfil de Facebook ha alcanzado su punto más alto hasta la fecha.
¿Qué significa todo esto?
Muchos de nuestros colegas pueden tener sugerencias. Lo cierto es que nadie lo sabe a ciencia cierta. Esta es una nueva frontera para todos nosotros. Estamos seguros de que los medios sociales no se irán a ninguna parte a corto plazo, pero, con la misma rapidez con la que cambian los medios sociales, parece que los hábitos de sus usuarios cambian con la misma rapidez.
Por ejemplo, todos conocemos los medios de comunicación de masas «tradicionales» de la televisión, la radio y la prensa (periódicos). Tuvo que pasar mucho tiempo para que los medios de comunicación de masas empezaran finalmente a desvanecerse, dando lugar al marketing de nicho y a la importancia de las comunicaciones integradas.
Ahora, con los medios sociales, ¿estaría fuera de lugar sugerir que las «redes sociales de masas» como YouTube, Facebook y Twitter están experimentando una forma de fragmentación hiperdirecta?
Pensemos en ello.
Con redes de nicho como Meetup, donde la gente puede crear comunidades locales en línea, y Fitocracy o EveryMove, donde las personas que se dedican al fitness pueden unirse a grupos, desafiarse mutuamente y obtener descuentos por hacer ejercicio, ¿cómo pueden competir los gigantes de las redes sociales?
¿No es la misma pregunta que formulamos sobre los medios «tradicionales» que compiten con los «nuevos»?
Sí, las redes sociales masivas seguirán existiendo. Como estas redes siguen adaptando los modelos publicitarios, seguirán existiendo durante algún tiempo. Pero no debemos perder de vista la posibilidad de que otras redes sociales más pequeñas puedan ofrecer a nuestras marcas y organizaciones una mayor rentabilidad. Al igual que muchos de los que pasaron de los periódicos a las revistas, nosotros también prevemos que estas redes más pequeñas y de nicho recibirán más atención y dólares de marketing.
Bienvenidos a la vía rápida de la comunicación.