Carole L. Brown jest dyrektorem Grupy Zarządzania Aktywami w PNC Financial Services Group. Na tym stanowisku jest odpowiedzialna za kierowanie usługami PNC w zakresie zarządzania majątkiem i bankowości prywatnej dla zamożnych i bardzo zamożnych osób i rodzin, a także niestandardowych rozwiązań inwestycyjnych i doradczych dla klientów instytucjonalnych.
Przed objęciem obecnego stanowiska Brown była dyrektorem ds. zmian i ryzyka w Asset Management Group (AMG) i Corporate & Institutional Banking (C&IB). Na tym stanowisku była odpowiedzialna za zarządzanie ogólnymi ramami ryzyka operacyjnego, koordynację działań ze wszystkimi liniami biznesowymi w celu zapewnienia odpowiedniego zarządzania ryzykiem i nadzoru nad inicjatywami w zakresie zmian, a także utrzymywanie nadzoru nad apetytem na ryzyko biznesowe, kluczowymi wskaźnikami ryzyka, walidacją i testowaniem kontroli w poszczególnych firmach oraz testami korporacyjnymi. Brown był również odpowiedzialny za zarządzanie problemami, modele kapitału regulacyjnego, egzaminy regulacyjne, polityki i procedury oraz pierwszą linię obrony zgodności w AMG i C&IB.
Przed dołączeniem do PNC w sierpniu 2019 r., Brown pełnił funkcję dyrektora finansowego dla miasta Chicago pod rządami burmistrza Rahma Emanuela od maja 2015 r. do maja 2019 r. Brown objęła rolę dyrektora finansowego, gdy miasto Chicago wchodziło w największy kryzys fiskalny w swojej 149-letniej historii. Ściśle współpracowała z burmistrzem i jego zespołem kierownictwa wyższego szczebla, aby opracować i wdrożyć serię reform finansowych, które miały przywrócić miastu stabilność finansową.
Przed rozpoczęciem pracy dla miasta Chicago, Brown miała ponad 25-letnią karierę jako jeden z wiodących bankierów inwestycyjnych zajmujących się finansami miejskimi w kraju. Przez sześć i pół roku Brown pełniła funkcję prezesa zarządu Chicago Transit Authority, którą to funkcję pełniła do września 2009 roku. Jako przewodnicząca CTA, Brown nadzorowała politykę tej drugiej co do wielkości agencji transportowej w kraju. Była członkiem zespołu przejściowego burmistrza Chicago Rahma Emanuela, pełniła funkcję przewodniczącej jego panelu ds. reformy TIF i była jedną z osób mianowanych przez niego do zarządu Regionalnego Zarządu Transportu. Od 2017 do 2019 roku Brown pełnił funkcję członka komitetu doradczego Securities and Exchange Commission Fixed Income Market Structure.
Służy jako członek zarządu dla Steppenwolf Theatre Company, Metropolitan Planning Council, Illinois Council Against Handgun Violence i The Alto Experience. Jest również członkiem The Economic Club of Chicago, The Executives’ Club of Chicago i The Chicago Network. Jest stypendystką Leadership Greater Chicago z 2002 r., a w 2007 r. otrzymała tytuł Distinguished Fellow.
Brown ukończyła Harvard College z tytułem licencjata w dziedzinie rządu oraz Northwestern University’s Kellogg Graduate School of Management z tytułem magistra w dziedzinie zarządzania.