Hra je tradiční hack and slash s několika dalšími prvky. Během úvodní sekvence si hráč vybere rasu, vzhled a schopnosti. Odtud hra pokračuje podle klasických standardů RPG, kdy hráč bojuje s příšerami, prozkoumává lesy, města, božské domény a dungeony, získává zlato na nákup zbraní atd. Jak hráč získává zkušenosti, zvyšuje úroveň a zvyšuje statistiky a schopnosti postavy.
Všechny postavy mají řadu kouzel a dovedností, které lze vylepšovat pomocí stromu schopností. Strom schopností umožňuje hráči flexibilitu při výběru dovedností, především proto, že body lze investovat do několika možností najednou. Tyto schopnosti mohou zvyšovat poškození, přidávat nová kouzla atd. Tyto volby jsou omezeny několika faktory, včetně úrovně postavy, předpokladů dovednosti a celkového množství bodů schopností v rezervě postavy. Jednou použité body nelze získat zpět.
Vybavení často padá od nepřátel, existuje však obchod, kde lze předměty zakoupit. Někdy jsou předměty upuštěné nepřáteli mnohem lepší než cokoli na prodej v obchodě. Každý předmět má svou váhu a každá postava má svůj váhový limit (který se zvyšuje podle síly). Dohromady to umožňuje nosit v každém okamžiku omezené množství vybavení. Předměty známé jako „svitky brány“ však umožňují hráčům vrátit se warpem do nejbližšího obchodu a prodat přebytečný inventář. Zbroj a zbraně je navíc možné upravovat pomocí vzácných předmětů, což hráčům umožňuje sloučit zbraň se statistickými bonusy, elementárním útokem a zvýšenou rychlostí útoku zbraně.
Dungeony ve hře pokrývají mnoho forem terénu. Stejně jako ve většině RPG her se i v Champions of Norrath v mnoha dungeonech nachází boss nebo velká skupina nepřátel, které je třeba porazit, abyste postoupili dál nebo získali speciální předmět. V dungeonech jsou také běžné pasti a tajné chodby (například zničitelné zdi). Hra navíc nabízí dvě pokročilé bonusové úrovně dungeonů po dokončení hry.
Kamera umožňuje otáčení o 360 stupňů a tři úrovně přiblížení. Je možné importovat a exportovat postavy, což hráči umožňuje uložit nebo načíst postavu kdekoli ve hře při zachování statistik a předmětů dané postavy. To je důležité pro scénáře, které vyžadují přenos postav, jako je hraní online, hry pro více hráčů a pokračování Champions:
Body uložení a portály hrají ve hře klíčovou roli. Zaprvé, savepointy slouží zároveň jako kontrolní body, ke kterým se lze dostat, pokud postava zemře. Portály se aktivují, když se hráč přiblíží k portálu. Umožňují hráči přeskočit na klíčová místa v jednotlivých regionech.
Hráči mohou importovat svou postavu (postavy) pro online hraní, ke kterému lze přistupovat z bodu uložení. Tento režim hry umožňuje hráčům připojit se k partám nebo úkolům. Hráči se mohou připojit kdekoli ve hře, a to i přes dokončení v režimu pro jednoho hráče. V jedné hře se mohou připojit až čtyři hráči. Jedná se o kooperativní typ hry pro více hráčů, který znemožňuje poškození, které může hráč způsobit spoluhráči.