Carole L. Brown johtaa PNC Financial Services Groupin varainhoitoryhmää. Tässä tehtävässä hän vastaa PNC:n varallisuudenhoito- ja yksityispankkipalvelujen johtamisesta varakkaille ja erittäin varakkaille yksityishenkilöille ja perheille sekä räätälöidyistä sijoitus- ja neuvontaratkaisuista institutionaalisille asiakkaille.
Ensimmäisessä tehtävässään Brown toimi Asset Management Groupin (AMG) ja Corporate & Institutional Banking (C&IB) -liiketoimintojen muutos- ja riskivastaavana. Tässä tehtävässä hän vastasi operatiivisen riskikehyksen hallinnoinnista, koordinoinnista kaikkien liiketoimintalinjojen kanssa muutosaloitteiden asianmukaisen riskienhallinnan ja -valvonnan varmistamiseksi sekä liiketoiminnan riskinottohalukkuuden, keskeisten riski-indikaattoreiden, valvontakeinojen validoinnin ja testauksen valvonnasta liiketoimintojen ja yritystestauksen rinnalla. Brown oli myös vastuussa ongelmien hallinnasta, lakisääteisistä pääomamalleista, lakisääteisistä tarkastuksista, toimintaperiaatteista ja menettelytavoista sekä ensimmäisen puolustuslinjan vaatimustenmukaisuudesta AMG:ssä ja C&IB:ssä.
Ennen PNC:hen siirtymistään elokuussa 2019 Brown toimi Chicagon kaupungin talousjohtajana pormestari Rahm Emanuelin alaisuudessa toukokuusta 2015 toukokuuhun 2019. Brown otti talousjohtajan tehtävän vastaan, kun Chicagon kaupunki oli ajautumassa 149-vuotisen historiansa suurimpaan finanssikriisiin. Hän teki tiivistä yhteistyötä pormestarin ja tämän ylimmän johtoryhmän kanssa kehittäessään ja toteuttaessaan useita talousuudistuksia kaupungin taloudellisen vakauden palauttamiseksi.
Ennen työtään Chicagon kaupungin palveluksessa Brown teki yli 25-vuotisen uran yhtenä maan johtavista kuntarahoituksen investointipankkiireista. Brown toimi kuuden ja puolen vuoden ajan Chicagon liikennelaitoksen hallituksen puheenjohtajana, jota tehtävää hän hoiti syyskuuhun 2009 saakka. CTA:n puheenjohtajana Brown valvoi maan toiseksi suurimman liikennelaitoksen politiikkaa. Hän oli Chicagon pormestarin Rahm Emanuelin siirtymäryhmän jäsen, toimi hänen TIF-uudistuspaneelinsa puheenjohtajana ja oli yksi hänen nimittämistään henkilöistä alueellisen liikenneviranomaisen johtokuntaan. Vuosina 2017-2019 Brown toimi Securities and Exchange Commissionin kiinteätuottoisen markkinarakenteen neuvoa-antavan komitean jäsenenä.
Hän toimii Steppenwolf Theatre Companyn, Metropolitan Planning Councilin, Illinois Council Against Handgun Violence -järjestön ja The Alto Experience -järjestön hallituksen jäsenenä. Hän on myös The Economic Club of Chicagon, The Executives’ Club of Chicagon ja The Chicago Networkin jäsen. Hän on Leadership Greater Chicagon vuoden 2002 Fellow ja vuonna 2007 hänet nimitettiin Distinguished Fellow -jäseneksi.
Brown valmistui Harvard Collegesta hallintotieteiden kandidaatiksi ja Northwestern-yliopiston Kellogg Graduate School of Managementista johtamisen maisteriksi.